（美）乔.纳瓦罗
美国作家，“身体语言”大师，有着25年资历的前FBI（美国联邦调查局）情报小组专家，曾多次通过“身体语言”侦破大案、要案，是名副其实的侦探大师。几十年来，他一直致力于“身体语言”和“非语言行为”的研究，多次受到CNN（美国有线电视新闻网）、ABC（美国广播公司）的采访，并受邀到世界各地的大学讲学。代表作有《FBI教你读心术》。
（美）托尼.夏拉·波因特
美国作家和编辑顾问，从事图书出版业长达25年之久，常居纽约市。

译者简介：
李欣，女，北京林业大学外语学院副教授，硕士生导师，经济学博士，香港理工大学博士后。已出版译著7部，并参与哈珀?柯林斯出版集团和牛津大学出版社（香港）的字典翻译和审校项目。 

本书是美国知名FBI情报专家乔·纳瓦罗继畅销书《FBI教你读心术》之后的全新作品。本书将“FBI读心术”进行了全面升级，从传统的动作、神态、语调等“身体语言”，到穿衣打扮、待人接物、工作环境等“非语言行为”，再到它们在工作和生活中的重要作用，作者均做了全面、深入的分析。
希望通过本书，所有人都能够领略到“非语言行为”的巨大威力，并通过灵活运用，展示出自己的信心与威望，赢得他人的信任和尊重，在职场和商场中将主导权牢牢掌控，迅速并深刻地影响到他人！ 

你分别与两名财务顾问约好会面，目的是从中选择一位来帮助你将辛苦赚来的积蓄用于投资。你来到第一位顾问的办公楼前，发现门口两旁的灌木需要修剪了，旋转门上还有许多指纹。
在安检台前，保安将访客登记簿推到你面前。你很了解这套程序：你需要登记并出示你的身份证件，等着楼上打来电话允许你上楼，之后保安会冲你指一指电梯的方向。
在楼上，接待员正在总机旁繁忙地接打电话。在她接打电话的间隙，你迅速地报上自己的姓名以及所为何事。之后她会示意你先坐一会儿，你可以从咖啡桌上的众多杂志中挑一本看看。
你等了十分钟后，正准备问问接待员可否借用一下洗手间，这时，有可能是你未来顾问的人大步走来。他的袖子卷起，领带松动，看起来他一大早没闲着。你们简单握了握手，他就走在前面带着你去他的办公室了。
在他的办公室里，电话铃正响着。他接起电话，并示意你先坐下。你坐下来，尽量不偷听他和别人的谈话。终于，他挂了电话，你们的会谈这才开始。
你继续去赴第二个约会。这栋办公楼的窗户一尘不染，大楼像是刚粉刷过，整体环境清新优美。
在安检台前，你很高兴地获知，如你所期望的，你的姓名已经被登记在访客名单中。迅速出示身份证件后，你就上了电梯。
你走向接待员时，她正在接电话。电话挂断后，她看向你说：“早上好，有什么需要帮助的吗？”
你报上自己的名字以及所为何事，她请你先坐下等待，并告知顾问你已经到了。你坐下来，拿起一本咖啡桌上放着的公司宣传册仔细阅读起来。
不到五分钟，你的联系人就出来了，一边走向你，一边扣上他的西装外套。他带着温暖的微笑迎接你，紧紧和你握手，然后你们一起穿过大厅，来到他的办公室。
在他的办公室里，有很多把椅子可供选择，你的这位伙伴请你坐到最舒服的那把椅子上。你非常惊奇地发现，你最喜欢的饮料正翘首以待你的到来。这时你想起来：你接到过一个确认会面的电话，电话中对方曾问你喜欢喝什么。你们很快坐下来，开始谈话。
现在我相信这个问题的答案是显而易见的：在其他可变因素大致相同的条件下，你会将你的钱委托给哪一位顾问呢？
在以上这些情境中，几乎每一个有影响的因素都是非语言的，而这并不易察觉：
?房屋的外观；
?安保人员的工作效率和礼貌；?你是被语言告知还是被手势示意；
?你是否受到接待员充分的关注（包括等待的时间、目光注视以及问候）；
?提供给你的读物类型；
?你等待的时间长短；
?你的联系人是否注意他的仪表；
?你的联系人如何向你走来以及如何与你握手；
?你们是并肩走还是他走在前面；
?你的合作伙伴是否表现出对你的舒适度的关注（座位，提供食物）；
?你和来电比，哪个更重要。
也许你认为这些事情非常显而易见，只不过是表面功夫。但是请你回想你上一次决定不再与人进行业务往来的原因：大都是一些细节积累而成的，事情虽小，却不断侵蚀好感度。比如不回复电话和电子邮件，习惯性地迟到，总是匆忙无序，或是根本不重视你这个商业伙伴，你难免会产生不舒服的感觉。这些细节损害着一切商业合作的根基——信誉和信任，令本有着积极开端的合作关系无疾而终。我们常常意识不到这种合作早已毫无意义——直到双方重新修订合同，提高价格，竞争对手抛出更有吸引力的条件，或者一个粗心或代价巨大的错误成为“压垮骆驼的最后一根稻草”。 

引言：非语言行为，让你离成功更近
第一章 非语言行为：看不见的影响力
第二章 舒适or不舒适：非语言行为的作用机制
第三章 你的身体会讲话
第四章 你的行为就是你的态度
第五章 美貌红利：相貌好的人，赚得多
第六章 企业也需“化妆品”
第七章 实战篇1：五种工作情境下的非语言策略
第八章 实战篇2：如何用非语言行为应对极端情绪？
第九章 实战篇3：如何用非语言行为识别欺骗与谎言？
后记
致谢