第一章 绪论
第一节 市场营销
第二节 市场营销管理
第三节 市场营销观念的演变
第二章 市场营销的环境
第一节 市场营销环境概述
第二节 市场营销的微观环境
第三节 市场营销的宏观环境
第四节 企业应对营销环境影响的策略
第三章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
第四章 市场及其购买行为
第一节 消费者市场及其购买行为
第二节 组织市场及其购买行为
第三节 服务市场及其购买行为
第五章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 目标市场定位
第六章 市场营销管理及其过程
第一节 市场营销的组织
第二节 市场营销的计划
第三节 市场营销的控制
第七章 市场营销的发展趋势
第一节 服务营销
第二节 绿色营销
第三节 关系营销
第四节 整合营销
第五节 体验营销
第六节 善因营销
第七节 个性化营销
参考文献
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