作者简介
序
一、个人自传篇
为什么写这本书
卖车之前的职业
饭店倒闭的三个原因
寻找革命的道路一波三折
北上郑州
盲流的无奈
金水街头遇转机
思路决定出路
锲而不舍的求职故事
前半生的三个阶段
一年生，三年熟，五年内行，十年成王
六个“凡事
推而广之
二、公关礼仪篇
个人形象三要素
正面积极阳光人物的三个表现
正装的三要素
拜访客户或者人与人沟通的三种方式
自我介绍的三种方式
沟通中最有魅力的三句话
嘴甜的三个表现
与人沟通的三种语言
打电话前的三个准备环节
打电话的三个细节
挂电话的三个细节
新形势下选择手机三要素
三家移动网络商的优劣势
使用微信的三个重要细节
待人接物有且只有的三种态度
展厅客户接待三部曲
名片制作三要素
名片发放三原则
多发名片的三个切入口
倒水的三个细节
告诉客户停车的三项注意
告诉客户离车三件事
喝酒的三种背景
吃饭的三种境界
会参会的三个举动
我主持开会的三个要求
公关客户成功的三大要素
初级业务公关三道具
中级业务公关三道具
处理客户投诉的三个经验
处理客户投诉的三种结果
留取客户电话的30招(节选)
三、爱岗敬业篇
首先是要有三个感谢的心态
敬业的三种表现
关于“早”的三句俗语
自己出门三注意
出门三样东西要牢记
上班三件事
做任何事都有的三种选择
做人处世面临的三种选择
干工作有且只有的三种选择
做事的三项基本原则
求职择业的三个必须
现代人才的三个标准
新人过三关
老员工过三关
做人或做领导的三种基本品格
招聘大客户经理的三个条件
工作态度端正的三个表现
爱学习的三个表现
积极主动的三个表现
在单位最应该找到的三个人
做业务人员手机的三不能原则
磊裕公司的三实精神
成功学思维的三个法宝
布置任务三要素
做单子最喜欢的三句话
十六年来最相信的三句话
三句话谈好总经理职位(案例教学)
从事销售行业的三个基本技能
干销售需要的三字功夫
干销售经常碰到的三样“东西
干销售需要的自我三情法则
有激情的三个表现
一位同事的三情法则
诗词俗语有销售
干销售需要的三个人
产品销售三要素
任何销售达成的三个步骤
销售成功的三个核心
成为销售冠军的三个前提条件
客户永远存在的三种状态
上下级经销商的三种关系
销售新手业务开张的三项基本技能
社交场合快速推销自己的三种方式
快速开发客户的三个技巧
高额成交量的三个加数
获取全套客户资料的三个渠道
销售顾问的三个等级
成为销售冠军的30招(节选)
推销员之歌
四、谈判技巧篇
谈判／回访称呼上的三注意
眼神不敢对接的三个表现
提高谈判成功率的三个方法
快速促成谈判的三个技巧
4S店总经理谈判合作的三个主要条件
五、人生感悟篇
人生三件事
人生价值三理论
立大志，做大事
有志气的三要素
一个儿童、青少年应有的三个表现
家庭和谐三秘诀
清官难断家务事的三个破解之术
功过面前三品质，政企领导都一样
三位总统的三句名言
最喜欢的三首诗(之一)
最喜欢的三首诗(之二)
最喜欢的三首诗(之三)
奉送大家三句话
六、尽孝感恩篇
为人子女尽孝的三种选择
尽孝的三个阶段
爷爷教育我的尽孝三方法
护理不能自理老人的三个选择
妈妈对我影响最大的三句话
爸爸对我影响最深的三句话
爷爷影响我最深的几句话
感恩老师
关于伯乐
赞赵好营七律／外一首
书稿成形历程
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