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浙江工贸职业技术学院
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  • ISBN：
    9787560594989
  • 作      者：
    王宏国著
  • 出 版 社 ：
    西安交通大学出版社
  • 出版日期：
    2017-12-01
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内容介绍
同样的技巧、话术, 放在不同的客户身上, 有的很有效果, 有的有点效果, 有的没什么效果, 有的甚至引导客户反感。为什么? 固然与企业需求、个人需求有关, 与他当时的处境、心情有关, 情况很复杂, 但内心深处是与他的好恶有关, 他喜欢什么、讨厌什么。因为是为了营销, 所以本书只讨论心理层面的好恶。生理层面的好恶, 比如喝酒、抽烟、贪吃、好色之类, 不在本书讨论之列。
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