前言
第1章 认识领导
概述
领导的阐释
“领导是一种特质”
“领导是一种能力”
“领导是一种技能”
“领导是一种行为”
“领导是一种关系”
“领导是一种影响过程”
全球领导特质
领导快照：卢英德
小结
本章术语
应用
1.1 案例研究
1.2 领导概念问卷
1.3 观察练习
1.4 反思与行动清单
参考文献
第2章 识别你的特质
概述
领导特质的阐释
智慧
信心
魅力
决断力
社交性
正直
领导快照：纳尔逊·曼德拉
实践中的领导特质
乔治·华盛顿（1732-1799）
温斯顿·丘吉尔（1874-1965）
特蕾莎修女（1910-1997）
比尔·盖茨（1955-）
奥普拉·温弗瑞（1954-）
小结
本章术语
应用
2.1 案例研究
2.2 领导特质问卷
2.3 观察练习
2.4 反思与行动清单
参考文献
第3章 发挥人的优势
概述
基于优势领导理论的阐释
历史背景
识别和测量优势
基于优势的领导理论的实践
发现你的优势
发挥你的优势
领导快照：史蒂夫·乔布斯
识别和利用他人的优势
培育基于优势的积极环境
小结
本章术语
应用
3.1 案例研究
3.2 领导优势问卷
3.3 观察练习
3.4 反思与行动清单
参考文献
第4章 认识领导理念和风格
概述
领导理念的阐释
X理论
Y理论
领导风格的阐释
威权型领导风格
民主型领导风格
放任型领导风格
领导快照：维多利亚·兰塞姆
实践中的领导风格
小结
本章术语
应用
4.1 案例研究
4.2 领导风格问卷
4.3 观察练习
4.4 反思与行动清单
参考文献
第5章 关注任务和关系
概述
任务和关系风格的阐释
任务风格
关系风格
领导快照：米克·威尔兹
实践中的任务和关系风格
任务型领导
关系型领导
小结
本章术语
应用
5.1 案例研究
5.2 任务和关系领导问卷
5.3 观察练习
5.4 反思与行动清单
参考文献
第6章 培养领导技能
概述
行政技能的阐释
实践中的行政技能
人际技能的阐释
实践中的人际技能
领导快照：科奎思·华盛顿
概念技能的阐释
实践中的概念技能
小结
本章术语
应用
6.1 案例研究
6.2 领导技能问卷
6.3 观察练习
6.4 反思与行动清单
参考文献
第7章 创建愿景
概述
愿景的阐释
图景
变革
价值观
领导快照：罗莎莉·杰弗涅洛
地图
挑战
实践中的愿景
廓清愿景
实施愿景
小结
本章术语
应用
7.1 案例研究
7.2 领导愿景问卷
7.3 观察练习
7.4 反思与行动清单
参考文献
第8章 营造建设性氛围
概述
建设性氛围的阐释
实践中的氛围
提供结构
明确规范
打造凝聚力
推动卓越标准
领导快照：梅格·惠特曼
小结
本章术语
应用
8.1 案例研究
8.2 组织氛围问卷
8.3 观察练习
8.4 反思与行动清单
参考文献
第9章 倾听外群体成员
概述
外群体成员的阐释
外群体是如何形成的
外群体成员的影响
实践中的外群体成员
策略1：倾听外群体成员
策略2：向外群体成员展现出同理心
策略3：承认外群体成员的独特贡献
策略4：帮助外群体成员，使其感到被接纳
策略5：与外群体成员创建特殊关系
领导快照：亚伯拉罕·林肯
策略6：给予外群体成员发言权和行动权
小结
本章术语
应用
9.1 案例研究
9.2 创建团队问卷
9.3 观察练习
9.4 反思与行动清单
参考文献
第10章 处理冲突
概述
冲突的阐释
沟通与冲突
内容层面的冲突
领导快照：胡梅拉·巴克尔
关系层面的冲突
实践中的冲突处理
费舍尔和尤里的冲突处理方法
冲突解决的沟通策略
基尔曼和托马斯的冲突处理风格
小结
本章术语
应用
10.1 案例研究
10.2 冲突风格问卷
10.3 观察练习
10.4 反思与行动清单
参考文献
第11章 领导伦理
概述
领导伦理的阐释
实践中的领导伦理
1.领导者的品格
2.领导者的行动
领导快照：沃伦·巴菲特以及比尔和梅林达·盖茨
3.领导者的目标
4.领导者的诚实
5.领导者的权力
6.领导者的价值观
小结
本章术语
应用
11.1 案例研究
11.2 核心价值观问卷
11.3 观察练习
11.4 反思与行动清单
参考文献
第12章 克服障碍
概述
障碍的阐释
实践中的克服障碍
障碍1：目标不明确
障碍2：指导不清晰
障碍3：动
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