第一单元 最好的中层怎样想
第一章 是“夹心饼”，更是栋梁
一、大境界才有大发展
二、想当好管理者，先当好被管理者
三、“大柔非柔，至刚无刚”
四、有多大的担当，就能有多大的作为
第二章 要忠，还要能？
一、一流=忠诚+能力
二、要恃才助上，不要恃才傲上
三、要忠，但不要愚忠
四、好中层决不能当“老好人”
五、让敬业精神与高效方法结缘
第三章 是领头羊，更是指挥家
一、勇当下级学习的“标杆”
二、完成从“独行侠”到“指挥家”的转换
三、关心所有人，关注几个人
四、用活奖罚两根指挥棒
第二单元 最好的中层怎样做
第一章 与上级有效沟通
一、读懂上级的“三心”期望
二、下级更要当有效沟通的主人
三、重视“印象统治着世界”
四、提意见时，请带上你的解决方案
五、让自己的意见更易被领导采纳的方法
六、有效修复与上级关系的裂痕
七、重视“暗试比明试更重要”
第二章 保证完成任务
一、梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上
二、有条件要执行，没有条件创造条件执行
三、会布置，更要会落实
四、善于借用多种力量
五、不犯“先穿鞋子后穿袜子”的错误
第三章 做解决问题的高手
一、别害怕和躲避问题，问题恰恰是机会
二、“问题只会有一个，方法却有千万条”
三、成功=捷径+苦干
四、重视“找方法的方法”
五、让“正反合思维”帮你把关
六、解决问题的高效法则：删除、合并、替代
第四章 打造一流高绩效团队
一、将个人高效提升为团队高效
二、以红军的精神塑造团队
三、让平凡人做出不平凡的业绩
四、以更有效的方法代替简单推动
第三单元 最好的中层怎样超越
第一章 超越你的优秀
一、“优秀是卓越的大敌”
二、要想不断发展，就得拥有“空杯心态”
三、以四大“不要”，打造一流中层
第二章 超越你的部门
一、多一点理解沟通，少一点指责抱怨
二、要大团队，不要小团体
三、培养环境的“第三只眼”
第三章 超越你的位置
一、单位只为你的“使用价值”买单
二、赢得上级重视的“三于”理论
三、不仅满足要求，更要超乎期望
四、标准要高，姿态要低
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