随着互联网及大数据为代表的网络信息技术的广泛深入应用，基于网络环境的服务发展与创新已成为经济发展的新引擎。本书以网购平台、网商、体验店、快递商为研究对象，组成“网购平台-网商-体验店-快递商”网购服务共生体，探讨网购服务共生体的创新问题。该书突破了对网购服务链条式的研究方式，为现有网购服务研究提出了新的理论研究架构，丰富并拓展了现有网购服务研究理论。此外，本书从理论上揭示了网购服务提供者之间的互惠共生及协同机理，为他们的协同合作提供了理论依据，并为其他相关行业的共生成长、协同合作研究提供了理论借鉴。 《网购服务共生体的创新研究》可供管理学和经济学等专业的研究生及部分高年级的本科生阅读，尤其对于网购服务相关行业的共生成长具有重要的指导意义。同时，本书可供从事网购服务研究、共生理论研究以及价值共创理论研究的专家和学者阅读；也可为网购平台、网商、体验店、快递商等从业人员提供理论指导和实践参考。

第1章 网购服务及其共生体概述
1.1 电子商务服务与网购服务
1.1.1 电子商务服务的起源和主要内容
1.1.2 网购服务定义及分类
1.1.3 新零售下网购服务特征
1.2 网购服务供应链概述
1.2.1 供应链管理的发展
1.2.2 服务供应链的定义及行业应用
1.2.3 网购供应链的定义与特点
1.2.4 网购服务供应链的研究与创新模式
1.3 电子商务生态
1.3.1 电子商务生态的概念与特点
1.3.2 电子商务生态系统结构
1.4 共生体概述
1.4.1 共生体定义及内容
1.4.2 共生模式分类
1.4.3 共生体发展带来的管理问题
第2章 网购服务共生体的概念模型
2.1 共生理论的基本概念
2.1.1 共生理论的发展
2.1.2 共生的要素
2.1.3 共生的基本原理
2.1.4 共生理论分析的基本方法
2.2 网购服务共生体的概念界定
2.2.1 网购服务共生体形成动因
2.2.2 网购服务共生体形成的必要性
2.2.3 网购服务共生体的概念
2.2.4 网购服务共生体的特征
2.3 网购服务共生体的共生条件
2.3.1 共生的必要条件
2.3.2 共生的充分条件
2.3.3 共生的均衡条件
2.3.4 共生的一般条件
2.4 网购服务共生体的结构与功能
2.4.1 网购服务共生体的要素
2.4.2 网购服务共生体的层次结构
2.4.3 网购服务共生体的功能
2.4.4 网购服务共生体的功能保障机制
第3章 网购服务共生体运行理论分析
3.1 网商与实体店的共生关系
3.1.1 共生度模型
3.1.2 数据选择
3.1.3 参数估计
3.1.4 共生模式判别
3.2 网商与体验店共生合作分析
3.2.1 共生对象选择机制
3.2.2 博弈模型
3.2.3 模型分析
3.2.4 合作促进机制
3.3 网购服务共生体的共生演化
3.3.1 共生演化模型
3.3.2 模型假设
3.3.3 共生稳定性分析
3.3.4 仿真分析
第4章 网购服务共生体的价值共创研究与发展
4.1 价值共创的基本概念
4.1.1 价值共创的定义
4.1.2 价值共创与传统价值创造的区别和联系
4.1.3 价值共创的本质
4.2 价值共创过程及模式
4.2.1 价值共创的过程
4.2.2 价值共创的模式
4.3 网购服务共生体价值共创的内涵及基本构成要素
4.3.1 网购服务共生体价值共创的内涵
4.3.2 网购服务共生体价值共创的基本构成要素
4.4 网购服务共生体价值共创的影响机理
4.4.1 消费者参与网购服务共生体价值共创的影响因素
4.4.2 消费者参与网购服务共生体价值共创实施的维度
4.4.3 消费者参与网购服务共生体价值共创的结果
4.4.4 消费者参与网购服务共生体价值共创的影响机理模型
第5章 网购服务共生体的信用体系构建
5.1 信用体系概述
5.1.1 信用概念的界定
5.1.2 信用的特征与形式
5.1.3 社会信用体系的基本概念
5.1.4 社会信用体系的作用与功能
5.2 网购服务共生体信用机制模型的构建
5.2.1 网购服务共生体信用机制主体和关系分析
5.2.2 网购服务共生体信用模式框架
5.2.3 网购服务共生体信用体系模式
5.3 网购服务共生体信用风险管理评价
5.3.1 网购服务共生体信用风险
5.3.2 网购服务共生体信用风险管理
5.3.3 网购服务共生体风险管理评价实现
第6章 网购服务共生体的协同发展路径研究
6.1 网购服务共生体协同发展的理论分析
6.1.1 网购服务共生体协同发展的理论基础
6.1.2 网购服务共生体协同发展的主体构成及其关系
6.1.3 网购服务共生体协同发展的理论框架
6.2 网购服务共生体协同发展水平测度
6.2.1 网购服务共生体发展现状
6.2.2 网购服务共生体协同度评价模型——以电商快递为例
6.2.3 网购服务共生体协同演化实证分析
6.3 网购服务共生体协同发展路径规划
6.3.1 网购服务共生体协同发展路径分析
6.3.2 网购服务共生体协同发展保障措施
第7章 网购服务共生体的治理
7.1 网购服务共生体治理的内涵
7.1.1 治理的相关理论
7.1.2 网购服务共生体治理的必要性
7.1.3 网购服务共生体治理的定义
7.1.4 网购服务共生体治理的边界
7.2 网购服务共生体的治理体系
7.2.1 网购服务共生体治理的属性构成
7.2.2 网购服务共生体治理分析的逻辑框架
7.2.3 网购服务共生体治理模式的类别
7.2.4 网购服务共生体治理模式的演进
7.3 网购服务共生体的治理结构和治理机制
7.3.1 网购服务共生体治理结构的影响因素
7.3.2 网购服务共生体治理结构的分类
7.3.3 网购服务共生体治理结构的演进
7.3.4 网购服务共生体的治理机制
参考文献