推荐序1 从“精益”到“超越精益”
路江涌 北京大学教授，《共演战略》作者
推荐序2 跳出盒子，着眼全局
魏炜 北京大学教授
引言 企业为什么要变革
企业转型，第三种变革范例
失效的精益工具包
企业，复杂的共生系统
面向所有利益相关者的价值主张
采取整体视角
01 企业转型的七大原则
原则1：在企业转型中采取整体式路线
原则2：确保领导层致力其中并制度化
原则3：识别利益相关者并确定他们的价值主张
原则4：专注企业效率前先专注企业效用
原则5：处理公司内外的相依赖因素
原则6：确保整个企业内部的稳定性和流动性
原则7：注重组织层面的学习
本章要点
02 企业成功转型的路线图
企业转型失败的原因
企业转型路线图
企业转型不是战略规划
企业转型第一步：战略循环
企业转型第二步：规划循环
企业转型第三步：执行循环
本章要点
03 领导层转型
转型始于战略视角
让领导层相信转型的紧迫性
企业需要企业思维
整个高管团队都要参与转型
设立转型执行委员会
赢得利益相关者的支持
本章要点
04 利益相关者透镜
利益相关者识别
区分利益相关者主次
利益相关者价值推导
利益相关者价值交换分析
本章要点
05 流程结构透镜
识别企业流程
收集企业流程数据
形成企业流程图
分析企业流程图
分析企业流程互动
本章要点
06 绩效衡量透镜
实际应用的度量指标，绩效衡量系统的核心
筛选和构造度量指标的系统
建立并维持企业绩效衡量系统
绩效衡量系统与转型行动的对接
本章要点
07 评估企业现状的其他透镜
一致性透镜
资源透镜
成熟度透镜
浪费透镜
整合所有透镜
本章要点
08 准备转型
从现状开始
设立长期目标
清晰说明企业未来的情形
使企业基础设施一致化
企业的结构是否支持转型
企业的信息系统是否支持转型
企业的政策是否能够促进转型
企业的度量指标是否适合转型
识别企业内部的变革因子
本章要点
09 规划转型
识别重点关注领域
企业项目的筛选和排序
制定可行动的项目
制订转型计划
本章要点
10 执行转型计划
就转型计划进行沟通
提供教育和培训
实施项目并追踪进度
监测整体转型进展
塑造转型和灌输企业思维
消化和传播习得的经验
调整规划和执行循环并使之一致化
重新进入战略循环
本章要点
11 StayCool公司的转型路线图
StayCool公司的背景
StayCool公司的战略议题
StayCool公司的战略目标
StayCool公司的利益相关者透镜
StayCool公司的流程架构透镜
StayCool公司的绩效衡量透镜
StayCool公司的一致化透镜
StayCool公司的资源透镜
StayCool公司的成熟度透镜
StayCool公司的浪费透镜
StayCool公司未来状态愿景
StayCool公司的重点关注领域
通过七大原则回顾转型
附录一 精益企业自评估工具案例研究
附录二 其他方法和流程分析的对比概括
译者后记
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