第一章 幽默，源于生活的沟通智慧
智慧的闪光
语言的艺术
特殊的情感交流方式
机智和幽默
幽默来源于生活
幽默是智慧的闪光
第二章 幽默沟通，成功者的魅力
幽默可以愉己悦人
幽默是智慧的聚宝盆
幽默是成功者的利器
幽默可以解决棘手的问题
幽默是裹着糖衣的炮弹
幽默可以完善人格魅力
幽默能促进身心健康
第三章 幽默。社会交往中的礼仪和风趣
利用风趣幽默问候
交际的风趣幽默几则
演讲的风趣幽默几则
现代人际沟通的风趣幽默几则
社交中以礼待人的风趣幽默几则
第四章 借用修辞，巧生沟通“笑”果
夸张渲染
巧妙比喻
巧设停顿
将物拟人
正话反说
妙趣模仿
故意模仿
文字飞白
第五章 故弄玄虚，别具一格的智慧
顺水推舟
偷换概念
语体倒置
苦中作乐
故弄玄虚
第六章 出人意料，沟通之处显身手
假痴假傻
同枝异花
圈套埋伏
巧妙盗用
故作呆板
出人意料
第七章 巧解窘境，沟通智慧无处不在
旁敲侧击
将谬就谬
急中生智
错号入座
机智诡辩
含糊其辞
自吹自擂
第八章 攻心为上，幽默沟通的捷径
攻心要攻其弱点
要攻心更要贴心
第九章 幽默之道。沟通中的艺术
幽默是活跃气氛的催化剂
累积幽默的题材
炒热气氛的十个秘诀
第十章 职场中的幽默赞美艺术
赞美是促进入际关系的最好办法
赞美要讲究方法
激励部属的方法
第十一章 与对手的沟通：幽默谈判技巧
要重视谈判活动
实用的谈判方法
第十二章 幽默沟通，社交场上顺风顺水
机智善辩能摆脱尴尬
沟通中不妨加点幽默
过度的指责是傻瓜的做法
交往的第一步是记住对方的名字
让事实和道理说话
剖析“心结”，对症下药
如何打破对方造成的冷场
委婉说话如春风拂面
婉言批评胜过当面指责
借物寓理有助于增进交流
话不点透，留有余地
多听少说总没坏处
话说得过头要及时“补过”
良好的交流从赞美开始
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