好员工是带出来的》一书，作者从实用角度入手，由浅入深地为读者讲解了企业管理中，带出好员工的重要性，并且详细阐述了具体操作方法。通过阅读本书可以有效帮助管理者提升培养员工的能力，进一步提高企业员工工作效率和职业价值，从而达成培养更多适应企业发展需要的好员工的管理目标，并实现企业与员工双赢效应。
这本书从多个层面介绍了员工培养的基本观点和操作方法。本书全面解读了“员工做不好”的根本原因，并从“问题员工的管理”“新员工的培养”“以身作则地为员工树立行为标杆”“员工责任心的培养”“员工抗压抗挫能力的培养”“员工效率提升的方法”“员工创新能力的培养”“员工团队合作”“员工的情感归属”等方面，深度阐述了好员工的培养之道。相信本书中的众多有效方法，能够帮助管理者带出自己心目中的好员工。同时，希望通过阅读本书，能够对广大的企业管理者有一定的启发，帮助管理者结合日常工作，将培养员工的有效方法应用到实际工作中。

第一章
抽丝剥茧，为什么你的员工做不好



员工的工作状态是直接影响企业发展的关键因素。员工工作状态好，工作效率就会大大提高；员工工作状态差，自然就会心不在焉，工作效率低下。所以，要想真正让企业得以更好地发展，就必须要学会抽丝剥茧，从根源出发，了解你的员工为什么做不好。这样才能更好地去管理员工，不断提高他们的工作效率，从而带动企业更好地发展。





消极被动，缺乏工作热情
如今，很多员工认为自己在职场之中微不足道，老板说什么，自己做什么就可以了。而这样导致的结果就是在工作中，很多员工都处于消极被动的状态，缺乏工作热情。员工的这种工作状态直接影响工作的进展，也迫使管理者对员工提出了更高的要求。
其实，很多时候，员工刚开始工作并不是消极被动的，而是满怀信心和激情，有很高的工作热情。但是，在经过日复一日、年复一年的工作之后，工作做起来越来越轻车熟路，工作的主动性和热情却慢慢被消磨掉了。员工消极被动的工作状态就会导致他们的发展受到限制，进而影响企业的进步。这个时候，就需要管理者加以重视，帮助员工改变这种工作状态。

梁琳是一家大型企业的职员，从毕业后进入公司到今天，已经有将近十年的时间了。随着工作时间的不断增加，梁琳凭借自己不俗的领悟力和努力工作的精神，早已经驾轻就熟地掌握了这份工作，成为经理的左膀右臂。如今的她，每个月拿着令人羡慕的薪水，家庭也幸福美满。按理说，如今的梁琳应该是非常幸福的。但是，最近她发现自己的工作状态越来越不对了，突然变得很懒，懒于工作、懒于学习、懒于说话，更别说积极主动地去工作了。这种状况直接影响了她的工作效率。
原来，已经工作多年的梁琳发现，自己每天的工作都如同例行公事一样，一大沓文件摆在那里，好像一旦坐下就处理不完。并且在第二天，又是重复前一天的工作，没完没了，好像工作起来没有尽头一样。甚至有时候，忙起来还需要连夜加班或带回家去工作。这些都让梁琳感到特别疲劳，也没有任何新鲜感而言，很难再像刚开始工作一样主动积极，挑起工作的热情。
经理发现梁琳的这种情况之后，也曾经多次找到梁琳谈话，并且试图将梁琳调离现有的工作岗位，但是于事无补，毕竟梁琳有着她不可推卸的职责。于是，她只能继续泡在文件里，处理一份又一份文件，完成一个又一个的表格。梁琳开始整晚睡不着，情绪低落，经常发火。最终，梁琳放弃了这份自己坚持了十年的工作，辞职了。经理少了梁琳这一个工作强将，工作也受到了较大的影响。

其实在如今的企业中，有不少管理者都会遇到和梁琳一样的员工，可能是由于工作的原因，也可能是由于个人原因，工作起来消极被动，严重缺乏工作的热情。的确，在某一个岗位工作久了，就会逐渐失去新鲜感，这是一个很正常的心理现象。因为，即便是自己喜欢做的事情，成年累月地重复做，也会使人感到厌倦。这个时候就需要管理者能够在管理之中改变员工的这种工作状态，让员工对工作积极主动起来，提高他们的工作热情，这就需要从以下几个方面入手：
1.及时调整员工的工作内容，提升员工的工作热情
工作的单调和枯燥是不可避免的。一项工作，再有吸引力，再有兴趣，再轻车熟路，干久了，员工也不免会产生一种重复“吃剩饭”的感觉。这个时候，就需要管理者能够及时调整员工的工作内容，不断给员工增加一些新鲜感，就好像给咖啡加点奶、加点糖一样，使得员工的工作不再那么枯燥无味，这样才可以提升员工的工作热情。
2.学会换位思考，站在员工的角度分配任务
同一件工作，从不同的角度来看，都会有不同的发现。管理者在进行任务分配的时候，要想改变员工消极被动的心态，就要学会换位思考。思考一下，这件工作是否是他喜欢做的？能不能把工作完成到最佳效果？只有真正考虑到员工的实际工作情况，才能让员工在工作中积极主动起来，更好地完成任务，促进企业的发展。
3.培养员工积极主动的乐观心态
员工之所以会在工作之中出现消极被动、缺乏工作热情的情况，就是因为没有拥有积极主动的乐观心态，无法对工作产生浓厚的兴趣。所以，管理者要学会在工作中不断培养员工积极乐观的心态，拥有正确的工作态度，让他们在工作中能够化沮丧、挫败为乐观，不断挑战自己，从而逐渐培养员工更加积极的工作心态。
4.让员工明白自己的工作价值
在很多时候，员工都是需要被肯定的。简单、重复、枯燥的工作并不是员工消极被动的唯一理由，更多的时候，是由于员工没有真正从内心深处明白自己在企业中工作的价值所在，没有意识到自己的工作对企业发展、对个人发展的重要性。所以，管理者要想让员工做得更好，就必须告诉员工所从事的工作的重要性，能够让员工真正从内心深处明白自己工作的最大价值所在。
员工为什么做不好是管理者在企业的发展中必须加以重视的问题。消极被动、缺乏工作热情的员工根本无法为企业创造更高的价值。管理者只有抽丝剥茧，从根源处了解员工做不好的内因，并做到以上几点，才能很好地改善员工做不好的现状。只有这样才能真正带动员工的工作积极性，提高员工的工作热情，真正让员工成为企业发展最需要的人。

对工作内容一知半解
员工做不好还有一个很大的原因就是没有真正把工作做熟、做透，而是对于自己要做的工作内容一知半解，没有真正从内心深处喜欢上这份工作，并为之付出更多的时间和精力。这个时候，管理者要学会真正从这一方面出发，有效避免员工出现对工作内容一知半解的情况，真正让员工对工作内容有更加全面的把握，不断将工作做得更好。
当然，对工作内容一知半解，很多时候就是他们对于工作内容没有深入的了解。在工作中，很多员工都是抱着“老板让我做什么我就做什么”的心态，并没有真正将工作的内容放在心上。这个时候，管理者要想带出一个好的员工，让员工做好工作，不断促进企业的发展，就需要做到以下几点：
1.让员工在日常的工作中形成自己的想法
很多管理者在工作的时候喜欢自己一个人去发号施令，很少去听员工的意见。久而久之，就让员工形成了一种依赖的思想，自然就会对自己的工作内容不能完全理解。管理者要想让企业得以更好的发展，就必须要学会让员工在日常的工作中形成自己的想法。而员工为了能更好地提出方案，自然就会对工作进行深入研究，从而对工作内容有深入的认识，不断锻炼出员工高效的工作能力，更好地完成工作任务。
2.让兴趣成为员工最好的老师
兴趣是最好的老师。员工如果对工作没有产生深厚的兴趣，做着自己不喜欢的工作，自然就无法将其做好。也许有的管理者会认为：“只要公司发展有需要，不喜欢就换到他们喜欢的岗位上。”但是，现实往往没有这样简单。很多员工可能没有对自己的工作产生浓厚的兴趣，并不知道自己适合什么岗位，所以就得过且过，对工作也不上心。因此，员工如果做的不是自己喜欢的工作，对于工作的内容也就不感兴趣，做不到驾轻就熟。

吴亮是一家电子科技公司的技术总监。今年年初，公司在一所著名的大学招聘了一批专业的应届毕业生，总共十个人。但是目前技术部只有八个岗位空缺，所以吴亮就准备按照他们应聘的综合考核结果，将两名排名最后的毕业生安排在产品销售的岗位。毕竟相比于一般的销售人员，他们对于产品有着更为深入的了解。
就这样，一周之后，这批毕业生都进入了工作的状态中。但是吴亮发现留在技术部的唯一一个女生王丹的工作状态明显不是很好，对于技术研究的领悟力也就一般。吴亮以为她可能是刚到公司，还不适应。但是，三个月过后，王丹的工作状态还是没有好转。于是，吴亮就找到王丹谈话，从谈话中了解到，王丹对技术研究并不是很感兴趣，只是因为在大学中自己一贯认真的态度，所以学业完成得较好。她更偏向于进行外部交流的销售工作，但因为当时刚到公司，不好提出过多的岗位调换要求。
吴亮了解到这种情况之后，就找到当初被安排到销售部的那两个毕业生，发现他们中有一个也对销售没有兴趣，只对技术研究有兴趣，差点在工作岗位上坚持不下去，并且有了辞职的打算。于是，吴亮果断地向销售经理说明了情况，将王丹和这个毕业生的工作进行调换，两人都成功进入了自己喜欢的部门工作。在之后的工作中，王丹在销售部如鱼得水，那个毕业生在技术部也突破了一项又一项的研究，两人都取得了不俗的业绩，也促进了公司的发展。

公司的发展在很大程度上由员工的工作状态来决定，而员工的兴趣又是决定其工作态度的重要因素。上个案例中，吴亮根据王丹和另外那个毕业生的兴趣和意愿，将两人的工作进行对调，真正让他们把自己的兴趣变成工作的动力，这样做起工作来就可以如鱼得水了。当然，根据员工的兴趣进行工作的对调，需要管理者考虑到公司的实际情况。只有这样，才能在不影响公司发展的情况下，让员工的价值得到最大的发挥。
3.建立规范，没有规矩不成方圆
制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。员工行为规范是每个企业规范员工行为的必备准则。管理者可以对企业中的各个岗位给出详细的工作描述，使得员工知道自己应该干什么、向谁汇报、有什么权力、承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。只有这样，员工在工作中才能更好地明白自己的工作内容。因此，管理者要告诉员工必须遵守哪些行为规则，并用这些标准来规范团队运行。这样，才会使杂乱无章的工作变得井然有序，也不至于出现员工对于工作一知半解的情况。
作为企业的管理者，加深员工对于工作内容的认知是企业发展的关键，这也就需要管理者能够做到以上几点，避免员工出现对于工作内容一知半解的情况。只有在日常管理中让员工发挥主观能动性，对自己的工作内容有着独特的见解，并且还做到有效的控制，才能让他们成为企业需要的好员工，也成为管理者事业与工作上的得力助手。

懒散、拖拉问题严重
现代企业中，很多管理者都会遇到这样一个问题：员工的工作越来越没有激情，懒散、拖拉的问题很严重。这样的员工在企业中不仅不能创造更高的经济效益，而且会拖累公司的发展。管理者在管理的时候也比较头痛。要想解决这种问题，就必须要让员工意识到，公司作为一个盈利机构，是不养闲人的。一个好员工在当代企业中的必备表现就是能够积极主动地进行工作，而不是有着严重懒散、拖拉的问题。只有这样，才能让员工在工作中有意识地去约束自己的行为，成为公司的好员工。
当然，并不是所有的员工在一开始就有着懒散、拖延的问题，很多时候，都是由于管理者的管理不到位，使得员工在工作中越来越散漫，拖延问题也越来越严重，直接影响了公司的发展。所以，管理者必须要学会从根源处进行管理，杜绝员工懒散、拖拉问题的出现，真正带出一个公司需要的好员工。

柴芳是某广告公司的策划部经理。最近一段时间，她发现自己部门里的员工都非常懒散，工作起来漫不经心，拖拉问题非常严重，这让柴芳非常苦恼。但是，要想更好地发展，就必须要将员工的这些问题解决掉。柴芳迫切地想改变员工的懒散、拖拉的工作状况。
于是，柴芳就对员工进行必要的监督和提醒。看到小王在网上购物，就叫他去打印文件；看到小张昏昏欲睡，就提醒他明天开会所需要用的资料需要做好；看到小李在上网聊天，就把他叫到办公室谈话……这样下来，部门内的懒散、拖拉问题的确得到了很大的改善。但是，柴芳这一天的工作时间全都用在了督查员工的工作上面了，自己的工作却一点都没做，严重影响了自己的工作效率。而且，虽然在她的提醒下，大家都有所收敛，但是在不久之后，就又恢复以前懒散、拖拉的工作状态了。柴芳觉得这样下去，根本不是办法。
面对这种情况，柴芳经过深思熟虑之后，又想到了一个好办法。她在安排工作的时候，开始对工作进行一个详细的划分，将每个人的工作任务进行细致的分配，并且设置了奖惩制度：谁最先完成自己的那部分工作，就能拿到奖金；谁最后完成或没有完成工作，就会受到惩罚。而且，柴芳还语重心长地对部门里的员工说道：“我们整个部门就像是一台正在高速运转的机器，每一个员工都是机器里的螺丝钉，只有自己不拖延、不懒散，认真地进行工作，才能让机器运转良好，让部门和个人有更好的收益。但是如果有一个人在其中掉了链子，那么这台机器就完了，整个团队也就完了。更别说自己的个人利益了。”
就这样，经过柴芳的严格管理之后，部门里员工的懒散、拖拉问题已经得到了遏制，员工的积极性也大大提高。她再也不用不停地催促员工要好好工作了。

上个案例中，柴芳面对部门员工懒散、拖拉的工作问题，能够真正从根源处帮助员工解决，让员工了解到自己不是在单纯地为公司工作，更是在为自己工作，激发员工积极主动的工作意识。所以，在员工的管理中，管理者要学会从以下几个方面出发，帮助员工克服懒散、拖延的习惯，不断促进企业的发展。
1.明确员工的自我责任，培养积极主动的工作意识
管理者要着重进行员工自我责任的培养，能够在日常的管理工作中把这个思想渗透给自己的员工，让员工了解到自己不仅是在为公司工作，更是在为责任工作。要让员工能够在工作之中克服自己懒散、拖拉的心态，积极主动地去工作。只有这样，管理者才能带出一批企业需要的好员工。
2.设置奖惩制度，激发员工工作的积极性
很多时候，员工出现对工作漫不经心、拖拉的情况，就是由于工作的积极性不高。这个时候，就需要管理者设置必要的奖惩制度。比如，谁这个月的业绩最好，就在公司规定的业绩提成之外，再发额外给其发奖金；谁这个月的工作完成得不好，就要有着必要的惩罚。只有这样，管理者才能让员工从拖拉、散漫的心态中走出来，激发员工工作的积极性。
3.用正确的企业价值观塑造员工的工作行为
企业价值观是企业及其员工的一个价值取向。只有企业有正确的价值观，才能在企业发展中引导员工奉行正确的工作目标，塑造员工高效的工作行为，而不是在工作中碌碌无为、得过且过。只有让员工以更加严苛的工作职责来要求自己，摒弃懒散的工作心态，主动地去完成工作，才能帮助他们克服懒散、拖延的问题，更快、更好地完成任务。
杜绝员工懒散、拖拉的问题，让员工能够积极主动地去工作，就需要管理者做到以上三点，能够真正从根源中解决员工的问题，从而带出企业发展需要的好员工。因此，管理者要谨记，员工只有从根本上意识到自己工作中的错误，杜绝这类问题的再次发生，才能为企业创造更高的经济效益。

第一章
抽丝剥茧，为什么你的员工做不好
员工的工作状态是直接影响企业发展的关键因素。员工工作状态好，工作效率就会大大提高；员工工作状态差，自然就会心不在焉，工作效率低下。所以，要想真正让企业得以更好地发展，就必须要学会抽丝剥茧，从根源出发，了解你的员工为什么做不好。这样才能更好地去管理员工，不断提高他们的工作效率，从而带动企业更好地发展。
消极被动，缺乏工作热情　// 002
对工作内容一知半解　// 006
懒散、拖拉问题严重　// 010
工作目标不够明确　// 014
没有责任心与上进心　// 018
第二章
因材施教，将问题员工变为优秀员工
对于大多数的管理者来说，在员工管理过程中难免会遇到各种各样的问题员工，比如抱怨型员工、“孙悟空”型员工、心理失衡型员工、习惯自然型员工、倚老卖老型员工、自我中心型员工。如何管理这些问题员工都是管理者的一大难题。管理者要做到因材施教，根据具体情况来解决他们的问题，从而将这些问题员工变为优秀员工，进一步促进企业发展。
抱怨型员工——择优而用，以奖代罚　// 022
“孙悟空”型员工——明确规则，个性化激励　// 025
心理失衡型员工——积极改造，创造新意　// 029
习惯自然型员工——扬长避短，合理教授　// 033
倚老卖老型员工——先扬后抑，加压驱动　// 036
自我中心型员工——合理授权，大胆任用　// 040
第三章
以老带新，新员工带入法
随着社会的不断进步，企业的不断发展和壮大，必然会不断招募许多新员工。新员工的加入在一定程度上可以缓解企业发展过程中面临的巨大压力，但同时对管理者提出了更高的要求。要想真正让新员工融入企业这个集体中，就必须要学会让老员工带新员工，从而共同为企业的发展做出自己的贡献。
明确培养新员工做人与做事的准则　// 046
从整体出发确定新员工的培训流程　// 049
培养新员工先准确后迅速的工作方法　// 052
培养新员工守时、独立思考的习惯　// 055
培养新员工速战速决的应变能力　// 059
锻炼新员工定期进行工作总结的习惯　// 062
第四章
躬身垂范，为员工树立行为标杆
在当今社会，现代管理是一门艺术。管理者作为企业中的领导者，如何把人管好是促进企业发展的关键因素。决定企业兴衰的关键因素就是管理者如何将员工管好，从而带动他们更加努力地工作。但是，如何培养出企业的好员工呢？就需要管理者能够躬身垂范，自己以身作则，为员工树立一个行为标杆，让员工能够更加积极地工作，从而实现企业和个人的共同发展。
用激情引燃员工的热情　// 066
高效行动带动员工高效工作　// 070
拿出业绩让员工积极跟进　// 073
努力打造一流的榜样员工　// 077
用人格去感召和驾驭员工　// 081
第五章
尽心尽责，责任的核心在于责任心
在如今的企业中，令管理者头痛的事情之一就是员工的责任心问题。作为一名管理者，要想让员工尽心尽责地工作，就必须将员工责任的问题提上议程，而员工责任的核心在于责任心。《易经》里有一句话：“明象位，立德业。”员工只有真正明确自己的位置，了解自己的责任，才能更好地成长为一个有责任心的好员工。
责任心从细节培养开始　// 086
让员工从不找借口转为从自身问题入手　// 090
没有条件就创造条件　// 094
培养员工严格规范工作流程的习惯　// 097
培养负责到底的好员工　// 101
第六章
摆正心态，态度决定工作高度
任何事情的发展过程都不可能是一帆风顺的，企业的成长不例外，员工也是如此。纵观那些优秀的员工，在他们工作的过程中，总会遇到各种各样的问题，而这个时候，作为企业领头羊的管理者，就成为摆正员工心态并帮助他们更好完成工作任务的关键。所以，管理者要着重对员工的心态问题加以重视。要知道，工作的态度决定了工作的高度。
摆脱负面情绪的三种方法　// 106
培养员工谦恭的心态　// 110
让员工相信“我能行”　// 114
用信任激励员工的积极性　// 117
以竞争为手段提升员工士气　// 121
“惩罚+怀柔”模式激励员工　// 124
用地位感调动员工的工作热情　// 127
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