搜索
高级检索
高级搜索
书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
出版时间 :
细节决定成败(精)
0.00     定价 ¥ 68.00
浙江工贸职业技术学院
此书还可采购1本,持证读者免费借回家
  • ISBN:
    9787511350831
  • 作      者:
    编者:文德
  • 出 版 社 :
    中国华侨出版社
  • 出版日期:
    2015-02-01
收藏
内容介绍
  细节无孔不入,细节出神入化。对于企业,细节就是创新,细节就是机遇,细节就是财富,细节就是决定生死成败的关键;对于个人,细节体现素质,细节决胜职场,细节攸关幸福,细节隐藏玄机,细节具有决定命运的力量。《细节决定成败(终身受益版)》将全方位、多角度地向您展示细节的全部奥秘。《细节决定成败(终身受益版)》从“天下大事,必做于细”的理念入手,到“用心捕捉细节”的实质,再到“细节决定成败”的具体场景运用,结合精彩故事和典型案例,对企业管理、创业、人际交往、职场、面试、领导、识人、会议、谈判、推销、演讲、礼仪、理财、家庭、择友、穿着、健康等方方面面的细节进行了深入浅出、细致生动的描述,例如宴请前精心挑选宴请地点、谈判桌上巧妙而恰当地向对方发问、探望病人应谈些轻松话题、待客时不宜对家属大呼小叫、花钱买东西别忘了要发票……内容兼具指导性与实用性。可以说,《细节决定成败(终身受益版)》是一本指点读者学习为人处世之道、从平淡的事业走向成功、拥有幸福生活的说明书。相信开启《细节决定成败(终身受益版)》,您定会领悟到成功道路中细节的力量。
展开
精彩书摘
  《细节决定成败(终身受益版)》:
  第四章
  伟大源于细节的积累
  ——从小事做起
  从小事中做出大学问
  西点军校在培训方面很重视细节,总是强调必须熟知每一个细节点,比如从M16 枪支的使用和构造到扣环的清洁等。他们通过细节的学习让学员了解到,追求完美其实并不是遥不可及的事情,而是像擦扣环一样容易:你能把扣环擦亮,在做重大的事情时,就一样有信心去做成功,而不受别的因素影响。西点军校要求学员像呼吸一样完成任务,形成一种近乎本能的追求完美的习惯。
  面对这种严格的要求,在有些事情上,新学员可能会做得不够完美,所以学员必须学会在所有事情中去判断哪个重要、哪个次之,找出平衡点,有条理地、努力地去完成所有的任务,尽量做得成功和完美。通过这种训练,使学员在以后的生活中,遇到再多压力也能应付自如。
  如果学员身上很痒,但要忍得住,不能去挠。试想,如果一支部队的士兵都在左摇右摆地挠痒,他们能有战斗力吗?所以,学员应该明白这就是自律。
  新学员在第一年要学会服从,通过在服从中体验这些困难,以增强他们的自尊、自信、自律,从而达到追求完美的目的。
  注重细节是一种日积月累的习惯,而人的行为有95%会受习惯影响。在习惯中积累会逐渐形成素质。爱因斯坦曾说过:“当人们忘记了在学校里所学的一切之后,剩下的就是素质,教育的真正目的也在于此。”而习惯就是忘不掉的最重要的素质之一。
  人与人之间的差别,往往就在一些习惯上,并且正是因为这些关注细小的事情所养成的习惯,决定了不同的人具有不同的命运。
  两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。
  可是一段时间后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上,而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
  “布鲁诺先生,”老板开口说话了,“你现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”
  布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。
  布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40 袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么做。”
  老板将阿诺德找来,并让他看看集市上有什么可卖的。
  阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40 口袋,价格是多少多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。
  此时老板转向了布鲁诺,说:“现在你肯定知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?”
  同样的小事情,有心人做出大学问,不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度,就是对你做事情结果的反应,像一面镜子一样准确无误,你如何做的,它就如何反射回来。
  一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天,领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架,把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯,气喘吁吁、满头是汗地爬上顶层,把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字,就让他送回去。他又快跑下舷梯,把盒子交给领班,领班也同样在上面签下自己的名字,让他再送给主管。
  他看了看领班,犹豫了一下,又转身爬上舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时,浑身是汗两腿发颤,主管却和上次一样,在盒子上签上名字,让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水,转身走向舷梯,把盒子送下来,领班签完字,让他再送上去。
  这时他有些愤怒了,他看看领班平静的脸,尽力忍着不发作,又拿起盒子艰难地一个台阶一个台阶地往上爬。当他上到最顶层时,浑身上下都湿透了,他第三次把盒子递给主管,主管盯着他,傲慢地说:“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸,打开盒子,里面是两个玻璃罐,一罐咖啡,一罐咖啡伴侣。他愤怒地抬起头,双眼喷着怒火,射向主管。
  主管又对他说:“把咖啡冲上。”年轻人再也无法忍受了,“叭”地一下把盒子扔在地上:“我不干了!”说完,他看看倒在地上的盒子,感到心里痛快了许多,刚才的愤怒全释放了出来。
  这时,这位傲慢的主管站起身来,直视他说:“刚才让你做的这些,叫作承受极限训练,我们因为在海上作业,随时会遇到危险,就要求队员身上一定要有极强的承受力,承受各种危险的考验,才能完成海上作业任务。前面三次你都通过了,可惜,只差最后一点点,你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在,你可以走了。”
  年轻人懊悔地离开了,但是他却从这件事上吸收了教训,他懂得成功在于一点一滴的磨炼,并立志一定要做一番事业。经过几年的艰苦拼搏后,他逐渐养成了关注细节的习惯,并最终成了一名油田钻井队的队长。
  因此,对于那些刚进职场的年轻人,很少马上就被委以重任,往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们,更不要敷衍了事,因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草,别人还怎么敢把大事交给你呢?
  ……
展开
目录
上篇 细节决定成败
第一章
天下大事,必做于细——改变对小事的观念和态度
世界级的竞争在于细节
战略:一切围绕细节
做人不计小,做事不贪大
万事之始,事无巨细
要成大事,先做小事
大的利益源于小的付出
第二章
千里之堤,溃于蚁穴——忽视细节的代价
忽视细节让他屡屡败走大公司
迟到几分钟,丢掉大生意
一顿奢侈的晚餐吓走了外商
小不忍则乱大谋
莫因小利失荆州
小疏忽带来大损失
荣华鸡为何败走麦城
一个小阀门酿成大惨剧
第三章
魔鬼在细节中——认清细节的实质
细节是一种创造
细节是一种能力
细节隐藏机会
细节产生效率和效益
细节贵在执行
细节有时正是事物的关键所在

下篇 细节怎样决定成败
第一章
用心才看得见——细节隐藏机遇
事事留心皆机遇
不放弃万分之一的机会
说者无意,听者有心
看准时机,敢于冒险
独具慧眼识商机
小信息带来大惊喜
善于从细节中发现机会
留意生活就有启发
只要多留心,到处都是客户
把握时机,秀出自己
第二章
再往细处想一步——财富之门就这样打开
细节是开启金库的钥匙
注重小细节,带来大效益
留心细节,化腐朽为神奇
崇尚节俭,创造财富
点点爱心生财源
不用一文,占尽风流
留心小事,捕捉生意灵感
小智慧带来大财富
第三章
星星之火,可以燎原——细节点燃创造的火花
处处留心皆学问
在细节上找突破
新的视角新的发现
细心才有灵感
改变细节,与众不同
从错误中寻找机遇
第四章
伟大源于细节的积累——从小事做起
从小事中做出大学问
一生磨一镜,精益求精
从最小的具体行动开始
成功不仅靠运气
做好应做之事
想成为珍珠,就要从沙粒开始
做事踏实,一步一个脚印
小钱积累大财富
从平凡小事做起
每天进步一点点,成功从细节开始
第五章
细节入手,赢得人脉
一点一滴累积交际经验
定期联络朋友、亲人和同事
规划出自己的人际关系圈
及时修复关系
以诚信赢得人脉
小事之中见真情
和成功者在一起
第六章
大处着眼,小处着手——领导不仅是做大事
把权力交给这样的人
细枝末节体现人情味
从细节入手,打造团队精神
从细微处全面考察下属
不当绯闻闹剧的主角
不卷入派系斗争
责备下属时不要让对方无地自容
不在背后评价同事和下属
开会时切忌人身攻击
第七章
工作无小事——细节成就卓越
不以卑微的心做卑微的事
工作不只为薪水
以老板的心态来工作
责任感就体现在细微的小事中
以感恩的心态来对待工作
不为失败找借口
不把生活中的烦恼带到工作中
第八章
大礼不辞小让
握手的细节
自我介绍的礼仪细节
与人交往注重仪容
让你的表情充满亲和力
衣着是做事的通行证
举止体现你的风度
乘车有学问
人际交往中要善用称呼和名片
宴会上应注意的礼仪细节
注重对上司和领导的礼仪
第九章
做人做事,重视细节
记住他人的名字
要事总是第一
不因无谓琐事得罪人
在任何时候要留有余地
指出他人过错时一定要讲究方法
不要为小事烦恼
每天反省5分钟
遇事要多考虑3分钟
过去的事不要全让人知道
及时原谅别人的错误
第十章
电话细节,不可忽视
和上司谈话时关掉手机
和重要人物通话后不要先挂掉电话
友善地对待打错的电话
注意提高声音的感染力
避免电话中止时间过长
打电话时不要和旁边的人说话
要确定对方是否具有合适的通话时间
随时记录重要的电话
第十一章
会议细节,职场关键
会议前要进行充分的准备
提前3分钟进入会场
选择正确的座位
切忌谈论与会议无关的事
开会争论时切忌人身攻击
养成做好会议记录的习惯
开会时将手机和电话设为留言模式
第十二章
把握时间,高效人生
要注意利用好零碎时间
不要让无谓的事和人占用你的时间
用最好的时间做最重要的事
尽量避免浪费他人时间
坚持使用“日程安排表”
附:你是时间管理的高手吗
第十三章
健康细节,影响一生
重视饮食和营养
养成良好的生活习惯
戒掉酗酒、抽烟等不良嗜好
消除内心的压力
学会休息
警惕亚健康,克服现代病
第十四章
生活细节,幸福所在
不必让对方知道自己所有的事
不要把工作的烦恼带进家庭
重视爱人的生日、重要纪念日和节日
第十五章
细节识人,小中见大
学会从身体语言看人
从学习教育背景看人
衣着打扮会展示人的性格
看人要注意他的交际圈子
第十六章
说话细节,打动人心
说服前认真听取对方的意见
劝说,不妨给别人“戴高帽”
婉转指出他人犯的错误
拟好说服过程的大纲
选择适合对方性格的场所
在说服的过程中注重声音效果
讲道理时最好打个比方
说“不”时保持温和的态度
用幽默的话拒绝别人
变换话题,转移对方注意力
拒绝求爱者最好委婉些
倾听中及时、准确地反馈
通过说话方式探索对方心理
第十七章
宴请细节,展示形象
请客吃饭宜有一个好理由
精心挑选宴请地点
根据就餐性质安排客人的座次
点餐时先征求客人意见
宴请中经常点选的烟酒茶品
不过分亲近或疏远任何人
赴宴时应注意体现修养与内涵
进餐细节集锦
做好宴会收尾工作
第十八章
面试细节,轻松过关
准备一份简明扼要的简历
时刻保持仪表整洁
对离职原因要慎重描述
要求薪酬时不宜讨价还价
采取折中术回答令你左右两难的问题
进入公司瞬间,面试就已经开始
第十九章
恋爱细节, 俘获芳心
女人经不起男人的猛攻
男人表白要刚柔并济
单刀直入地邀请女孩
每次让她先挂电话
和她昔日的恋人成为好朋友
一束红玫瑰打动芳心
刻意制造“机缘巧合”
展开
加入书架成功!
收藏图书成功!
我知道了(3)
发表书评
读者登录

温馨提示:请使用浙江工贸职业技术学院的读者帐号和密码进行登录

点击获取验证码
登录