本书内容简介：高校机关是高校管理的核心组成，促进高校机关工作能力建设是促进高校事业快速发展、促进和谐校园建设、促进人才培养的内在条件。如何不断提升机关管理工作水平这一重要的高校“软实力”，是国内外高校普遍面临的一个重要课题。本案例集通过西南交通大学组织机关工作人员参与创新奖、质量奖、服务奖、育人奖四个奖项的评选，探索如何有效提高机关各部门及其工作人员的工作积极性，激励机关各部门及其工作人员更好地总结在创新工作思路、提高工作质量、提升服务水平等方面的经验，扎实推进学习型、创新型、服务型、廉洁型、效能型机关建设。