本书在系统阐述电子政务的总体架构、技术基础、标准体系、资源加工、编目体系、数据整合、质量管理、政务网站建设、业务运行与政务绩效评估等基本理论的基础上，全面给出了该领域的知识与学科体系；在实践层面上跟踪国际电子政务的发展前沿，以及国内在“互联网+政务服务”理念指导下产生的种种创新性的发展与经验；同时还介绍了一些新信息技术与电子政务的融合，如聚类分析、代理服务、资源互联互通等。 本书是作者在长期从事电子政务理论研究与各类政务系统的开发、建设与运行实践基础上撰写的，对影响电子政务领域的诸多“难点、痛点、堵点”问题有深入理解．故撰写中以政务应用为核心，突出对政务数据资源的采集、分类、编目、系统化描述、整合共享与质量管控等，全面剖析了“互联网+政务服务”所需的代表性技术、业务与运行体系。 本书可作为高等院校公共管理、信息管理等专业的教材，也可供各类电子政务咨询机构、应用系统开发机构、数据管理机构及其他相关领域研发人员参考，对各类政府机构、事业单位等从事相关工作的人员也有参考价值。

1 电子政务概述
1.1 电子政务概念
1.2 电子政务与传统政务的区别
1.3 电子政务的特点
1.4 电子政务的发展动冈
1.5 电子政务的发展历程
1.5.1 各国电子政务发展的一般历程
1.5.2 我国电子政务的发展历程与取得的成就
1.5.3 我国电子政务发展的基础
1.5.4 我国电子政务应用的深度与广度
1.6 我国新时期的电子政务发展
1.6.1 我国电子政务存在的问题
1.6.2 我国电子政务的发展方向
1.6.3 我国电子政务发展的目标
1.7 电子政务的主要形式
思考题
2 电子政务技术基础
2.1 网络基础知识
2.1.1 计算机网络的概念与功能
2.1.2 计算机网络的组成
2.1.3 计算机网络的分类
2.1.4 网络协议
2.1.5 计算机网络软件
2.2 互联网简介
2.2.1 互联网的形成与发展
2.2.2 互联网的组成及主要功能
2.2.3 IP地址
2.2.4 域名系统
2.2.5 互联网接入方式
2.2.6 内联网和外联网
2.3 无线网络与移动通信
2.3.1 无线网络
3 电子政务系统总体架构
4 电子政务标准体系
5 政务信息资源的形态、加工和语义处理
6 政务信息资源分类
7 政务信息资源编目与目录体系
8 政务信息系统整合共享
9 政务数据质量管理
10 聚类分析
11 政务信息代理服务
12 电子政务网站建设
13 电子政务绩效评估
14 “互联网+政务服务”技术体系
15 政务数据资源互联互通与整合