当前有关组织间社会资本管理的研究，通常只强调构建一致的合作认知、整合且非正式的合作行为，却忽略了与一致性、整合性和非正式性分别“形影不离”的差异性、分散性和正式性。这一方面使管理人员无法深入理解组织间社会资本的作用机理，另一方面也无法在社会资本构建这样的高成本活动中合理配置资源。为了应对上述问题，本书首先建立了一个“认知-行为-绩效”的研究框架。其中，“认知”即社会资本的认知维度，包括目标一致性一个构件；“行为”即社会资本的结构和关系维度，包括信息共享、问题协调和相互信任三个构件；“绩效”即离岸服务外包合作绩效。本书深入探讨了如下三个问题：外包业务模块化如何调节“行为”与“绩效”的直接关系；外包契约完备性如何调节“行为”与“绩效”的直接关系；组织间文化差异性如何调节“认知”与“行为”的直接关系。

第一章 绪论
第一节 研究的现实背景
第二节 研究的理论背景
第三节 研究问题及研究框架
第二章 相关理论与研究综述
第一节 外包合作绩效提升的理论基础
第二节 社会资本理论的综述
第三节 松耦合理论及相关研究的综述
第三章 概念模型和假设
第一节 现场访谈
第二节 概念模型
第三节 假设提出
第四节 小结
第四章 研究方法
第一节 样本与数据收集
第二节 变量测量
第三节 模型的统计分析方法
第五章 实证检验结果
第一节 指标净化
第二节 信度与效度检验
第三节 最优尺度回归假设检验结果
第四节 结构方程模型假设检验结果
第五节 小结
第六章 结果讨论与研究意义
第一节 对研究结果的讨论
第二节 理论贡献
第三节 实践意义
第七章 研究结论与展望
第一节 主要研究结论
第二节 本书的创新点
第三节 本书的研究不足与未来展望
参考文献
附录
后记