第一章 冲突与冲突管理
第一节 冲突的定义和基本特征
第二节 冲突的来源和分类
一、冲突来源分析
二、冲突分类
第三节 冲突功能的两面性
第四节 冲突管理及应用
一、狭义冲突管理
二、广义冲突管理
三、冲突自我管理和他人管理
四、冲突管理结果行为分析
第二章 工程项目冲突概况
第一节 工程项目及团队的组成和特点
一、工程项目的主要特点
二、设计建造阶段的项目团队
三、工程项目团队的特点
四、工程项目与团队的关系
第二节 项目团队的合同关系
一、承揽合同
二、委托合同
三、项目团队的合同与管理关系
四、建设工程合同文件的解释效力
第三节 工程项目冲突来源
一、项目前期
二、项目建设期
三、项目运营期
第四节 合同与冲突
一、合同的法律特征和分类
二、合同的生效和约束力
三、无效合同和可撤销合同
四、合同的不完备性
五、冲突与合同的不完备性
第五节 关系与冲突
一、良好关系的特征
二、关系的核心要素
三、关系与冲突
第六节 合同与关系对比
第三章 发包方与承包方之间的冲突
第一节 双方关系的确立
一、发包方VS承包方
二、公开招标、邀请招标和竞争性谈判
第二节 双方关系的法学解释
一、承揽合同的法律特征
二、承揽合同的权利义务
三、承揽合同的履约机制
四、承揽合同的转让
五、承揽合同的终止
第三节 发承包冲突的来源及分类
一、项目全寿命周期及其划分
二、项目全寿命周期中的发承包冲突
三、发承包冲突的分类
第四节 发承包冲突管理
一、冲突持续演化视角下的发承包冲突管理
二、合同与关系途径下的发承包冲突管理
三、不同分类角度下的发承包冲突管理
第四章 监理方与承包方之问的冲突
第一节 监理及监理行为
一、监理的工作原则和相关制度
二、监理的职业道德和工作纪律
三、监理的发展现状和存在的问题
第二节 监理方与承包方的关系
一、双方关系的建立
二、双方关系的特点及异化
三、辩证看待双方关系
第三节 双方冲突来源及分类
一、项目质量冲突
二、项目进度冲突
三、项目成本冲突
四、安全文明监管冲突
五、监理方和承包方冲突的分类
第四节 双方冲突的管理
一、监理承包冲突的自我管理
二、监理承包冲突的他人管理
第五章 发包方与监理方之问的冲突
第一节 委托合同的内涵
一、委托合同的司法解释
二、委托权限与委托费用
三、委托人与受托人的权利和义务
四、委托合同的解除与终止
第二节 委托关系的确立
一、发包方VS监理方
二、双方关系确立途径
三、委托关系的形式
第三节 双方冲突的来源及分类
一、委托关系产生的冲突
二、代理行为引起的冲突
三、双方冲突的分类
第四节 双方冲突的管理
一、发包方和监理方冲突的危害
二、双方冲突管理的路径
第六章 总包方与分包方之问的冲突
第一节 工程分包与分包合同概要
一、工程分包的内容
二、工程分包合同的签订过程
三、签订工程分包合同注意事项
第二节 专业分包与劳务分包
一、专业工程分包合同的主要内容
二、专业工程总包人的主要责任和义务
三、专业工程分包人的主要责任和义务
四、劳务分包合同的重要条款
五、劳务发包人的主要责任和义务
六、劳务分包人的主要责任和义务
七、专业分包和劳务分包的区别
第三节 总分包冲突的来源及分类
一、总分包常规冲突
二、总分包特有冲突
三、分包方与其他各方的关系
四、分包方与其他各方冲突
五、分包方与其他各方冲突的分类
第四节 分包方相关冲突的管理
一、总分包常规冲突的管理途径
二、总分包特有冲突的管理途径
三、分包方与其他相关各方冲突的管理
第七章 项目冲突与绩效
第一节 工程项目绩效
一、工程项目绩效指标
二、项目的短期绩效与最终绩效
第二节 冲突功能与项目绩效
一、冲突的积极功能与项目绩效
二、冲突的消极功能与项目绩效
第三节 冲突管理与项目绩效
一、基于冲突功能两面性的冲突管理
二、冲突管理与绩效改进实务操作
第四节 利益相关方的绩效
-一、利益相关方绩效分类
二、利益相关方绩效评价类别
第五节 冲突与利益相关方绩效
一、冲突与利益相关方绩效的关系
二、冲突与利益相关方绩效持续改进
后记
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