优秀销售都懂得: 三分产品, 七分服务。用户体验决定产品成败, 只有超预期的服务才能赢得好口碑。世界著名服务营销大师哈利?贝克维斯, 通过25年的实战经验, 总结数十家世界级企业的营销之道, 提出“无形产品”销售的核心理念, 并结合案例一一说明。无论是老牌互联网企业微软, 还是制造业标杆通用汽车, 都力邀贝克维斯开设服务营销课。《销售就是卖服务》就是这些世界级企业的核心教程, 也是销售精英的必读书。因此, 本书甫一问世, 便同时登上《商业周刊》和《纽约时报》畅销排行榜。在本书中, 贝克维斯把服务营销的整个