本丛书通过鲜活且具有代表性的案例，对电网企业班组各类管理事项做了系统梳理和解析，分为《聚焦班组基础管理》《聚焦班组团队管理》《聚焦班组业务管理》三个分册。 本书为《聚焦班组基础管理》分册，内容包括职业素养、计划管理、高效沟通、有效激励、绩效管理、综合管理六部分。 书中所有案例均来自电网企业班组管理一线，具有强烈的感染力和影响力。本丛书是电网企业班组管理智慧的汇集，是电网企业班组管理实践的宝贵财富。 本书适合电力企业从事班组管理的各级管理人员及一线员工阅读，也可供其他行业班组管理人员参考使用。

序言
前言
第一章 班组长职业素养
班长小王成长记
“三把火”烧出的灿烂天空
表率的力量
新班长实践新理念，老班组焕发新生命
第二章 班组计划管理
“四定”计划管控修炼记
线路巡视，“计”上心来
第三章 高效沟通
“林姐的笑”
“法治”与“情治”
绩效考核的助推器
班组积分制“一波三折”终定章
张大师的“四驱”战车
大件铁军的破茧之旅
第四章 有效激励
“闫”师出高徒
“韩夫子”的带兵之道
从“一枝独放”到“春色满园”
焕发老员工新活力
第五章 绩效管理
“业务尖子”班长升级打怪之路
我的绩效我做主
第六章 综合管理
肖班长的旁敲侧击引导技巧
班组复合型人才养成记
“一分为二”的班组
群众护线员小郑转变记
“三抓三推进”巧借力
韦爵爷又遇“服务”难题
“尖兵”已露尖尖角
后记