本书分别从人生、生活、人际、处世、工作、得失等各个方面阐述了改变对我们的重要性；同时，通过富含哲理的论述与经典故事的完美结合，使得本书极具实用性。每当我们处于不同的境遇时，本书教你学会如何改变，谋求一个和平共处的环境，用精湛的技巧有效地解决人生难题。

第二节

寻找借口，不如寻找出口

不要把不满和抱怨当成借口

“不满”和“抱怨”是最流行的一种情绪，也是最容易被善于寻找借口的人利用的。

不少员工总是在想着“我应该得到什么”，抱怨公司或领导“没有给我什么”，却没有反躬自问：“为了希望从事的职业我还缺乏什么，可能要付出什么，做得够不够？”抱怨别人者总是把责任推到别人身上，看不到自己的错误和不足。抱怨成了不负责任和不够忠诚的借口。这样下去，他们在抱怨中会丧失许许多多的机会，落在别人的后面。

曾经有一位好发牢骚的员工愤然离开了好几个老板，抱怨老板的种种不是，三年后，当他在自己最喜欢的事业上被老板辞退的时候，他终于明白是自己一直欠缺必备的能力，而不是原先的老板没有赏识他。

抱怨似乎是一种很普遍的情况，它也很容易传染，而且让别人感染上此病后却浑然不知。人似乎天生就有一种抑强扶弱、劫富济贫的心态，对那些超越我们、管理我们的人天生有一种抵触情绪。我们经常可以看到关于为富不仁的报道，内容不过是对老板如何奸诈的揭露，和对“社会底层人士”的同情。

那些落魄的人的确值得同情，但是你想过没有，他们今天的落魄境况除了种种客观原因造成的以外，他们自己就没有责任吗？同样，当他们抱怨老板的时候，没想到自己也有责任吗？表面看，老板们拥有巨大可支配的财富，但是他们能享受和消费的并不比我们多，相反，他们却付出了比普通人多得多的心力。

从某种意义上说，他们也是值得我们同情的人——同情他们即使下班铃声响过很久也无法放下手上的工作；同情他们为改变员工而付出的努力；同情他们忍受社会及员工不公正的评价和言论。那些指责老板的人并没有意识到，如果没有老板的辛勤努力，许多人的生活状况会更为悲惨。

长期的抱怨可能会导致一个人对企业失去忠诚，陷在一种无法自拔的低迷情绪中。因为抱怨，一个人可能会抵不住其他机会的诱惑，或者不能承受企业暂时的困境，所以消极对抗或者另谋出路。比如一个技术人员，刚到一个小工厂，在发展的初期，不可避免地会遇到战略不清晰、管理混乱、老板经常变换思路等问题，这时候他抱怨：你是请我来干事业的，不是来和你们变来变去的。他认为这样的企业和老板不值得为之效力，准备跳槽。其实那个抱怨的员工可能不明白，这是很多小工厂必须渡过的一道难关。而一个员工在这种时候不仅要做事，还要学会应对各种可能的突发事件，并且与老板共渡难关。

作为一名体贴的员工，应该明白，经营和管理一家公司是一件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题，来自客户、来自公司内部的巨大压力，都会给老板带来种种困扰。更何况老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。从对方的角度上思考问题是超越平庸的一大“黄金定律”。当你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处，给老板多一些同情和理解；而当自己成为一名老板时，则需要多多考虑雇员的利益，对他们多一些支持和鼓励。

很多情况下，老板需要的是员工提出建设性的好意见而不是经常性的抱怨，如果员工这个时候从老板的角度为其着想，并且以老板能够接受的方式提出建议，老板应该是非常欢迎你的。

如果一个员工有忠诚、敬业并且毫不抱怨的精神，就一定会被信任并委以重任，即使你受雇于他人，也同样能够成就自己的事业。

其实，反过来想想，当你为你的老板工作时，往往会认为老板太苛刻；而有朝一日自己成为老板时，你就会发现员工缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的是你看待问题的角度。

所以，有一点你必须要知道：抱怨于事无补，并且只会让事情变得更糟。那些喜欢终日抱怨的人，即使独立创业，也没有办法改变这种恶习，更不会获得成功。

如果你还有时间进行抱怨，那么你就有时间把工作做得更好；如果你已觉得抱怨无济于事，你就应该去寻找克服困难、改变环境的办法；如果你认为抱怨是一种坏习惯，你就应该化抱怨为抱负、变怨气为志气。

世界是美丽的，世界也是有缺陷的；人生是美丽的，人生也是有缺陷的；工作是美丽的，工作也是有缺陷的。因为美丽，才值得我们活一回；因为有缺陷，才需要我们弥补，需要我们有所作为。

一位伟人曾说：“有所作为是生活中的最高境界。而抱怨则是无所作为，是逃避责任，是放弃义务，是自甘沉沦。”不论我们遭遇到的是什么境况，光是喋喋不休地抱怨，注定于事无补，还会把事情弄得更糟。而这绝不是我们的初衷。

没有任何抱怨，不仅是一种平和的心态，更是一种非凡的的气度，一种超俗的境界。种下牡丹不会收获蒺藜，插下龙种不会长出跳蚤。工作不仅需要我们有一双睿智的双眼，也需要我们有一副矫健的身手，更需要我们有一颗热忱的心灵。时刻记住我们所做的一切都是为了我们自己，如此，我们就会以更高的标准来要求自己，以更宽的胸怀来对待别人，以更热的激情来对待工作。

借口是拖延的温床

借口是拖延的温床，习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。每当他们付出劳动，或要作出抉择时，总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。没有一个老板会对那些总有各种各样借口的人抱以太高的期望的。

因为这类人无法作出承诺，只想找借口。他们总是经常为了没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未按计划实施而辩解。这样的人是不可能成为好员工的，他们也不可能有完美成功的人生。试问有哪一个明智的老板会允许自己的公司出现这样的员工。

西点军校的第一个观念就是：没有任何借口！不要拖延，立即行动！如果第一次你因疏忽或别的原因没有及时擦亮你的皮鞋，你以种种借口逃脱了惩罚，第二次、第三次⋯⋯久而久之，至少在擦皮鞋这件事上，你可能会养成寻找借口的习惯，而这些借口又会让你对擦皮鞋这件事无故拖延。

想想吧，如果不是擦皮鞋，而是在战场上，在修筑工事，在对敌冲锋⋯⋯这样的习惯将会造成多么可怕的后果啊！

这不是把问题绝对化，其实，商场就是战场，工作就如同战斗，要想在商场上立于不败之地，就必须拥有一支高效的、能战斗的团队。任何一个经营者都知道：对那些做事拖延的人，是不可能给予太高的期望的。

今天该做的事拖到明天完成，现在该打的电话等到一两个小时后才打，这个月该完成的报表拖到下一月，这个季度该达到的进度要等到下一个季度⋯⋯而这些拖延又被赋予了那么多冠冕堂皇的借口：工作太无聊、太辛苦，工作环境不好，老板脑筋有问题，完成期限太紧，等等。这样的员工肯定是不努力工作的员工；至少是没有良好工作态度的员工。他们找出种种借口来蒙混公司，来欺骗管理者，他们是不负责任的人。

拖延简直就是对宝贵生命的一种无端浪费。但是这样的行为却在我们的工作和生活中不断发生，如果把你一天的时间记录下来，你会发现，拖延不知不觉地消耗了你大部分的时间。

有许多这样的人，他们大清早就被闹钟从睡梦中惊醒了，他一边想着自己的计划，一边又在怀念被窝里的温暖，一边告诉自己该起床了，一边又在对自己说——再睡一会吧！就这样，五分钟过去了，十分钟过去了⋯⋯

人们找借口总是那么理由充分，然而却难以把工作做好，这实在是件十分奇怪的事情。其实，一个人只要把他那些整天想着如何欺瞒他人的时间和精力用到正事上来，他们是肯定能取得一番成绩的。

你必须要把拖延这一恶习从你的个性中连根拔除，这种把你应该在一周，甚至一月和一年前早该完成的工作拖延到明天再做的习惯，正在一点一点地吞噬你的生命，如果你不把这一习惯彻底铲除，你要取得任何成就，都是十分困难的。

有什么方法可以消除你在工作中的懒惰和拖延习惯呢？最好的途径就是拒绝任何借口，养成主动工作的习惯。

古罗马皇帝在临终时给罗马人留下这样一句遗言：“懒惰是一种借口，勤奋工作吧！”当时，他的周围聚满了士兵。

罗马人有两条伟大的箴言，那就是勤奋与功绩，这也是罗马人征服世界的秘诀。那时，任何一个从战场上胜利归来的将军都要走向田间。那时在罗马最受人尊敬的工作就是农业生产，这正体现了整个罗马人的勤奋品质，终于使这个国家逐渐变得富强。

但是，当财富和奴隶慢慢增多时，罗马人开始觉得劳动变得不再必要，于是，这个国家开始走向衰败，懒散导致罪犯增多、腐败滋生，一个高尚而伟大的民族就这样衰败了。

许多成功就在眼前了，甚至唾手可得，但为什么那么多人却与其失之交臂呢？究其原因，归根结底就是他们没有为成功付出相应的代价。他们渴望到达胜利的彼岸，但船却已在途中搁浅；他们不想播种，却又想丰收；这样一种人，支持他们如此想法的就是懒惰和拖延。

懒惰的人总是抱怨：“自己无能，连自己的家人的温饱问题都解决不了。”而勤奋的人却说：“我没有什么天资，只会拼命干活换取面包。”

勤奋工作吧！只有勤奋工作，你才可能获得成功、财富与荣誉。不要因为遇到困难就打退堂鼓，更不要因此就敷衍了事，勤奋将指引你越过所有的艰难险阻，直到成功。

勤奋工作将给你机会，任何一个老板都会赏识勤奋工作的员工，这是一种值得任何人尊敬的美德，走到哪里，它都会为你增光添彩。

工作是生活的一部分，粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。

超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。工作中如此，做人也如此。有无数人因为养成了轻视工作、马虎拖延的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不能出人头地。

贪图安逸，只会让你变得堕落；整日游手好闲，只会让你退化。只有勤奋工作才是高尚的，它将带给你人生真正的乐趣与幸福。当你明白这一点时，请立刻改掉你身上的所有恶习，努力去找一份适合你的工作，你的境况将因此而改变。

第一章   不变的是原则，万变的是方法

第一节 方法总比问题多

方法是解决问题的敲门砖

发现问题才有解决之道

第二节 方法对了，事情就成了

扔掉“可是”这个借口

拒绝说“办不到”

第二章   “命”不可变，但“运”可以变

第一节 命从心生，运由心转 

想要梦想成真，首先学会不做梦

把人生的绊脚石当成自己的跳板

你可以不成功，但不能不成长

创新就是敢于走别人没走过的路

第二节 你不能决定出身，但可以把握命运

没有解决办法，那就改变问题

用能力打造自己的影响力

第三章   换个角度思考，人生将不一样

第一节 别较真，人生不必太计较

做人不可过于执着

凡事不能太较真

不要让小事情牵着鼻子走

换种思路天地宽

第二节 改变世界，从改变自己开始

苛求他人，等于孤立自己

改变世界，从改变自己开始

人生处处有死角，要懂得转弯

懂得变通，不通亦通

第四章   你认为社会不公平，但要适应这种不公平

第一节 不变的世界，万变的自我

将劣势转化为优势

珍惜你目前拥有的一切

命运掌握在自己手中

用积极态度面对生命中的每一天

放弃是成功的另一种选择

不用羡慕别人的生活

第二节 学会改变，懂得适应

人生需要舍弃

合适的才是最好的

坚持，折磨之后就是成功

第五章   当无法改变别人时，改变自己

第一节 你就是问题的根源 

抱怨生活之前，先认清你自己

问题的%是自己造成的

心里不是堆“垃圾”的地方

第二节 接纳不完美的自己 

别太在意别人的眼光，那会抹杀你的光彩

你很重要，所以你没有理由不爱自己

你不可能让所有人满意

全世界都和你一样不完美

第六章   过去无法改变，但可以活在当下

第一节 无法预知明天，但可以把握今天 

无论身处何地，全然地处于当下

太多人习惯生活在下一个时刻

一切生活，唯有当下而已

过去只存在于你的印象里

第二节 改变不了过去，但可以珍惜当下 

好好活着是一种状态

为了看看太阳，我来到世上

保持快乐的心情是处理一切事情的前提

付出彰显生命的华彩，磨难体现生命的意义

第七章   你对了，世界就对了

第一节 工作是自己的，抱怨不如改变 

“庸马”和“驽马”在抱怨

带着怨气不如带着快乐工作

第二节 与其抱怨别人，不如修正自己  

工作中没有“不可能”，障碍都在你心里

不要抱怨不公平，是你努力还不够

能力有提升，薪水自然会上涨

第八章   无法改变工作，可以改变态度

第一节 换工作不如换心态 

责任不容推却

跟公司一起成长

感恩公司，是它给了你发展的平台

第二节 好的心态，好的未来

给老板多一些理解和支持

把问题留给自己，把业绩留给老板

学会与老板“换位思考”

体谅老板，未来才能做好老板

第九章   与其抱怨工作，不如改变心情

第一节 调整情绪，让自己快乐地工作 

有一种毒药叫“生气”

笑看人生几多愁

保持快乐七法

第二节 化压力为动力，在工作中寻找快乐

做好你的时间预算

赢取时间的个办法

从工作中寻找乐趣

第三节 坏情绪不可怕，提高效率是上策

来自“天国”的高效要律：秩序

简单安排，成就高效

时断时续是效率低下的“罪魁祸首”

一分钟的效率

第十章   不为失败找借口，只为成功找方法

第一节 相信自己，完善自我

坦然面对真实的自己

正确认识自我

相信自己，并且喜欢自己

第二节 寻找借口，不如寻找出口

不要把不满和抱怨当成借口

借口是拖延的温床

不找借口找方法

第三节 方法对了，成功也就不远了

承担责任：职业生涯中永远的财富

没有做不好的工作，只有不负责任的人

第十一章 改变自己，赢得主动

第一节 用心才能见微知著

当敬业成为一种习惯

任务的最佳完成期是昨天

竭尽你的全力

把信带给加西亚

第二节 主动进取，勇于挑战

点燃工作的激情

没有热情，你能打动谁

勇于挑战“不可能完成”的工作

第三节 天下大事，必作于细

苛求细节的完美

完美的细节

细心有灵感

在细节处下功夫

第十二章 坏情绪不可怕，积极改变是上策

第一节 情绪不失控，人生就不失控

情绪调适：给不良情绪杀杀菌

克服职场压力，化解不良情绪

心境对情绪的巨大影响

第二节 管理好情绪，才能管理好人生

情商体现的是一种沟通能力

“逆境情商”帮你克服挫折情绪

管理自己的情绪

理解他人的情绪

第十三章 环境无法改变，那就改变自己

第一节 容人所不能容，忍人所不能忍

傻与不傻，要看你会不会“装傻”

糊涂是聪明人的百变战术

不给别人留余地，自己就可能没有立足之地

第二节 灵活做人，变通处世

糊涂是洞明人生的智慧

心存忧患意识

第十四章 世事岂能尽如人意，需适时调适自我

第一节 感谢磨难，锤炼自己

感恩的心才能念动幸福的咒语

感谢折磨，锤炼自己

向批评鞠个躬

第二节 与其抱怨，不如积极改变

青春经不起一再蹉跎

抱怨失败不如用行动接近成功

让问题止于自己的行动

第十五章 你可以平凡，但不能平庸

第一节 拒绝平庸，走向卓越

责任心是成功的关键

把工作当作自己的事业

像老板一样思考

规划自己的职业生涯

第二节 行动起来，一切皆有可能

行动永远是第一位的

绕开好高骛远的行动陷阱

用目标为你的行动导航

第十六章 左右不了天气，可以改变心情

第一节 做不抱怨的自己

心小难成大器

抱怨只会让事情更糟

在琐事之中获得生活的满足

第二节 告诉自己，我可以坚持

失败了也要昂首挺胸

坚强，唤起坚不可摧的希望

不放弃万分之一的成功机会

第三节 让自己永远保持激情

没有激情，做什么事情都是一种折磨

信念能够让你在一瞬间迸发出激情

第十七章 无法改变世界时，改变自己

第一节 改变世界，不如修正自己

修正自己在于管理自己

反击别人不如充实自己

莫因害怕“出丑”而禁锢生活

第二节 改变自己，成就伟大

你比你认为的更伟大

在压力中寻求动力

人生并非由上帝定局，你也能改写

依赖别人，不如期待自己