第1辑 逆战 如何在一般基点上，成为不一般的人
/ CHAPTER / 01
困局：世界正在惩罚不改变的人
一般，是因为你自认一般
宿命论者终身“囹圄
有多少潜能，都被自己封印了
想法不能真正决定活法
我们常常输在“忘记尝试”上
不疯狂，我们就对不起自己
/ CHAPTER / 02
反思：当务之急是颠覆以往的认知
人的心中有个魔鬼，叫“不可能
这个时代，别想“以不变应万变
僵硬的思维让你活得像具僵尸
等到万事俱备，黄花菜都凉了
想要万无一失，好比坐吃等死
只会攒钱的人难赚大钱
大家赞同的，未必是对的
/ CHAPTER / 03
脱胎：从一般到不一般的关键突破
你要对“不一般”如饥似渴
主动出击，才有机会翻盘
知道该做什么，而不是想做什么
足够努力，就足以完成逆袭
抢着担当，有利于你快速成长
关键性决策要杀伐决断
脚步要快，一定要比别人快
善于借助外力，成就自己
第2辑 舌战 如何凭借三言两语，逢凶化吉起死回生
/ CHAPTER / 04
智破：突发尴尬事件时的机巧应变
突遇危险，怎么说才能化险为夷
身陷窘境，怎么聊才能彼此不尴尬
遭到冒犯，如何回应才是不卑不亢
一时失言，如何巧变把话补圆
两难问题，如何回答才没有风险
失语职场，如何改口紧急救场
朋友争吵，如何圆场息事宁人
/ CHAPTER / 05
反攻：有人挑衅，怎样回应才叫Very cool
有人无理取闹，给他当头一棒
对无礼狂人，赏一记“响亮耳光
对方恃强凌弱，捏住软肋以弱胜强
对付泼皮无赖，一击击中要害
他若软硬不吃，你就软硬兼施
面对荒谬刁难，不妨以谬制谬
抓住对方破绽，反讽刻薄挑衅
漂亮的沉默，也有强力的反驳效果
/ CHAPTER / 06
说服：困境中如何求助成功，枯木逢春
有求于人，先要学会看人脸色
找到心灵的软肉，句句“扎心
真诚的情感能够融化坚冰
既然是求人，就要懂得迎合人
用足够的韧性磨平对方的耐性
找个有分量的人替你说好话
利用虚荣心理，促使对方就范
第3辑 心战 如何凿破社交坚冰，躲开暗坑化险为夷
/ CHAPTER / 07
勘破：洞穿人性谜题里的云波诡谲
当道义撞上利益，你要小心才是
益友还是损友，心里有个小九九
别让同船之人，一脚把船踩翻了
一心为你着想？你要仔细想想
平时关系好，难保背后不伸脚
识得清小人，才防得住小人
把自己妥善地保护起来
/ CHAPTER / 08
应对：水来土掩，解决那些难对付的人
快速读懂对手，稳健出手
巧用策略，牵着骄狂者鼻子走
hold得住，征服头痛式人物
捏住要害，避免被“小心眼”反害
对付泼皮老赖，要在气势上将其击败
反制小人诽谤，不妨请君入瓮
职场风云地，巧与“坏”同事周旋
/ CHAPTER / 09
进阶：在上司眼皮下完好生存的社交干货
形形色色的上司，分门别类地应对
摸透上司的作风，跟好风
把握好进退，别犯上司忌讳
要服从，而且要聪明地服从
走进上司视线，为自己争取表现
领会上司意图，和他对上心思
巧传捷报，让上司看到你的功劳
学会向上营销，助你成功翻盘
第4辑 商战 如何在博弈中棋高一着，有惊无险打破僵局
/ CHAPTER / 10
扭转：从抗拒到愿意，如何搞定难搞的客户
被拒100次，就在101次逆转
控制住场面，还不让客户反感
用点小计，把不满变成非常满意
让“考虑考虑”，成为“不必考虑
设置危机感，迫使他就范
按住软骨处，准确地敲下去
欲擒故纵，轻松掌握主动
/ CHAPTER / 11
攻略：从对立到统一，如何在谈判中获益更多
棋逢对手，如何捍卫利益打破僵局
为自己拉虎皮，形成气势优势
精熟叙述技巧，表态滴水不漏
步步为局，问答之间控制谈判走向
发挥说服能效，一切尽在掌握
透过现象抓本质，驳倒对方诡辩
谈判中的沉默，也是一种有效手段
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