李星主编的《电商训练营(网店营销与推广全国电子商务教育与培训用书)》主要从店铺数据优化的角度，通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍网店数据分析，以及营销与推广的渠道、方法与技巧，旨在为电商从业人员提供实用的网店营销与推广指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松搞定各种营销及推广难题。 本书共12章，主要内容包括网店营销推广的前期准备、主要数据分析，网店的打造，宝贝及店铺的搜索优化，以及淘金币、试用中心、聚划算、店铺会员数据、站外平台、社交媒体、淘宝论坛、微淘、直通车、淘宝客、钻石展位等各种推广工具的应用。 本书可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的教材，也可作为电商从业人员全面了解网店营销与推广的参考书。

第1章 做好准备让推广事半功倍
1.1 市场与行业分析
1.1.1 分析行业数据
1.1.2 基于行业进行店铺定位
1.2 消费者行为和心理分析
1.2.1 消费者网购动机分析
1.2.2 消费者网购行为分
1.3 选品策略
1.3.1 选品原则
1.3.2 选品方式
1.4 定价策略
1.4.1 商品定价因素
1.4.2 商品定价策略
1.4.3 阶段性定价策略
1.5 疑难破解
1.在进行网店定位时，需要提前考虑的成本因素有哪些？
2.选品后，可以通过哪些渠道获得产品？
1.6 边学边练
第2章 看懂网店营销的主要数据
2.1 店铺数据分析的基础
2.1.1 网店数据分析的作用
2.1.2 网店数据分析的主要阶段
2.2 了解店铺主要数据
2.2.1 行业数据
2.2.2 店铺流量数据
2.2.3 收藏数据
2.2.4 单品数据
2.2.5 客服数据
2.2.6 服务数据
2.2.7 物流数据
2.2.8 DSR数据
2.3 疑难破解
1.店铺动态评分低主要有哪些影响？
2.可以提高DSR评分又不会花费较多成本的小技巧有哪些？
2.4 边学边练
第3章 店铺数据全面分析
3.1 店铺流量分析
3.1.1 站内引流
3.1.2 站外引流
3.1.3 店铺的流量组成
3.1.4 权重分析
3.2 店铺数据优化
3.2.1 点击率优化
3.2.2 转化率优化
3.2.3 访客不同性质对转化率的影响
3.3 店铺问题数据控制
3.3.1 了解店铺页面的组成
3.3.2 主要页面数据控制
3.3.3 跳失率问题分析
3.3.4 支付率问题分析
3.3.5 退款率分析
3.4 店铺整体买家行为分析
3.4.1 地域分析
3.4.2 职业分析
3.4.3 购物时间分析
3.4.4 消费水平分析
3.5 店铺动销率分析
3.5.1 查看滞销商品
3.5.2 分析滞销原因
3.5.3 动销率优化
3.6 疑难破解
1.怎么处理买家的中评和差评？
2.如果出现退换货申请，卖家应该如何处理？
3.客服人员如何消除买家疑虑，提高咨询转化率？
3.7 边学边练
第4章 打造品牌，构筑店铺基石
4.1 建立店铺品牌
4.1.1 为什么要建立网店品牌
4.1.2 定位并建立店铺品牌
4.1.3 推广品牌元素
4.1.4 提升品牌形象
4.1.5 品牌的推广形式
4.2 快速进入品牌化
4.2.1 专注品类
4.2.2 专注功能
4.2.3 专注风格
4.3 用数据分析店铺形象的好坏
4.3.1 分析跳失率
4.3.2 分析客户停留时间
4.3.3 分析二次购买比例
4.4 疑难破解
1.如何创建店铺品牌的独特视觉形象？
2.如何塑造品牌的象征？
4.5 边学边练
第5章 让宝贝脱颖而出的搜索优化
5.1 淘宝SEO
5.1.1 SEO和淘宝SEO
5.1.2 淘宝搜索思维模式
5.1.3 淘宝类目和SKU
5.1.4 淘宝标签
5.1.5 与搜索量相关的主要因素
5.2 淘宝搜索的雷区
5.2.1 虚假交易
5.2.2 规避信息
5.2.3 信息重复
5.2.4 类目错误
5.2.5 属性错误
5.2.6 价格不一致
5.2.7 邮费不一致
5.2.8 宝贝不一致
5.3 宝贝标题优化
5.3.1 软件找词
5.3.2 直接在淘宝中查找关键词
5.3.3 建立关键词词库
5.3.4 筛选无效关键词
5.3.5 确定主要关键词
5.3.6 关键词数据分析
5.3.7 组合关键词确定宝贝标题
5.4 宝贝排名优化
5.4.1 类目属性优化
5.4.2 橱窗推荐优化
5.4.3 商品上下架时间优化
5.5 疑难破解
1.影响淘宝搜索排名的主要因素有哪些？
2.新手卖家可以使用哪些排名优化策略？
3.橱窗位推荐有哪些小技巧？
5.6 边学边练
第6章 优化店铺，提升访客量
6.1 宝贝主图优化
6.1.1 根据宝贝卖点挑选模特
6.1.2 根据图片效果设计背景
6.1.3 环境引导
6.1.4 展示卖点
6.1.5 文案优化
6.1.6 为商品添加特殊效果
6.2 宝贝详情页优化
6.2.1 目标消费人群定位
6.2.2 详情页宝贝展示流程
6.2.3 详情页的页面布局
6.2.4 详情页的加载速度
6.2.5 关联营销
6.2.6 品牌介绍
6.3 文案的策划与写作
6.3.1 文案的策划
6.3.2 卖点文案的写作
6.4 疑难破解
1.网店中的图片优化需遵循哪些原则？
2.不同商品的详情页，图片优化的技巧相同吗？
6.5 边学边练
第7章 巧用淘宝活动营销商品
7.1 淘金币
7.1.1 淘金币的作用
7.1.2 淘金币活动准入要求
7.1.3 设置淘金币活动
7.2 试用中心
7.2.1 试用中心的功能和业务
7.2.2 试用中心报名条件
7.2.3 试用中心报名流程
7.2.4 参加免费试用活动
7.2.5 宝贝参加试用中心的优势
7.3 聚划算
7.3.1 聚划算的参聚类