第一章 烧不死的鸟才是凤凰：华为的人才选拔与干部任用哲学
1.德才兼备勇者胜
德高望重者为上
自我提升，永无止境
以归零的心态迎接新挑战
2.责任心与“1.0版”
“让我来试一试”
小模块里磨出大文章
用责任心去达到一种境界
杨岳峰的忧虑
3.制造华为的“时钟”
4.烧不死的鸟才是风凰
挑战和压力，使我们作出了抉择
思索，使我们醒悟
奋斗，使我们走向成熟
反思，让我们充满了信心
5.培训：通向华为明天的重要阶梯
提高培训工作的地位
多样化的培训形式
加强培训教材的出版和改版工作
以自学为主的华为大学
破除“面子”观念
实事求是地进行人生自我设计
6.授人以鱼不如授人以渔
7.学而优则仕，决不让雷锋吃亏
第二章 鱼和熊掌如何兼得：追求效率是工作的第一原则
8.化繁为简，效率第一
9.各个击破构筑供应链的成本优势
供应环是基础
内部环是核心
客户环是根本
10.市场成本：企业改革与发展的交叉点——邯钢经验知多少
“主人”观念转变的杠杆
衡量企业转换机制的标尺
企业自我发展的牛鼻子
愿邯钢天长地久
11.把力气花在刀刃上——何时何处需要创新之我见
12.由“不拉马的士兵”想到的
13.鱼和熊掌可以兼得——如何达到质量与时间的互赢
系统分析，发现问题根源
方向明确的行动决定一切
用正确的方法去做正确的事
质量与时间可以达到互赢
第三章 在冬天来临前自省：预知危机，直面困难
14.AQ：成功人生新概念
15.在危机中获得新生
16.华为的冬天
从最短板入手
对事负责才能高效运行
自我批判是个人进步的优良工具
正向考核，逆向考事
小改进，大奖励
业务为主导，会计为监督
平常心应对变革
模板化即规范化
危机到来的必然性
低调应对外界议论
17.胜则举杯相庆败则拼死相救
18.重新认识90年代
第四章 莫斯科不相信眼泪：国际市场的开拓
19.一个系统部部长的七年欧洲之旅
从“3个0”开始
用毅力和坚持打动德国客户
把不同肤色的人团结到一起
不做“挤奶工”，要做“养牛人”
20.“铁三角”是如何炼成的
这是真正的原因吗？
打破楚河汉界
水到渠成“铁三角”
以客户为中心，发挥团队作战的优势
21.莫斯科不相f郜艮汨
22.浅谈对“跨文化冲突”的管理
23.投身国际市场开创职业生涯新天地
未经历过的困难锻炼人的意志和精神
跨文化的工作环境提高人的适应能力
工作的挑战促使自己全方位地发展综合职业能力
体会另一种生活的乐趣
24.走出去又是一片天空
懵懂中的探索
长远眼光获得长远利益
寂寞成就美丽
第五章 走一条“知本主义”的道路：构筑自己的企业文化与核心竞争力
25.把劳动作为“知本”参与氽业营运
“知本主义”道路的可行性
形成一个“命运共同体”
典型的“华为现象”
企业家的素质
从无“知”走向“知本”
“扬弃”才是真正的继承和发展
26.企业不可穿上“红舞鞋”
穿“红舞鞋”者的命运
企业的首要责任是活着
企业活着不容易
顾客决定我们的核心竞争能力
核心竞争力是维持商业生态系统平衡的能力
责任的定义需要创新
责任是选择反应的能力
使命主宰着责任
使命感是领导能力
职业经理人的使命是服务
使命需要创新
27.核心竞争力华为发展的永恒主题
坚持客户需求导向的技术创新
专注成就专业
引进世界先进实用的管理实践，夯实企业管理基础
建立可持续的、自我激励和自我约束的机制
28.资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息
29.华为企业文化的几个特点
第六章 品质是我们的自尊心：对客户负责
30.品格的成熟铸就产品的成熟
31.品质是我们的自尊心
32.企业存在的理由是什么
企业存在的理由是什么？
什么是企业的危机？
把客户价值意识作为企业核心价值观
33.对产品负责意味着……
科研成果向产品的转化是一个过程
避免为创新而创新
对产品开发全流程中的每一个环节负责
建立科学的评价体系
责任心构筑优质产品
勇于自我批评，自我否定
34.关注客户变化的需求
参谋部永远代替不了司令官
“争第一”永远不是企业的目的
要抓住客户最本质的需求
客户意见不等于客户需求
不可“抓大放小”
在变化中服务客户
第七章 跳出华为看华为：精神的力量
35.“反对”意见的价值
耗资8亿元的先期工程成了“摆设”
当“万无可驳”时再“拍板”
36.不要去惊动别人的幸福
37.丁大卫的故事
38.凤凰的故事
39.硅谷，生机盎然的坟场
平静外表下的高压
“心之愿山谷”
遇
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