推荐序一　拉通：高效协作、高效增长难以绕开的底层逻辑<br/>推荐序二　数智化和VUCA时代管理理论创新的重要探索<br/>推荐序三　拉通：运营逻辑的一次哲学性升级<br/>前　言　畅通才有生命力<br/>引　言　十倍增效千倍增长的珍贵史料和宝贵经验<br/>第1章　从推到拉，革命性的飞跃1<br/>什么是推2<br/>我们被推包围着3<br/>1.在生产现场更能直观感受推3<br/>2.计划里的推5<br/>3.研发里的推5<br/>4.销售和渠道里的推6<br/>5.供应里的推7<br/>6.售后服务里的推8<br/>7.办公事务里的推8<br/>为什么那么多人喜欢推9<br/>1.简单省事9<br/>2.利益驱动9<br/>3.对管理水平和自制力的要求都低9<br/>推有先天缺陷10<br/>1.推式系统前后两个环节缺乏有效的信息传递10<br/>2.推会导致信息流和物流不同步10<br/>3.推式系统周期不变的假设不符合现实10<br/>4.推会导致批量增大11<br/>拉应运而生13<br/>1.时代呼唤拉13<br/>2.拉的定义14<br/>3.拉的产生历史14<br/>从推到拉，质的飞跃20<br/>1.推的先天缺陷，拉没有20<br/>2.推被喜欢的因素，拉也有23<br/>3.从推到拉，更省力省心、更高效精干23<br/>第2章　拉的16个优势30<br/>质量32<br/>批量减小，使质量提升32<br/>等待36<br/>批量减小，使等待时间变短36<br/>周期及其波动37<br/>1.批量减小，使周期缩短且波动变小37<br/>2.等待时间变短，使周期缩短且波动变小37<br/>技能种类38<br/>批量减小，使技能种类增多38<br/>延迟决策的余地38<br/>周期越短或波动越小，延迟决策余地越大38<br/>柔性39<br/>1.拉，使柔性增强39<br/>2.延迟决策余地变大，使柔性增强40<br/>3.技能种类增多，使柔性增强40<br/>4.周期缩短或波动变小，使柔性增强41<br/>库存41<br/>1.质量好，使库存减少41<br/>2.周期缩短或波动变小，使库存减少42<br/>3.柔性增强，使库存减少42<br/>人效43<br/>1.等待时间缩短，使人效提高43<br/>2.柔性增强，使人效提高43<br/>占地44<br/>1.库存减少，使占地变小44<br/>2.质量提升，使占地变小44<br/>安全44<br/>质量提升，更加安全44<br/>成本45<br/>1.库存减少，使成本降低45<br/>2.质量提升，使成本降低45<br/>3.占地变小，使成本降低46<br/>4.人效提升，使成本降低46<br/>5.管理难度减小，使成本降低46<br/>6.安全水平提高，使成本降低46<br/>管理难度47<br/>?1.拉，使管理难度减小47<br/>2.柔性增强，使管理难度减小47<br/>3.库存减少，使管理难度减小47<br/>版本迭代速度48<br/>1.周期变短或波动减小，使版本迭代加快48<br/>2.柔性增强，使版本迭代加快48<br/>客户体验与满意度48<br/>1.质量提升，使客户体验与满意度提升48<br/>2.周期缩短或波动减小，使客户体验与满意度提升48<br/>3.版本迭代快，使客户体验与满意度提升49<br/>4.成本降低，使客户体验与满意度提升49<br/>5.柔性提升，使客户体验与满意度提升50<br/>利润50<br/>1.成本降低，使利润增多50<br/>2.质量提升，使利润增多50<br/>士气51<br/>1.质量提升，使士气提升51<br/>2.技能种类增多，使士气提升51<br/>3.管理难度减小，使士气提升51<br/>4.安全水平提高，使士气提升52<br/>5.成本降低，使士气提升52<br/>第3章　实现拉通的“五通”方法论53<br/>悟通54<br/>1.何为悟通54<br/>2.为何悟通55<br/>3.如何悟通56<br/>打通58<br/>1.何为打通58<br/>2.为何打通58<br/>3.如何打通62<br/>穿通63<br/>1.何为穿通63<br/>2.为何穿通64<br/>3.如何穿通66<br/>弹通71<br/>1.何为弹通71<br/>2.为何弹通72<br/>3.如何弹通72<br/>拉通73<br/>1.何为拉通73<br/>2.为何拉通74<br/>3.如何拉通74<br/>第4章　通的水平反映经营管理的真实水平，<br/>你在九级的哪一级78<br/>通的水平分九级，你在哪一级79<br/>1.走通（小弯路）79<br/>2.悟通（思想路）81<br/>3.打通（除障路）81<br/>4.穿通（逐一通行路）82<br/>5.贯通（全通路）82<br/>6.段拉通（单段流程路畅通）83<br/>7.内拉通（企业内部路畅通）84<br/>8.链拉通（供应链上路畅通）84<br/>9.推拉通（追求增长路畅通）84<br/>怎样衡量通的水平94<br/>1.从宏观衡量通的水平94<br/>2.从微观衡量通的水平96<br/>通的九级水平之间的核心区别96<br/>1.每级水平的跃升97<br/>2.从主动与被动、自然和人为的视角，<br/> 理解通的阶段和水平99<br/>3.从主观与客观的视角，理解通的阶段和水平99<br/>4.从科学与艺术视角，理解通的阶段和水平100<br/>5.从循环视角，理解通的阶段和水平100<br/>6.从阻力视角，反向理解通的阶段和水平101<br/>7.用路和车的比喻，理解通的阶段和水平102<br/>通的水平反映真实的经营管理水平104<br/>第5章　拉通是高效数字化转型和建设中台的前提107<br/>数字化转型的外部要求决定了必须拉通111<br/>1.以客户为中心并面向用户，就是以价值拉动111<br/>2.迅速响应快速多变的市场需求需要拉112<br/>3.体验经济，需要拉通来支撑113<br/>4.从大规模生产到大规模定制，是从推到拉114<br/>5.从“中央集权”到“一线决策分权”，<br/> 也是从推到拉114<br/>数字化转型的内部目标决定了必须拉通115<br/>数字化转型的本质决定了必须拉通115<br/>1