蔡敏著的《情商原理与提升方法》在绪论的引导下共分为十六课，包括认识自我、自我尊重、自我实现、情感表达、自立、自信、人际关系、同理心、社会责任感、现实判断、问题解决、冲动解决、灵活性、压力承受、乐观和快乐。在每一课中，首先解析其中的情商能力，然后阐述其能力的重要性、含义、心理特征、行为表现和培养方法等。为使读者深入理解每种情商能力，作者嵌入了鲜活的案例，并给以相应的分析和点评。 为使内容更具实践指导性，帮助读者利用此书进行情商培养，以及开展情商自我训练，本书在每一课结束后，都布置了情商练习题，达到学以致用的目的，引领读者走上情商发展之路。

情商导论
一、“情商”是什么
二、情商真的很重要吗
三、情商可以提升吗
四、怎样提升自己的情商
第一课 认识自我
一、认识自我的重要意义
二、认识自我的难度
三、察觉自己的情绪
四、全面认识自我
五、认识自我的方法
课后自我训练
第二课 自我尊重
一、自我尊重的重要性
二、自我尊重的含义
三、关于自我尊重的几点提示
四、自我尊重感的提升
课后自我训练
第三课 自我实现
一、自我实现的内涵
二、自我实现的作用
三、自我实现的方法
四、自我实现的人物榜样
课后自我训练
第四课 情感表达
一、情感表达的重要性
二、良好情感表达的特征
三、错误的情感表达方式
课后自我训I练
第五课 自立
一、自立的表现
二、自立的人物榜样
三、自立能力的培养
四、关于自立的提示
课后自我训练
第六课 自信
一、自信的益处
二、自信的能力要素
三、自信的外在特征
四、自信心的训练方法
课后自我训练
第七课 人际关系
一、人际关系的重要性
二、良好人际关系的特征
三、影响人际关系的心理因素
四、建立良好人际关系的具体方法
课后自我训练
第八课 同理心
一、同理心的重要性
二、同理心的内涵
三、同理心的辨析
四、同理心的具体表现
五、同理心的培养
课后自我训练
第九课 社会责任感
一、社会责任感的含义
二、履行社会责任的有益回报
三、社会责任感的培养
课后自我训练
第十课 现实判断
一、现实判断的正确方法
二、现实判断的常见困惑
三、现实判断能力的培养
课后自我训练
第十一课 问题解决
一、问题解决中的常见错误
二、问题解决能力的表征
三、问题解决的基本步骤
课后自我训练
第十二课 冲动控制
一、情绪冲动的常见表象
二、情绪冲动的主要危害
三、冲动控制能力的行为表征
四、冲动控制的训练方法
课后自我训练
第十三课 灵活性
一、灵活性的重要作用
二、灵活性的含义及其具体表现
三、灵活性辨析
四、灵活性的培养与训练方法
课后自我训练
第十四课 压力承受
一、压力的来源
二、压力的变化
三、压力的症状
四、压力承受能力的主要表现
五、预防和减轻压力的方法
课后自我训练
第十五课 乐观
一、乐观的含义
二、乐观的重要作用
三、乐观与悲观的比较
四、乐观精神的培养
课后自我训练
第十六课 快乐
一、快乐的含义
二、快乐与幸福的关系
三、快乐与不快乐的表现
四、影响快乐感的心理因素
五、培养快乐感的方法
课后自我训练
参考文献