一、谁更适合做CEO
一对年轻的夫妇建立的从事旅游服务业的创业公司,度过了艰难的草创期,公司收入增加,人员逐渐齐备,但却遇到了管理上的难题。人才要么招不对,要么留不住,怎么都找不到符合公司CEO要求的人才。
为了解决这一难题,创始人夫妇预约了轻咨询服务。随着咨询的逐渐深入,我们一起发现了更为深刻的问题:比起丈夫,妻子更适合做CEO的工作。 精心雕琢的产品受客户青睐
这是一个冬季里的晴天。冬季刚好属于这家公司业务的淡季。这家公司是做旅游服务的,项目很单一,只有一个环青海湖骑游项目。
客人从一些网络渠道,比如去哪儿网、携程等平台找到他们。然后,支付费用,前往青海。客人中有朝气蓬勃的年轻人,也有退休了想要休闲的长者,还有中年人,以及想短暂逃离城市压力的白领。
不管来人是什么角色、有什么意图,他们都会帮客人安排好一切,让他们通过环绕青海湖,感受湖天一色这一自然景观的奇迹,追寻人与自然合一的体验。
项目规划安排得很好,虽然在和他们见面前,我没有机会亲自体验,但从他们提供的销售额数字上看,我相信这个项目他们做得很用心。
这家公司的创始人是一对年轻的夫妇。丈夫是公司的CEO,这一成功的旅游产品就是他牵头,以产品经理的身份亲自体验、改善、搜集客人意见后迭代出来的。他说:“每个骑行过程中的歇脚点,都是经过精心计算的。”
根据客人的身体状况,行程中设置了不同间距的歇脚点。这样,能让客户以最适合的方式来完成环青海湖骑行。
听到这里,坐在CEO身边的妻子点点头,肯定丈夫说的事情。
招来的人才都不满意
开场白过后,我觉得自己应该提一些问题。于是,在取得他们的同意之后,我问道:“真没想到,这样一个小而美的旅游项目,让你们做得有声有色。那么,我们需要解决什么问题?”
“老师,我们将公司的总部从青海搬到广州,就是为了吸纳人才,扩大经营规模。青海湖这个项目有局限性,每年只能做夏秋两季,而春季和冬季,我们就没事儿可干。因此,公司需要增加新的产品线,扩大经营。
“但问题是,我们到了广州之后,招聘了一些人,但总感觉工作主要是自己在做,这些人基本上帮不上忙!”
“为什么会这样呢?”我继续追问。
“目前,我们认为是公司负责招聘的人力资源专员的能力不行,他不能分辨出来我们想要的人才。”
“既然已经知道了问题所在,你们有没有采取一些行动呢?”
“我们刚刚花重金招了一个新的人力资源员工专门负责招聘。这个人到岗三个月了,但还没有发现招聘工作有什么进展。”
。。。。。。
温馨提示:请使用泸西县图书馆的读者帐号和密码进行登录