本书首先对零售业相关概念进行了界定，对产业竞争力、零售业竞争力以及零售业效率的相关理论进行了概述；在此基础上，对内蒙古自治区零售业的发展现状以及发展过程中存在的问题进行了分析。在以往学者关于零售韭竞争力的评价体系基础上建立了内蒙古自治区零售业竞争力的评价体系，运用因子分析法得到了内蒙吉自治区零售业竞争力2003～2017年的垂化结果，在此基础上，基于全国31个省（自治区、直辖市）的数据对内蒙古自治区零售业竞争力水平进行了横向比较。在对指标体系进行适当调整的基础上，运用因子分析法对内蒙古自治区12个盟市的零售业竞争力进行了实证分析，基于钻石模型概括出影响零售业竞争力的因素，运用灰色关联法对9个影响因素进行了深入研究，找出这些因素影响零售业发展的作用机理，结合DEA对内蒙古零售业运行效率进行评价，并据此提出改善建议，最终达到提高零售业竞争力水平的目的。最后，结合上述分析得出提升内蒙吉零售业竞争力水平的对策建议。

第一章 相关概念与理论基础
一、零售业相关概念
（一）零售业的界定
（二）零售业的特点
二、产业竞争力的相关理论
（一）产业竞争力的内涵
（二）比较优势理论
（三）波特钻石模型
（四）SCP产业组织理论
（五）金碚的竞争优势理论
（六）裴长洪关于产业竞争力的研究成果
三、零售业竞争力的相关理论
（一）零售业竞争力的内涵
（二）零售业竞争力的特征
（三）影响零售业竞争力的因素
四、零售业效率相关理论
（一）效率
（二）零售业效率
（三）效率的测算方法
第二章 内蒙古自治区零售业发展现状
一、内蒙古自治区零售业发展概述
（一）内蒙古自治区总体经济发展状况概述
（二）内蒙古自治区零售业规模与市场容量状况
（三）零售业态发展趋势
（四）零售企业经营状况
（五）内蒙古自治区网络零售发展状况
二、内蒙古自治区零售业发展过程中存在的问题
（一）商业观念落后
（二）市场集中度不高
（三）连锁经营发展水平较低
（四）信息化程度低和管理能力差
（五）地区发展不平衡
（六）竞争意识薄弱
（七）农村牧区零售市场薄弱
第三章 内蒙古自治区零售业竞争力评价体系的构建
一、评价指标体系建立原则
（一）客观性原则
（二）可操作性原则
（三）可比性原则
（四）动态导向性原则
二、零售业竞争力评价指标体系的建立
（一）产业规模指标
（二）产业潜力指标
（三）产业绩效指标
（四）产业环境指标
三、零售业竞争力评价方法的选择
四、因子分析法模型建立
（一）因子分析法模型
（二）因子分析法的基本步骤
第四章 内蒙古自治区零售业竞争力实证分析过程
一、数据来源与数据处理
二、内蒙古自治区零售业竞争力因子分析过程
（一）产业规模指标因子分析
（二）产业潜力指标因子分析
（三）产业绩效指标因子分析
（四）产业环境
（五）内蒙古自治区竞争力指标分析
三、内蒙古自治区零售业竞争力水平横向比较
（一）因子分析过程
（二）评价结果分析
四、内蒙古自治区零售业竞争力评价
第五章 内蒙古自治区十二个盟市的零售业竞争力实证分析
一、数据来源与数据处理
二、因子分析过程
三、内蒙古自治区各盟市零售业竞争力评价结果分析
第六章 内蒙古自治区零售业竞争力影响因素分析
一、灰色关联法的基本原理
（一）灰色关联法的内涵及特征
（二）灰色关联度的计算方法
二、灰色关联法的指标选取过程
（一）生产要素方面
（二）需求条件方面
（三）相关及支持产业方面
（四）企业的战略、结构和同业竞争方面
（五）政府方面
三、评价指标选取
四、灰色关联法的影响因素计算
五、结论分析
（一）人力资源要素是影响内蒙古自治区零售业
竞争力的首要因素
（二）市场需求是零售业竞争提升的动力
（三）零售业相关产业间的合作有待加强
（四）内蒙古自治区零售业运行效率较低
（五）支持零售业发展的配套性政策不健全
第七章 内蒙古自治区零售业运行效率研究
一、评价指标体系建立的原则与选取
（一）评价指标建立原则
（二）评价指标选取
二、评价方法
（一）C2R模型介绍
（二）BC2模型介绍
（三）NIRS模型介绍
三、内蒙古自治区零售业经济效率评价的实证分析
（一）原始数据
（二）效率分析
（三）投入冗余情况分析
四、结论与建议
（一）提升纯技术效率
（二）提高规模效率
第八章 提升内蒙古自治区零售业竞争力的对策建议
一、充分发挥政府职能，优化产业政策
（一）完善相关法律法规，加强监管力度
（二）树立现代商贸流通理念
（三）加强统一规划和政策引导
（四）提高对外开放水平
（五）创造良好的零售业发展环境
（六）实施有效的流通产业政策
二、扩大零售业产业规模
（一）广泛吸收各种资本投资于内蒙古自治区零售业
（二）大力促进内蒙古自治区零售企业连锁经营
（三）积极开拓农村牧区市场
（四）组建大型的零售企业集团
（五）建立企业之间的战略联盟
三、加大零售信息技术的应用
（一）提高信息技术的应用水平
（二）大力发展电子商务
（三）增强与供应商关系建设，加强信息化管理
四、大力发展物流产业
（一）制定物流业发展规划
（二）建立规范化配送中心
（三）设立专门的企业为工业区与开发区提供第三方物流服务
五、实施供应链管理，提高零售企业敏捷流通的能力
六、积极引进和培养人才
七、选择适当的业态战略
八、积极实施品牌发展战略
参考文献