如今,出口跨境电商的发展势头越来越迅猛,作为主流的欧美市场竞争日益白热化,高利润不再。要想在跨境电商这条路上冲出重围,除了守住传统市场,开辟新兴市场也是关键所在。本书的出版,就是为了帮助出口跨境电商卖家快速掌握新兴市场的概况。在跨境电商新兴市场中,东南亚、印度跨境电商已成为时下热的趋势。
本书考虑到当前跨境电商从业者面临的诸多痛难点,内容实用,详略得当,符合初学者的认知规律,注重实际性和可操作性。本书重点对新兴市场的核心跨境电商平台——Lazada、Shopee、Flipkart、Paytm Mall的店铺运营策略与技巧进行了重点分析。行文以示例和图表引导全程,避免了不同章节间的知识脱节,内容连贯统一。独有的节日营销策略,能够极大地激发初学者的兴趣,助力卖家快速上手。
本书从东南亚和印度的跨境电商市场、电商平台及选品、平台基础运营实操三大维度,对跨境电商新兴市场的特征、模式、发展等进行深入分析,全方位、立体化地介绍了东南亚、印度跨境电商新兴平台的产品、定价、引流、转化、支付、物流、通关、问题订单处理等诸多运营细节。书中,笔者以平实易懂的语言让读者能更快速了解东南亚及印度市场,以图表的方式直接呈现平台的实操内容,从而达到易学、易模仿、易操作的目的。
本书涵盖东南亚6国及印度市场的特点描述,4大跨境电商平台的详细实操,以及9个主流平台的基本入驻及简单实操内容,是目前市面上非常全面的东南亚及印度市场跨境电商运营的工具指导书。
【文摘】 王树彤序
2000多年前,最早的指南针——“司南”出现在中国磁山(今河北省邯郸市武安市),这是人类历史上确定南北方向的伟大器具。
1000多年前,中国宋代,罗盘的高度成熟,标志着世界航海、贸易、旅行、大地测量和军事行动开始了一次波澜壮阔的进化。
斗转星移,沧海桑田。
今天,互联网时代正在颠覆传统的商品交易模式,跨境电子商务成为数量庞大且极具竞争力的中国商品最有力的“出海”方式。
在熟悉的中关村,从联合创办卓越网,到第二次创业创办敦煌网,我有幸见证和参与了这场伟大变革。我知道,无限丰富和深度细分的跨境电子商务领域,需要适配的“司南”指引方向,需要精准匹配的操作手册。
我欣赏与尊敬《东南亚、印度跨境电商新平台开拓指南》的工具属性,它系统、专业、一目了然。开篇单刀直入,分析东南亚、印度的电商市场、电商平台及平台选品,高屋建瓴、素材翔实、观点鲜明。从第四章起,切入专业的“使用手册”状态,以清晰准确的路径指引,毛细血管般展示Lazada、Shopee、Flipkart、Paytm Mall等东南亚、印度市场常见电商平台的全套使用细则。
这是“跨境派”真诚而珍贵的奉献,是一部东南亚及印度跨境电子商务开疆拓土的专业操作手册和方向指引的“司南”。
001 | 第一章 世界跨境电商发展新格局
第一节 跨境电商市场的转移:从欧美到新兴市场/ 003
第二节 新兴市场浮现:东南亚、印度/ 007
011 | 第二章 “一带一路”上的东南亚电商市场
第一节 东南亚电商市场发展的政策背景/ 013
第二节 东南亚国家电商市场的发展现状/ 015
第三节 东南亚电商市场发展的潜力/ 031
033 | 第三章 东南亚电商九大平台及选品指南
第一节 东南亚电商市场的“中国巨头之争” / 035
第二节 东南亚九大电商平台/ 039
第三节 东南亚电商市场选品大揭秘/ 041
第四节 东南亚国家的节假日购物季/ 048
第五节 东南亚国家的常用App / 053
059 | 第四章 Lazada基础运营实操
第一节 Lazada 平台概况及入驻指南/ 061
第二节 Lazada 卖家中心的主要板块及功能/ 073
第三节 Lazada 产品信息上传、更新及审核/ 075
第四节 Lazada 选品/ 092
第五节 Lazada 店铺运营/ 096
第六节 Lazada 订单及消费者评价管理/ 109
第七节 Lazada 全球物流方案(LGS) / 113
第八节 Lazada 违规罚款政策/ 123
127 | 第五章 Shopee基础运营实操
第一节 Shopee 平台概况及与Lazada 的区别/ 129
第二节 Shopee 入驻指南/ 131
第三节 Shopee 卖家中心的主要板块及功能设置/ 135
第四节 Shopee 产品信息上传、修改及特货备注/ 141
第五节 Shopee 站点选择及选品策略/ 150
第六节 Shopee 店铺运营: 装修、引流与促销/ 152
第七节 Shopee 订单与售后管理/ 160
第八节 Shopee 支付、收款与查账/ 172
第九节 Shopee 物流指引/ 177
185 | 第六章 东南亚其他平台入驻指南
第一节 Qoo10入驻指南/ 187
第二节 Zalora入驻指南/ 191
第三节 Tokopedia入驻指南/ 193
第四节 Lelong入驻指南/ 199
第五节 Ezbuy入驻指南/ 201
第六节 Bukalapak入驻指南/ 202
第七节 Zilingo入驻指南/ 205
207 | 第七章 印度电商市场的“逆袭”
第一节 印度电商市场发展的政策背景/ 209
第二节 印度电商市场发展的潜力/ 212
215 | 第八章 印度电商平台及选品指南
第一节 中日美企业纷纷投资布局/ 217
第二节 类别丰富、数量繁多的印度电商平台/ 220
第三节 印度电商市场十大畅销品类/ 227
第四节 印度重要的节日购物季/ 233
第五节 印度人常用的App / 237
第六节 印度的五大快递公司/ 241
245 | 第九章 Flipkart 基础运营实操
第一节 Flipkart 平台概况及入驻指南/ 247
第二节 Flipkart 卖家中心后台实操/ 253
第三节 Flipkart 平台选品与营销推广/ 257
263 | 第十章 Paytm Mall 基础运营实操
第一节 Paytm Mall 平台概况及入驻指南/ 265
第二节 Paytm Mall 卖家中心后台实操/ 270
第三节 Paytm Mall 平台选品与运营优化/ 290
293 | 第十一章 印度其他平台入驻指南
第一节 亚马逊印度站入驻指南/ 295
第二节 Snapdeal 入驻指南/ 301
第三节 如何在印度注册公司/ 308
312 | 结 语
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