全球通信行业有一个据说打不开的魔咒：做B2B（泛网络业务）同时做B2C（消费者业务）的企业鲜有成功。 2011年当华为将终端业务正式纳入公司的战略棋盘时，业界普遍的认知是，华为所进入的新赛道既是一片红海，华为的组织基因、商业基因乃至文化基因更是面对新赛道的巨大挑战。 理论上讲，过往华为的客户总数仅有数百上千家，终端业务面临的却是全球形形色色不同兴趣与爱好的65亿个体消费者，素以“兵团作战”的群体英雄文化与“混凝土”组织机制著称的华为能否适应后者并获得成功？能否得以承传这一企业文化并有创造性发展？在田涛、殷志峰主编的《迈向新赛道(华为系列故事)》中，华为终端的冒险与创新，充满英雄气息的组织氛围，一路披荆斩棘和高歌猛进的快速崛起，给出了肯定答案—— 华为的核心价值观是华为无往而不胜的最大法宝；聚焦创新、厚积薄发是华为迈向新赛道的利器；开放是华为过往、今天和走向未来的灵魂：谁拥抱了世界，谁就拥有了世界！

做全球消费者最喜爱的智能终端品牌（序）
为什么是徕卡？
为什么是徕卡？
一见面就有了化学反应
黎明的前夜最黑暗
如何拍出有徕卡味儿的照片
拨云见日，水落石出
华为和徕卡，到底突破了什么？
不掉话的秘密
把高铁“搬”进实验室
手机、芯片、无线三军会战
通信版“世界之窗”
让你“看”见整个世界
我们的小目标：为视障用户定制一个特性
走出去，才能听得到最真实的声音
零经验没有标准?那我们就创造标准
去盲人按摩店找改进点
最骄做的事
长跑没有终点
一、坚持高品质，给用户高标准的体验
二、平台和共享，把核心能力建起来
三、坚持“以消费者为中心”，开放合作实现共赢
从偶然到必然——Mate背后的故事
华为要做旗舰机
一款只为养家糊口的产品
一切为了Mate粉丝
爆款，意料之外，也意料之中
想让更多人爱上Mate
头发丝上跳舞
穿过1.5mm的羊肠道
给双面胶定个规矩
顺利走过0.8mm的平衡木
在四根头发丝上跳舞
永不分离
一闪一闪亮晶晶
小麻雀飞起来
消费者要的是整个星空
只为极致搜索体验
一个年轻PL的诞生
一次亲密接触
潜伏摄影组织
石沉大海的邀请帖有了回应
成为华为天才计划代言人
笨鸟不等风
首次亮相，我解开了衬衫的第二粒纽扣
稳住团队，打胜仗成为荣耀的唯一出路
巅峰跌落，2016年国内重建荣耀
反攻收割，成就互联网手机第一品牌
探索试错，乘风破浪终有时
一群吓不倒的人
威胁要跳河的凯文李
和麇鹿撞在一起的小王子
五个月学会土耳其语的语言天才
安徒生童话王国的雷神Thor
后记
看不见的U盾
我们研发出了首个手机盾
百般磨砺练就的标准
峰回路转，建行率先上线
手机盾的闪亮登场
天山下的华为红
谁帮我们把手机送到消费者手中？
零售商夫妻玩心理战
打通最后一米
因地制宜，让最懂消费者的人来服务
跨越工卡的边界
温暖，听得见
三顾马德里服务中心，她成了华为的粉丝
从投诉到点赞，有时只需多问一句
一小时的服务，赢得了一位华为品牌大使
编后语
没有固定赛道的比拼
战略转型：向以消费者为中心转型
战略实施：借东风，组织、渠道、人才协同推进
战略耐心：以大服务和新零售赢未来
大服务，新零售
给手机算命
招兵买马，把能力提上去
终端仿真团队
阻止全面屏“吃”信号
仿真技术“唯快不破”
只为给你更好的手机
深厚的技术能力
大投入带来的保障
远超业界的质量标准
我的机缘
“村村通”固定台验证手机能力
Google不给准入证
华为首款智能机
做大家用得起的智能机
大别墅的烦恼
浪漫的礼物
中东大别墅的烦恼
挽救一颗爱心
说好七天就是七天
未完待续
新星
品牌从“说”好一件事做起
品牌积累，少即是多
国际品牌更要本地
让消费者更了解我们的产品
冉冉升起的品牌新星
献给爱丽丝
持续亏损，如何逆袭？
是选贵的，还是选对的？
一个间隙引发的会诊
前置指纹，我们做到了！
三级跳的骄傲
做有温度的门店
“灯光舒适我才愿意来”
“我不想要冷冰冰的样机”
“手机支架可以隐形吗？”
“我喜欢与众不同的礼品”
MateBook的名与实
用精确的细节来升华美：一顿闷酒换来的0.6mm
一切为了“易用”：哪怕是自己的“孩子”也不妥协
披荆斩棘的创新之路：在梦想中开出花朵
小盘子里分大蛋糕
第一个“小目标”，至少撑两年
持续创新，奠定行业格局
“要将坏事变成好事”
实现无盲点覆盖
客户说一切免谈
一地鸡毛，杂牌中冲出血路
打铁还需自身硬，靠品质赢得认可
暗渡陈仓，双渠道反客为主
其乐无穷，拼创意做厚品牌
江湖再见，忆往昔峥嵘岁月
开放胸怀，建设混凝土精兵队伍
老华为：奋斗者永远年轻
业界大咖：华为消费者业务，原来我并不懂你
90后“小鲜”：这个团队有一种魔力
年轻干部：事业留人，机会留人