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导游服务能力
￥0.00     定价 ￥ 39.50
浙江工贸职业技术学院
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  • ISBN：
    9787214225849
  • 作      者：
    编者:江苏省旅游局|责编:姜皞
  • 出 版 社 ：
    江苏人民出版社
  • 出版日期：
    2018-09-01
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内容介绍
本书服务于导游资格统一考试的科目“导游服务能力”。内容包括：导游语言讲解能力，导游基本素质，导游服务规范及工作程序，导游服务应变能力，景点熟练讲解能力。在编写上 力求：详略得当、重点突出，详解各城市的概况和景点的背景知识，着重提高学员的讲解技巧，全面
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