推荐序
引言
第一章 建立威望
第一节 关于“权威”
第二节 诚信的建立：不轻诺，诺则行
第三节 决断：决而生威
第四节 决策：不可朝令夕改
第五节 有时候需要独断专行
第六节 学会做“甩手掌柜”
第七节 让那些“牛人”服你
第八节 勇敢承认错误，承担责任
第九节 永不骄傲，危机感提示第一人
第十节 损害威望的若干“小节”
第二章 抓住人心
第一节 洞察人心，抓人要点
第二节 善于聆听
第三节 做导师，善于批评
第四节 洞察需求
第五节 “远交近攻”
第六节 树立“感恩”理念
第七节 恩威并施，恩要会施
第八节 “累并快乐着”
第九节 心灵激励：认同与赞赏
第三章 更新自我
第一节 少“工作”，多思考
第二节 读书吧
第三节 与高人为伍
第四节 在聆听中提高自己
第五节 在“教”中学习
第六节 “在纸上思考”
第七节 在失败和成功中修炼
第四章 传递激情
第一节 激情是领导力的核心
第二节 让梦想飞
第三节 分享梦想
第四节 使命、价值观
第五节 把激情化成行动
第六节 把梦想化成品牌
第七节 建立独有的思想体系
第五章 引领战略
第一节 是的，你需要战略
第二节 战略意图
第三节 市场洞察
第四节 业务洞察
第五节 差距分析
第六节 确定目标
第七节 战略制定
第八节 创新，从自己开始
第九节 抓住“关键任务”
第十节 结构服从战略
第十一节 用文化保证战略实施
第六章 知人御人
第一节 识人之法
第二节 善任为要
第三节 用人要疑，疑人要用
第四节 育御并举
第五节 炼才护才
第六节 建立“子弟兵”队伍
第七节 大胆引进，谨慎换帅
第七章 分权制衡
第一节 权力应该是“设计”出来的
第二节 授权，必须的
第三节 授权的艺术
第四节 躲不开的政治
第五节 把权力放在阳光下
第六节 制定游戏规则
第七节 谁都重要，谁都可以被代替
第八节 分权制衡
第九节 摆正副职
第十节 中层为要
第十一节 轮岗制度
第八章 杀罚果断
第一节 “慈不当政”与奖惩并举
第二节 “杀无赦”的四种人
第三节 必须妥善处理的四种人
第四节 “借刀杀人”术
第九章 影响他人
第一节 什么是影响力
第二节 影响力要影响谁
第三节 领袖九面
第四节 升级你的圈子
第五节 避开你的短处
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