陈璋

上海交通大学MBA课程教授

世界500强企业CEO发布会顾问

世界500强企业高管演讲教练

资深企业培训专家

TEDx官方认证策展人

陈璋老师是人际沟通和传播学领域的全国知名专家，也是复旦大学、中欧国际工商学院、长江商学院、同济大学、南京大学、华东师范大学、上海外国语大学等众多知名院校的特聘MBA导师。

毕业于上海交通大学物理系，曾留学美国波士顿并担任大学讲师，后在硅谷工作，回国后曾任职美国英特尔公司项目经理、德国蒂森克虏伯集团亚太培训学员高级管理培训师等。极强的教育背景、丰富的职业经历、超过15年的职业培训师经验，培训过的企业超500家、学员超5万人。

你好，培训师！打开这本手册，是你跟我之间的一场缘分。相信你和大部分的企业内训师们一样，因为工作的要求，“被迫营业”走上讲台，成为了讲师，把自己在企业内积累的知识经验进行萃取输出，传递给公司的新人们。这是一个艰巨的任务，也是一个光荣的使命。你将开启全新的职业之旅。在你的心中，培训师也许是在台上侃侃而谈的老师，也许是年轻人心目中的职场导师，也许是带着团队往前冲的教练。无论你心目中的培训师是怎么样的，让我们带着憧憬，踏上培训师之旅。希望这本书可以给到你启发，并帮助到你，让你的培训师之路更加顺畅和容易。

近些年，中国经济飞速发展，各大企业成长势头同样猛烈。在2019年世界500强榜单中，中国上榜企业数量129家，首次超越美国的127家，成为全球上榜企业数量最多的国家。然而，现代企业在发展壮大过程中也会遇到各种各样问题。制约企业发展的一个重要因素就是人才。只有做好人才梯队建设，企业才能保持活力，蓬勃发展。而人才的发展与培养，必然离不开培训。对企业来说培训是助力其发展必不可少的。诚然，企业组织开展培训经常借助外部相关领域的专家讲师；但很多企业自身业务和技术相关的经验知识，是外部讲师不了解也不熟悉的，他们没有办法为企业提供这样的培训。怎么办？只能通过把企业内部专家、管理者培养成为内部培训师，开发只属于本企业内部的课程，并把这些专属内容教授给企业新人。企业培训真正的主力军，并非外部专家，而是企业各层级的专业人才和管理者们——他们才是真正了解和懂得企业的内部专业人士。这就是为什么在现代企业中，人人都应该成为培训师的重要原因。时代，需要你成长为企业培训师！

欢迎词

前言：为什么人人都要成为培训

第一章思维认知篇

一、下定义

   （一）什么是培训

   （二）什么是企业培训

   （三）什么是培训师

   （四）培训师要做什么

   （五）培训师生涯四阶段

二、找初心

（一）企业为什么要做培训

（二）企业为什么要打造内训师团队

（三）我为什么要成为企业培训师

（四）成为企业培训师有哪些好处

三、树愿景

   （一）沟通者

   （二）演讲者

   （三）讲师

   （四）培训师

   （五）教练

四、寻使命

五、建目标

六、定方向

第二章 课程开发篇

一、什么是“课程开发”

（一）真正有效的课程开发

（二）移动互联网时代的课程开发

二、课程开发的三大思维

（一）结果导向

（二）客户意识

（三）更新迭代

三、敏捷开发地图

（一）封面页

（二）开场导入

（三）内容模块

（四）总结收尾

第三章 授课技巧篇

一、焦点转换

（一）四个焦点差异

（二）关注学员，而非自己

二、能量调频

（一）培训师“能量状态图”

（二）不要被负能量带跑

三、口语表达

（一）口语表达的三大目标

（二）口语表达的三种模式

四、肢体呈现

（一）三种培训风格

（二）肢体呈现三大目标

第四章 互动环节篇

一、培训前

（一）培训1~2个月前：准备期

（二）培训1周前：通知期

（三）培训1天前，确认期

（四）课前1小时：临场期

（五）开场前10分钟：暖场期

二、培训全过程

（一）开场

（二）中场互动

（三）培训收尾

三、培训后

后记