RET睿意德为国内领先的商业地产全生命周期服务商，亦是持续推动中国商业创新进化背后的重要力量。凭借杰出的创造力与深厚的资源储备，于中国174个城市服务商业面积逾2亿平方米，涵盖购物中心、文旅商业、主题街区、社区商业、奥特莱斯、城市综合体等全部商业类型。中国商业地产百强80%的长期合作伙伴，在战略规划、产品线研发及产品创新与落地方面给予助力，并为北京、上海、成都等诸多城市提供有关商业的公共政策咨询。

RET睿意德于北京、上海、深圳、郑州设立四家公司，成员企业包括乐铺、中商数据两家科技先锋企业，以生态矩阵之合力，为客户的发展增长提供“一站式”完整服务。

第一章 破解定位乱局：精准定位支撑商业持续增长

一 章前导读：定位的“应该”和“更应该” / 002

（一）定位要“因地制宜”，但更要“发现空白” / 002

（二）定位要服务人群，更要“志存高远” / 003

（三）定位要“定性”，更要“量化” / 003

（四）定位要“先行”，更要“随行” / 004

二 案例 / 005

（一）案例1：大唐不夜城 | 体量大，位置偏，资金紧，靠精准定位也能成网红 / 007

（二）案例2：重庆金辉铜元道 | 定位调整成就商业街光影活力 / 031

（三）案例3：青岛万象城 | 定位调整伴随商业体生命全周期 / 048

三 辅助阅读 / 061

（一）生意角度下，商业定位的三个基本原理 / 061

（二）商铺租售的难题，从来不应该用营销思维解决 / 064

第二章 破解流量困局：“陪伴”原则重建人与商业的关系

一 章前导读：一切引流的原则都是回到客户本身 / 070

（一）引流要“做加法”，更要“做减法” / 070

（二）引流要“请得来”，更要“留得住” / 071

（三）引流要满足需求，更要调动情绪 / 071

（四）引流要热度，更要温度 / 071

二 案例 / 072

（一）案例1：金隅嘉品Mall | 空间创新营造开放式的“家” / 074

（二）案例2：北京住总万科广场 | 全场景思维营造智慧商业体 / 095

（三）案例3： 大兴国际机场商业 | 国潮混搭黑科技，客流转化消费流 / 110

三 辅助阅读 / 125

（一）商业收入增长的密码，藏在顾客的情绪里 / 125

（二）流量转化率低，线下商业应该从线上借鉴哪些经验 / 129

第三章 破解环境迷局：从自身出发将特色发挥极致

一 章前导读：小有小的美，大有大的强 / 136

（一）小体量宜“纵深发展”，瞄准空白差异定位 / 136

（二）大体量需“变废为宝”，突出亮点“画龙点睛” / 137

（三）环境不利应因地制宜，遵循定位灵活变通 / 137

二 案例 / 138

（一）案例1：前海•卓悦INTOWN | 小体量，高竞争，做对什么才能赢 / 140

（二）案例2：The Oval 一奥天地| 地下商业空间如何巧妙“见招拆招” / 157

三 辅助阅读 / 174

（一）“开业爆红”的小体量商业，都难逃脱“门可罗雀”的境遇 / 174

（二）下线城市商业体量过大如何提升空间利用率 / 177

附录 大体量商业项目怎么做 / 182

第四章 破解招商僵局：定位统一与灵感飞驰

一 章前导读：招商要成功，眼光不能只盯着招商 / 186

（一）从“主力店优先”到“去主力店” / 186

（二）从“快时尚”到“新网红” / 187

（三）从“满足消费”到“破界体验” / 187

二 案例 / 188

（一）案例1：北京世界园艺博览会｜如何挖掘商业价值 / 190

（二）案例2：北京住总万科广场| 把握“自带流量”的好品牌 / 201

三 辅助阅读 / 216

（一）如何解决三四线城市商业的招商困局 / 216

（二）应对空置率的七个破局新思路 / 220

第五章 破解运营新局：数字化时代的运营之道

一 章前导读：商业运营到底做什么 / 228

（一）商业价值稳定与提升是运营的使命 / 228

（二）用户体验是商业运营的重心 / 229

（三）数字化是精细化运营的抓手 / 229

二 案例 / 230

（一）案例1：郑州汇艺银河里 | 小体量租售综合体的网红之路 / 230

（二）案例2：龙德广场：数字化应用到思维升华 / 245

三 辅助阅读 / 262

（一）一位资深产品经理眼中的购物中心运营 / 262

（二）购物中心数据分析如何设置关键指标 / 268

后 记 “新商业人”该长成什么样 / 276