这是一部向领导者展示在21世纪如何才能成功的教科书，读起来妙趣横生。

——英帝国二等勋位爵士、英国工业联合会主席保罗 德雷克斯勒

在不稳定时期，领导需找准自己的方向，并帮助员工找到方向。本书会告诉你该怎样采取行动，是一部领导者必读之书。

——英国特许管理学会首席执行官安 弗兰克

当今社会，发展有赖于明确自身目标。本书可以告诉你，高效的领导者如何培养出目标明确的员工。这不是一本理论化的书……这是一本源自实践的书，案例皆出自亲力亲为的领导者之口。这是一部领导者和领导能力的实践指南。要是我三十年前就读到这本书，该有多好。

——英国电商平台奥凯多（Ocado）董事长斯图尔特 罗斯爵士

凯文用这本内容充实的著作将21世纪的商业秘密和盘托出，极具启发意义，帮助领导者武装大脑。在此过程中，他提醒我们，即使在商界，最后终将获胜的力量依然是人性。这部书很及时，将全球目标运动从纸上谈兵推到了实践层面。

——安永灯塔研究所全球负责人、安永国际市场部门执行理事瓦莱丽 凯勒

高效领导

一切尽在大脑中

将人际关系和目标摆在结果之上的领导，能提高员工绩效。为什么？因为目标感、归属感和受尊重的体验，可以让人感受到自我价值，改变大脑的化学成分，从而改变一切——影响对痛苦的感知、解决难题以及应对困境的能力，甚至可以改变身心健康状况。

如果领导者多懂一点大脑运作方式的相关知识，就能更好地鼓舞员工。

人们若能找到目标感，并怀揣梦想追逐积极的目标，益处是无穷无尽的。他们会改变自己，让家庭更美好，改善当地社区，提高组织和公司的绩效，创造更多的财富和价值，并会从方方面面为社会做出贡献。

让我沉迷于目标重要性的是这个问题：在监狱餐馆项目工作的犯人，究竟是怎样让生活发生翻天覆地的巨变、为身边的人们带来积极影响的？

是的，不难看出，他们有了全新的目标，还得到了许多帮助。但对这些个体产生积极影响的目标，到底是什么？感受决定我们的表现，我一直都很清楚。可感受不是一种情绪吗？情绪化的心理状态不是一种应对刺激的生理反应吗？对于这些问题，谁有高见？若想深入了解，我该请教谁？

答案当然是请教神经系统科学家——那些研究神经系统和大脑的人，尤其是研究行为和学习领域的人。为什么找他们？因为世界各地的神经系统科学研究正在拼合大脑与行为的联系，特别是针对工作领域的研究。此类研究对于如何成为更高效的领导者具有重要启示意义。理解大脑如何运作、释放哪些化学物质，对成功制订策略来说至关重要。

更具体的问题是，在大脑和赋予人们目标方面，科学家有哪些研究成果？这些研究成果对我们从事团队领导工作有哪些启示意义？为了找寻这些问题的答案，我求助了英国神经系统科学研究会（British Neuroscience Association）终身荣誉会员、米尔顿 凯恩斯公开大学（Open University in Milton Keynes）在职学习负责人邓肯 班克斯博士（Dr. Duncan Banks）。为什么找他？因为邓肯·班克斯博士是英国首屈一指的神经系统科学家。

邓肯 班克斯博士说道：

“目标往往源自为组织整体利益而参与活动的意愿，这完全取决于你能否感到自己的价值。

“监狱是人们最难投入热情、最难充实自我的地方，因此任何能增强犯人目标感、深入体会自己在社会中扮演积极角色的事情，都可以让他们充实自我，对他们产生积极影响。让他们感到自己有价值，他们就会更努力。”

引言 目标改变生活

改变生活

全新的目标

目标创造商业价值

第一部分 目标对绩效具有重要影响

一 高效领导

目标改变大脑化学成分

目标—价值观—大目标

年轻人同样重视目标

躲避威胁，追求奖励

深入领导者的大脑

如何激发振奋人心的动机

语言改变大脑

二 目标运动

基于目标经营，建立信任

目标：大材小用的资产

目标带来多种收益

现任领导者和未来领导者

为何领导者应聚焦人际关系、目标和价值观

领导者与投资者应深入交流

连接短期利益和长远发展的金色纽带

目标、价值观和大目标需保持一致方向

三 目标和员工敬业度

全球蒙受巨额损失

懒散员工导致大灾难

敬业度助力领导

员工高度敬业的特质

热爱工作，不代表可以不停工作

领导需要什么：目标、愿景、价值观、挑战性目标

尊重的力量：领导者最重要的素质

12条鼓舞士气的领导力沟通原则

四 用目标提高绩效

领导者该如何鼓舞团队士气

糟糕的倾听者

重要管理行为：从员工角度看问题

管理者行为的重中之重——来自研究的启示

最鼓舞人心的8种领导行为

管理者常常高估自身表现

三分之二的员工称通常会付出自发努力

能否激励员工影响生产力

激励自发努力的秘诀

4种最重要的管理行为

五 价值观的价值

价值观是行动中的信仰

全球性调查显示，人们重视价值观

40%的民众认为商业是不道德的

价值观让团队更灵活

植入价值观并非易事，却会受益无穷

价值观应具有解放性、有测量标准

理解不同类型的价值观

六 测量目标的价值

改变商业思维和行为方式

无形资产——成功的真正驱动力

信任是宝贵的无形资产

目标催生信任，提高增长率

目标关乎为所有人创造价值，怎样跟踪长期价值创造最有效

公司的价值创造故事=竞争优势

整合性报告有助于目标表述

整合性报告有助于优化决定

第二部分 明确目标：用目标引领团队

七 从生存到繁荣

当今公司没有为长远增长而投资

为股东创造价值，但也向股东索求价值

从生存到繁荣

可持续性与繁荣潜力

大胆描述10~30年期愿景

长期愿景和目标的区别

实现长期愿景后，再确定新愿景

定性的长期愿景

改变世界

八 真实的目标

高于利润的目标

使命与目标有所区别

设定顾客目标的公司出类拔萃

顾客期待受到尊重

情感纽带即有力盾牌

兑现承诺，尊重顾客

让顾客认同公司目标

使用引发顾客共鸣的语言

还需引起员工共鸣

为顾客提供真实的体验

忠于目标，数十年如一日

如何为公司制定真实的目标

恪守目标，引领成功

九 文化即竞争优势

中层管理者关系文化兴衰

是什么在阻碍员工践行价值观

价值观有错就改

领导者应深入一线理解文化

价值观是维系顾客和品牌的情感纽带

用强大的价值观激活员工

十 走向成功的框架

员工希望对战略目标有所贡献

保持方向一致，君主航空起死回生

走向成功的框架

全新目标、愿景和价值观框架挽救健康护理公司危机

让员工在工作中制定具体目标

如何串联目标、保持方向一致