《走向管理4.0：必须的革命 趋势、逻辑、路径与方法》：
广义的精神是包含情感、情绪等心理因素的，之所以强调情感，是因为它有着独特的重要性。这里所说的精神是指狭义的精神因素，主要指的是信仰、核心价值观；这里所说的情感，则是一种心理体验，是一种人的需求，包括物质需求与精神需求是否得到满足，是否得到实现的心理感受。情感主要是通过互动，特别是长期反复的互动来建立的，它的表现形式是情绪，而情绪在很大程度上决定人的行为。应该承认，改革开放近四十年的过程，也是中国人民的精神世界与情感天地不断获得更多自由，变得更加丰富多彩的过程。有远见、有作为的企业家也开始探索注重精神与情感的人文管理之路，比如之前提到的固锝电子，包括海底捞、德胜洋楼等企业，在这方面都取得了相当大的成功。
但整体而言，中国社会精神信仰的危机、道德水平的滑坡、美好情感的缺失是显而易见的，这在企业中的表现则更为突出，规模更大。大量的小企业做不大，做大了的做不强，做到比较强了却又做不久，究其原因，除了客观环境因素之外，更多在于自身主观因素，其中最为重要的是：没有理想，缺乏信念，世界观、价值观、人生观处于较低层次，境界与格局没有能够随着事业的进步和形势的发展而提升。有的稍有发达就开始骄傲自满，小富即安，变得贪图享乐，甚至颓废变质；有的利欲熏心，为谋取私利不择手段，最终自食其果；有的做到了相当的规模，就开始自我膨胀，缺少分享与共赢的胸怀，失去包容与合作的能力；有的缺乏长远打算，或者经不住短期的、眼前的利益诱惑，舍不得对关乎未来发展的战略因素进行投入和培育，逐步失去发展的后劲。
而大量劳资矛盾，特别是引起公愤的“拖欠农民工工资”现象；大量的假冒伪劣产品，特别是令人发指的“毒奶粉”事等；大量的环境保护事件，特别是向地下排污等恶性环保事件等，诸如此类的置员工权益、客户利益、社会责任于不顾，甚至蓄意妄为的陋习、丑态乃至恶行，已经足以表明：在精神和情感上，我们许多企业都处在非常低的层次上。
精神与情感的匮乏，主要责任在于管理者，因为管理者是资源的最大掌控者。管理者的精神高度和情感深度决定了管理行为，进而很大程度上影响甚至决定员工的精神与情感状态，而员工所拥有的精神与情感，不管是积极的还是消极的，是高尚的还是龌龊的，都必将通过员工的行为融入到企业的产品和服务之中，并且传递给客户，同时影响社会与自然。当然，这些承载着思想与情感的产品和服务最终又将反作用于企业自身，最终决定企业的命运。在这里，直接发挥作用的是管理者的管理行为，包括基于制度的管理行为和非制度性行为，而行为的背后是管理者的情绪、心境、信念、信仰等精神与心理因素，其核心是信念、信仰等人文价值因素。管理者的每一个管理行为其实都是一个产品，或者说是一个人文产品，而这些产品是员工所处的环境中最重要的因素。所谓环境决定行为，在相当大的程度上，体现为管理者行为决定员工行为。人的塑造、文化的养成也是在这个环境中，换句话说，是在管理者种种管理行为的反复刺激、耳濡目染中完成的。然而，令人十分遗憾的是，我们的企业管理太缺乏我们所需要的、将我们这个社会建设的更加美好的人文气息和人文产品了！例如公正、尊重、信任、诚实、包容、感恩、分享、共赢等，这些传递正能量的精神元素与美好情感，就像喜马拉雅山上稀薄的氧气，其供应可谓严重不足。
精神的缺失与情感的贫乏实际上是一个严重的危机，但是，这并没有引起人们足够的重视。如果说人们对知识与能力的需求不容易觉察的话，那么，对精神与情感的需求就更不容易达到自知与自觉的状态。这主要是我们过去的经验，特别是近四十年来的经验造成的，在过去，我们的发展主要依靠资源及政策。说到底，主要靠粗放型经营与发展的“中国制造”，不仅知识与技术的含量严重偏低，而且精神与情感的含量更低。
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