第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
一 研究背景
二 研究意义
第二节 国内外研究现状
一 游客满意度研究述评
二 旅游企业员工满意度研究述评
三 旅游地居民满意度研究进展
第三节 研究内容和框架结构
一 研究内容
二 框架结构
第四节 研究思路与方法
一 研究思路
二 研究方法
第五节 主要观点和创新
一 主要观点
二 特色与创新之处
第二章 研究的相关理论基础
第一节 相关概念界定
一 旅游开发地居民
二 旅游开发地居民满意度
第二节 旅游开发地居民满意度的相关理论
一 顾客满意理论
二 社会满意度理论
三 社区参与旅游发展理论
四 社区交换理论
五 利益相关者理论
六 期望欲望理论
七 公平理论
第三章 西部少数民族地区旅游开发现状及旅游开发地居民满意度调查
第一节 西部少数民族地区旅游开发现状及存在问题
一 西部少数民族地区旅游开发现状
二 西部少数民族地区旅游开发存在的问题
第二节 西部少数民族地区典型旅游开发地旅游发展现状
一 重庆秀山、酉阳、彭水基本情况
二 云南大理喜洲、古城基本情况
三 广西桂林象山、阳朔基本情况
四 贵州青岩古镇、千户苗寨基本情况
五 四川茂县、松潘、九寨基本情况
六 内蒙古满洲里基本情况
第三节 西部少数民族地区旅游开发地调研的基本情况
第四节 西部少数民族地区旅游开发地居民参与旅游的基本情况
第四章 西部少数民族地区旅游开发地居民满意度的测度
第一节 居民满意度评价指标体系的建立
一 指标权重的确定方法
二 指标体系构建的原则
三 大指标体系的构建
第二节 指标权数的确定
一 运用层次分析法确定权数
……
第五章 西部少数民族地区旅游开发地居民满意度典型案例实证分析
第六章 西部少数民族地区旅游开发地居民满意度的影响因素与驱动机制分析
第七章西南少数民族地区旅游开发地的利益协调与分享机制
第八章西部少数民族地区旅游开发地居民满意度提升对策研究
第九章基于重庆和云南旅游开发地居民满意度提升的实例再分析
第十章结论与展望
附件1 西部少数民族地区旅游开发地居民满意度调查问卷
附件2 西部少数民族地区部分旅游景点
附件3 西部少数民族地区旅游开发地调研数据
参考文献
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