第一章　你为什么愿意转行做HR / 1
自我测试：你适合做HR 工作吗？ / 4
HR 的“滋味” / 5
HR 能带来的收获 / 7
HR 都做什么？ / 8
HR 的六项修炼 / 10
第二章　行政向左，HR 向右 / 13
行政中的HR / 14
从行政到HR 的角色转变 / 15
HR 工作中的行政事务 / 17
平衡服务和专业 / 18
第三章　转行前的准备 / 21
转行前HR 需要学习什么 / 22
敲门砖——HR 资格认证是必备吗? / 23
拿到证书是目标——准备HR 资格认证考试 / 24
万事开头难——先找到一个实践的机会 / 26
准备个人简历——精炼、精准、精彩 / 27
从内而外——备战面试 / 32
转行需要的心态准备 / 34
软技能——沟通能力 / 36
人际关系的琢磨 / 38
面对选择——在企业的拐角处 / 40
面对挫折 / 41
面对转行的适应 / 43
目 录CO N T E N T S
第四章　转行HR 痛并快乐着——初级阶段 / 45
从助理HR 管理证书到实际工作的运用 / 46
人事助理做什么 / 47
好环境不可少——面试室的布置 / 50
不怕和陌生人说话——挖角电话如何打 / 51
不得不聊的问题——问敏感性问题有诀窍 / 53
不得不说的善意谎言——拒绝候选人方法和技巧 / 54
不得不谈的入职体检——身体是革命的本钱 / 57
新员工的融入体验——入职指引 / 59
不是想试就试的时间——试用期的意义 / 63
不可替代的面对面——试用期的关注 / 66
定性与定量——搞定工作总结不害怕 / 71
想做培训从培训主持做起 / 75
培训的初体验 / 78
绩效管理从收集报表开始——报表收集的艺术 / 88
绩效管理需学习绩效管理制度 / 89
沟通一致——绩效结果的确认 / 96
薪酬的问题——关注考勤 / 98
员工关系的处理——专业的力量 / 101
员工离职风波 / 103
员工的调动 / 106
第五章　转行HR 痛并快乐着——转行进阶阶段 / 109
HR 的找——校招 / 111
校园招聘和定向培养 / 112
招聘的后时代——黏住候选人找方法 / 117
招聘需求的初探 / 123
招聘需求想说找你不容易 / 125
招聘需求的再寻找 / 126
HR 的选 / 129
选人不易，且选且珍惜 / 129
纠结的用人部门——该出手时就出手 / 133
精准定位和模糊选材 / 135
频繁跳槽的人就不稳定吗 / 137
互联网时代的招聘渠道——多管齐下 / 141
对于不同类型的岗位该如何选人 / 146
对于劳务派遣公司的选择 / 149
对于猎头公司的选择 / 151
猎头顾问也要好好选 / 156
选好招聘工作的测评工具 / 157
HR 的写 / 158
公文写作是基础 / 158
工作展示—做得好不如写得好 / 166
写招聘文案也是学问 / 170
制度和流程的编写 / 172
HR 的算 / 187
数据分析的那些事儿 / 193
绩效指标不难设 / 195
法律法规做依据——计算经济补偿金 / 196
HR 的谈 / 199
无处不在的谈判 / 199
产生心动时刻——员工的访谈 / 201
HR 访谈技术 / 204
离职面谈 / 208
薪酬谈判 / 211
培训需求的调查 / 213
HR 的评 / 219
面试评估是艺术 / 220
成为HRBP / 223
做HRBP——勇气是第一步 / 223
做HRBP——真正把业务部门的需求放在心上 / 225
做HRBP——解决问题是王道 / 225
HR 杂谈 / 227
HR 需要迎合还是配合 / 227
HR 需要亲和力还是影响力 / 229
HR 需要得理且饶人 / 231
高效HR 需要有套路 / 233
第六章　转行做HR 工作的未来发展之路 / 235
横向发展——专业类发展通道 / 236
纵向发展——管理类发展通道 / 237
另一个方向：职业培训师 / 240
关于转行做HR 的那些事儿 / 241