公司的发展归根结底是由人来推动的，通过绩效管理对员工工作进行合理且公正的评定与认可，激励员工高效工作，变得日益重要。 本书从四个模块介绍了绩效管理体系的构成和基本内容——包括制订绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈，并阐述了每个模块的具体实施方法。而且书中还提供了大量实用性的表格，方便读者理解和使用。 通过阅读本书，读者可以从战略到执行层面系统地分析和解决绩效问题，掌握绩效管理方法，继而灵活应用到工作的不同情境中。本书不仅适合人力资源从业人员使用，而且可以为公司各级管理者提供管理方法借鉴，可以作为公司培训管理咨询界以及高校相关专业本科生的学习材料。

第一模块 绩效计划
第1章 绩效计划制订：准备+沟通+审定
1.1 绩效计划准备
1.1.1 公司信息：战略目标+经营计划
1.1.2 部门信息：经营目标+沟通结果
1.1.3 个人信息：工作描述+评估结果
1.2 绩效计划沟通：原则+技巧
1.2.1 沟通原则：平等+互动+辅导支持
1.2.2 沟通技巧：精确细分+控制氛围+坚守底线
1.3 绩效计划审定：问题+结果
1.3.1 问题：管理层和员工需要明确的六个绩效计划问题
1.3.2 结果：绩效计划应达到的五个结果
1.3.3 案例：惠通公司的绩效计划
第2章 绩效计划分类：责任主体+时间期限
2.1 按责任主体划分
2.1.1 公司绩效计划
2.1.2 部门绩效计划
2.1.3 员工绩效计划
2.2 按时间期限划分
2.2.1 年度绩效计划
2.2.2 季度绩效计划
2.2.3 月度绩效计划
2.3 案例：摩托罗拉的绩效计划
第3章 如何为员工量身定做一个绩效计划
3.1 员工绩效计划内容
3.1.1 被评估者信息：基本信息+薪酬等级+绩效
3.1.2 员工绩效计划及评估内容：KPI+GS
3.1.3 权重：按绩效计划划分指标权重
3.1.4 关键绩效指标设定：目标值+挑战值
3.1.5 指标评分标准：KPI和GS单项指标计分规则
3.1.6 绩效评估周期：月度、季度、年度
3.2 员工绩效计划制订流程
3.2.1 梳理职位职责
3.2.2 提炼关键绩效指标
3.2.3 设定工作目标
3.2.4 设计权重
3.2.5 确定关键绩效指标和工作目标值
3.2.6 审核指标
3.2.7 案例：呼叫中心的员工绩效计划
第二模块 绩效辅导
第三模块 绩效考核
第四模块 绩效反馈
附录
参考文献