这是一本全面介绍外贸业务各流程中需要用到的英文函电的书籍。朱菲菲编著的《新手学外贸函电一本通》共10章，主要包括三部分，第一部分介绍一些外贸函电常用术语；第二部分介绍具体的外贸业务各流程需要用到的函电，包括签订单函电、议价函电和索赔函电等；第三部分介绍从事外贸活动还需要用到的其他外贸函电，包括祝贺函电和问候函电等。 本书针对具体的外贸业务而编写，从实际出发，通过大量常用词汇和情境实例，真实展示在外贸实战中专业的英文函电。帮助外贸人员在短时间内学会得体的英文商务信函表达，从而更好地与客户沟通。

CHAP 01 外贸函电基础知识 Basic Knowledge of Foreign Trade Letters
PART 1 外贸 Foreign Trade
Unit 1 常用术语 Essential Terms
Unit 2 成本加运费 Costand Freight
Unit 3 外贸一般流程 General Process of Foreign Trade
PART 2 外贸函电常用术语 Essential Terms of Foreign Trade Letters
Unit 1 共同海损 General Average
Unit 2 水渍险 With Particular Average
Unit 3 付款交单 Documents Against Payments
Unit 4 即期汇票 Demand Draft
Unit 5 装货单 Shipping Order
Unit 6 其他外贸函电术语 Other Foreign Trade Terms
PART 3 外贸函电 Foreign Trade Letters
Unit 1 信封和信头 Envelope and Heading
Unit 2 存盘号、日期和封内地址 Reference, Date and Inside Address
Unit 3 经办人、称呼和主题 Operator, Salutation and Subject
Unit 4 正文和结尾 The Body and The Ending
Unit 5 敬语和落款 Complimentary Closing and Signature
Unit 6 抄送、附件和附言 Carbon Copy, Attachment and Postscript
Unit 7 外贸函电的格式 Format of Foreign Trade Letter
CHAP 02 发展客户拉业务 Develop Customer and Service
PART 1 资信调查函电 Credit Investigation Letter
Unit 1 写作技巧 Writing Skills
Unit 2 资信调查函 Credit Survey Letter
Unit 3 资信调查回函 Letter of Credit Information
PART 2 预约会面函电 Appointment Letter
Unit 1 邀请客户会面 Requesting Business Appointment
Unit 2 确定时间地点 Determining the Time and Place
Unit 3 取消会面 Cancelling a Meeting
……
CHAP 03 开发信与促销信 Sale Letters and Promotion Letters
CHAP 04 订单操作函电Order Operation Letters
CHAP 05 接受与签约函电
CHAP 06 生产与装运函电 Production and Shipment Letters
CHAP 07 支付结算和信用证 Payment, Settlement and Letter of Credit
CHAP 08 保险与售后函电 Insurance and After-sale Letters
CHAP 09 投诉与索赔函电 Complaints and Claims Letters
CHAP 10 其他外贸函电 Other Foreign Trade Letters