成功的销售其实并不复杂。大卫•斯威特博士多年经历艰难的销售环境，研究了许多逃脱坍塌厄运且不断成功的公司，因此能够向读者揭示书中的概念提出以需求为导向的销售方法。 本书针对销售提出了一套实用的指导。对于销售从业者而言，尤其是那些刚入行的或是入行一段时间、却很少得到专业指导、一直靠自己摸爬滚打的人，这本书会是一个极佳的助推，让他们迅速完成自我提升，成为一位成熟干练的销售。一言以蔽之，这是一本内容扎实、简练实用的销售职业指南。

前言 / 1
引言 / 13
第 1 章 成功销售心态的 14 个要素 / 1
第 2 章 无形销售 / 21
第 3 章 倾听——最重要的沟通技巧 / 51
第 4 章 非语言交流 / 57
第 5 章 有效提问 / 73
第 6 章 语言交流 / 89
第 7 章 行为风格和销售策略 / 103
第 8 章 书面交流 / 113
第 9 章 与客户建立密切的关系 / 123
第 10 章 建立客户基础 / 137
第 11 章 时间管理 / 157
第 12 章 销售之后——再次出发 / 175
推荐阅读 / 180
关于大卫•斯威特 / 184