《为什么选你做HR经理》是三茅人力资源网超人气作者“红尘醉弥勒”徐胜华从业十年多来的精华集结。作者用幽默的笔触分别从“职业规划”“招聘”“培训”“薪酬”“绩效”“员工关系”六个人力资源从业者*为关心的方面阐述自己对人资工作的观点和经验，行文辛辣中不失幽默，调侃中一针见血，迥异于平常所见的人资专业书籍，轻松阅读中，工作的疑难与迷茫迎刃而解，你也将会是位有手段的“好人”，有底线的“坏人”，有温度的HR！
优秀的HR 应该具备哪些素质
现代企业管理中，人力资源部门的作用日益重要，把人力作为一种资源进行管理与投资！从这个角度来说，人力资源管理已跳出传统的人事管理范畴！通俗地说，人力资源六大模块有人专一、有人博爱，不管做哪个模块，作为HR 来说，一些技能要求与素质是相通的，而一名优秀的HR 应当具备唐僧师徒的素质：
1. 行动像唐僧。
（1）专业的知识。唐僧少年学佛，对小乘教义的理解与研修已达一定的高度，已成为行业内知名人物。作为HR 来说也一样，不管哪个模块，至少要对这个模块的知识表现出足够的专业度，展示出高精尖的实力，就算不能在行业内风起云涌，至少在本企业内部是专家吧，这样才能让人信服。
（2）坚定的信仰。观音指路，唐王下旨，唐僧奉命西行取经，历经八十一难，虽有动摇，但从不放弃，最终完成唐王使命。对于HR 来说，要把工作当事业来做，不管身处什么样的环境，都要始终相信自己的选择，坚持不一定成功，但放弃一定会失败！
（3）卓越的执行。唐王的使命，观音的点化，个人的信仰，三者叠加，强化了唐僧的执行力，取经路上收编四个有前科的徒弟，一路教化、引导，最终和徒弟一起成功！作为HR 来说，如何引导员工在各自岗位上发挥他们的才能，如何确保公司制度落地，如何督促员工达成目标，这都需要超强执行力来保障。这一点对唐僧不服不行，孙悟空负责战斗、猪八戒配合战斗、沙僧挑担，人岗匹配度高，团队协作好。
2. 能力像孙悟空。
（1）技能突出。孙悟空本领高强，筋斗云、七十二变加上金箍棒，让孙悟空在西天路上尽展雄风，不管是逢山开路还是遇水搭桥，无论是降妖除魔还是问路化缘，其核心战斗力无人匹敌！不管遇到何种困难，孙悟空都能凭借自身本领使整个团队化险为夷，只要孙悟空在，唐僧就不会担心。对于HR 也一样，不管哪个模块，就算你不精通，但是必须要有自己独特的风格与方法，让别人不可复制，这才是你生存与发展的核心技能，你必须能为企业解决各种各样的问题，HR 就像老板手中的一把刀，当刀钝了，那就失去了存在的意义！
（2）善于沟通。不管是西方诸佛、还是天庭各神，无论修仙之士、还是人间王侯，孙悟空都能海聊神侃一翻，不管是刺探敌情，还是搬兵求救，孙悟空都能收发自如，得心应手达到既定目的。对于HR 来说，良好的沟通能力就是基本功，你做规划，需要让人心悦诚服地接受你的方案；你做招聘，需要舌吐莲花地引导应聘者；你做培训，更需要舌战群儒地引导学习者；你做薪酬，需要循循善诱地劝导员工；你做绩效，需要摆事实、讲道理地评介员工的业绩；你做劳动关系，更需要侃侃而谈地打消员工的疑虑。沟通需要技巧，不是秀才遇到兵、有理说不清，而是将心比心、无理也动心！不善沟通的HR 不是成功的HR。
（3）战术多变。西天路上，对于各类企图破坏取经梦想的妖魔鬼怪，能打的打，能杀的杀，能降的降，打不过就跑，能借兵的借兵，能借势的借势，对于有背景的妖魔，就要借其靠山收服，既达到救出唐僧的目的，又能卖个人情给各路神仙，妥善处理了各类关系。对于HR 来说，处理各类关系也是一门必修课，特别是在民营企业中，皇亲国戚、元老功勋众多，HR 作为企业文化的宣导者，如何达到令行禁止，有效维护企业制度的严肃性与权威性？这就需要灵活多变、因地制宜、因人而异地选择不同的处理方法与技巧。
3. 个性如猪八戒。
（1）知错能改。毫无疑问，猪八戒身上有诸多缺点，比如贪财好色、好吃懒做、自私自利、妒贤忌能、搬弄是非等，但是不管怎么说，猪八戒在唐僧的教育下、孙悟空的监督下、沙和尚的调解下，猪八戒还是能改正并找到自己的位置！对于HR来说，谁都不是完人，应对瞬息万变的局面，不怕犯错，就怕不知错，更怕知错不改错！
（2）幽默讨喜。猪八戒另一大个性就是幽默讨人喜，至少在调节整个团队气氛中扮演重要角色，有时能够在一定程度上缓解团队内部矛盾。当孙悟空被赶回花果山时，猪八戒跑去对孙悟空说，大师兄，师父想你了！而当着唐僧的面又说，师父，大师兄知错了！作为HR 来说，不能把自己放在员工的对立面，更不能把所有关系都搞僵！ HR 作为老板与员工间的桥梁，要学会调节气氛、化解矛盾，适当的时候幽默一下，也会让老板、员工理解HR 的立场。
4. 品德如沙和尚。
（1）甘于奉献。西天路上，沙和尚一路勇挑重担，无怨无悔，从未因为挑担事宜与孙悟空、猪八戒红脸，降妖除魔中，能帮则帮，不能帮则护师守马，不越雷池一步。HR 也一样，HR 部门除了本职工作外，很多时候还会做一些超出职能范围的事，不管是分内的事，还是分外的事，不仅要把事情做对，还要把事情做好！就像有人开玩笑说，HR 的职责，就是把职责以外的所有事都做好!
（2）忠诚勤勉。沙和尚最大的优点就是服从分配、忠心护主，不管遇到什么困难，从未想到要分家，闹散伙！受观音点化，紧跟唐僧，严守戒律，老实本分，兢兢业业地做好后勤工作。应该说，在唐僧三个徒弟中，沙和尚是最让唐僧放心的一个。虽说能力较孙悟空、猪八戒有差距，但是较一般小妖来说，也算是个高手！有点小本事，又听话，对于唐僧来说，是指哪打哪，这样的人领导用起来最放心！
对于我们从事HR 工作来说，做到优秀不是梦想，我们可以先优秀，再卓越，一步一步地走在梦想的路上！不管怎么说，能做到为企业尽责、为老板尽忠、为同事尽义、为员工尽心！你就可以成为优秀的HR!
目 录
Contents
第一章/职业规划
第一节 优秀的HR 应该具备哪些素质 | 003
第二节 HR如何做好职业规划 | 006
第三节 如何设计自己的职业生涯 | 011
第四节 HR如何成为业务伙伴 | 015
第五节 人力资源经理应该具备哪些职业素养 | 019
第六节 人力资源哪个模块最难做 | 024
第七节 懂韬晦的HR才是好HR | 028
第二章/招 聘
第一节 面试之修炼强大的内心 | 033
第二节 面试之回答问题的技巧 | 036
第三节 与面试官谈薪的技巧 | 042
前 言/
第四节 HR如何做好招聘准备工作 | 048
第五节 面试之如何选择管理者 | 053
第六节 如何做好新春招聘 | 056
第七节 如何编制岗位说明书 | 059
第八节 用人部门看不上你选中的人，怎么办 | 062
第九节 面试OK但学历有问题，怎么办 | 065
第十节 HR如何做好薪酬谈判 | 068
第十一节 如何做好背景调查 | 070
第三章/培 训
第一节 如何提升自己的培训能力 | 077
第二节 如何培训基层员工 | 081
第三节 如何培训中层管理者 | 084
第四节 如何培训老板 | 090
第五节 HR如何培训HR | 096
第六节 培训计划实施推不动，怎么办 | 102
第七节 如何让培训效果转化为生产力 | 104
第八节 工作时间做培训才有效果 | 106
第九节 如何有效管理内部兼职讲师 | 108
第十节 怎样合理设计培训课程体系 | 110
第十一节 如何合理签订培训服务期协议 | 113
第十二节 如何合理选择培训授课形式 | 116
第四章/薪 酬
第一节 如何设计薪酬方案 | 121
第二节 小公司怎么做福利计划 | 128
第三节 薪酬有限，如何提升员工满意度 | 132
第四节 升职后不加薪怎么办 | 136
第五节 如何平衡新老员工薪酬矛盾 | 139
第六节 如何给自己争取调薪 | 143
第七节 年度调薪怎么做 | 146
第八节 新上任HR，如何推动福利优化改革 | 149
第九节 如何处理核心员工“绑架”调薪 | 153
第十节 发奖金和年度加薪，哪个好 | 156
第十一节 设计年终奖的方案 | 159
第十二节 如何执行带薪年休假 | 162
第十三节 如何应对老板不想发年终奖又裁员 | 165
第五章/绩 效
第一节 如何选择绩效考核方法 | 171
第二节 如何推行绩效考核 | 175
第三节 小企业要不要做绩效考核 | 181
第四节 如何提炼KPI考核指标 | 186
第五节 绩效考核结果应该怎么用 | 190
第六节 绩效面谈怎么做 | 193
第七节 如何帮助员工制定绩效改进计划 | 197
第八节 如何让年终考核不流于形式 | 201
第六章/员工关系
第一节 不懂法的HR不是好HR | 207
第二节 HR学习心理学的必要性 | 210
第三节 新任主管，搞不定下属怎么办 | 214
第四节 HR如何管理关系户 | 219
第五节 升职失败，如何调整心态 | 222
第六节 下属频繁离职，哪里出问题了 | 226
第七节 无故被降薪，如何应付 | 232
第八节 如何妥善处理辞退员工事件 | 236
第九节 如何看待职场中善于溜须拍马的同事 | 239
第十节 怎么样才能更快地明白领导的意图 | 244
第十一节 如何打破公司的小团体 | 248
第十二节 工作中如何跟拜高踩低的同事相处 | 253
第十三节 提出离职申请后被挽留后，走还是留 | 257
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平日里文质彬彬话也不多的胜华，一旦开始用文字表达就变得特别有趣，就像他在三茅网上的笔名一样，变成一个能够在玩笑间把人力资源管理说得特别透彻的“红尘醉弥勒”。他写的文章，*的特点就是善用比喻，不论是历史人物还是神仙传说，都能被他信手拈来成为妙趣的文字，让各类HR实操经验和知识变得易学易懂也易用。
——点米科技CEO、2号人事部创始人 焦学宁
有人力资源的江湖场面，没有负能量的勾心斗角；有行云流水的文风，不缺随手拈来的戏谑；很专业又不拘泥于专业，很通俗却是直接可用的良方，徐胜华这本书，集锦了人力资源的各类场景，解读了满满的HR江湖难题，堪称口袋里的hong宝书。
——中国人民大学MBA、畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记》作者 潘新民
徐老师的文章幽默风趣，非常巧妙地将人力资源理论、实操经验融入到恢谐之中，在阐述问题时，他总是能够引经据典、借古喻今，不但语句对仗工整，而且非常容易记忆。他的文章，读后总是余味无穷、受益良多。读他的文章，不但能够汲取许多宝贵的人资管理经验，而且从中可以获得许多高兴和幸福，可谓是经验与文学并举、知识与快乐兼得。
——《人力资源管理从新手到总监：高频案例解答精选1 2》作者 @秉骏哥李志勇
当你长期置身于一个固定的环境，你不会疑惑之前的工作方式、方法有何不妥，于是HR的工作常常会陷入“自以为是”的境地，久而久之，工作变得概念化和无趣。我们“村”*的“吴彦祖”徐胜华老师，在本书中借你一双慧眼，你会发现眼前的事物更鲜活，这种奇妙的陌生感总能给你的平凡工作带来些新元素。
——畅销书《一个HRD的真实一年》作者 HRVP @大白兔77赵颖
作者将对军事著作、人物传记、历史书籍的深刻领会，全部融会贯通、无缝对接于此书中，读起来既朗朗上口，又寓意深刻。徐胜华似乎喜欢用这种看似调侃、实则中庸的方式分享职场经验，但他又并未只顾耍心机、玩文字，还在字里行间凸显了他的为人哲学及处世智慧，相信您通读此书后，也会如我一般收获满满——在诙谐的文字、轻松的文风中，窥见一个全新的自己。
——《不将就：HR成长蜕变记》作者 @大帝马青云
红尘醉弥勒徐胜华，一直活跃在三茅，是一枚有内涵的段子手，一向以诙谐、幽默、风趣的文风，不那么正经的讲述职场正经事。有人戏称其为“人精”，除了丰富的人生阅历，扎实的专业功底，更多是因为他擅长于嬉笑怒骂中将职场厚黑的人际关系阐述的通透。
——楚源华创人力资源管理学院院长、三茅*位专栏作家 @ HR哥李江华