吴刚 毕业于鲁迅美术学院，获硕士学位。“吴刚大讲堂”创始人，业内著名电商运营专家、电商品牌视觉和产品交互设计专家、福州经济技术开发区跨境电商产业园视觉顾问、好获严选电商平台品牌运营顾问。拥有十五年电商运营项目经验和亿元级电商品牌标准化架构实施经验，总结出了一套适合不同条件的中国电商运营者的实践体系，创建了“十效营销”和“电商品牌标准法则”等实体运营电商化实效理论。指导众多阿里系和京东系的店铺走向成功，协助许多默默无闻的实体企业成功转型为细分市场的领军电商品牌，被广大电商客户誉为“电商品牌魔法师”。

本书以变革期的新零售和新电商的时代背景为实践基础，结合当今电商行业运营工作的特点和需求，站在电商平台的角度对新零售和新电商运营工作进行系统化的分析。全书通过大量的数据调研并进行实践落地得出结论，以行业的发展和对运营的要求，高点定位，审视B端、C端的从业者应如何规范运营行为，找准运营工作的重点和方向，迎合平台满足用户需要这一根本需求，借此启发读者作为广大实体供应商、电商行业中的店铺和产品的运营主体应何以自处。本书着眼新零售对电商未来发展的影响这一全新视角，通过电商从无到有的运营思想和视觉化落地的过程，揭秘了当今行业以平台制电商运营制式引领下规定给电商从业者的大量内容需求和策略需求，并公开了作者团队对电商头部平台的分析数据，旨在使读者见贤思齐，更加通透地看清电商行业对广大运营工作者执业的潜在需求，真正在行业中既立足现实情况，又不循规蹈矩地做好移动互联网时代的新零售和新电商

《新零售与新电商运营逻辑》讲述标准化电商运营理论，可以帮助读者构建自己的运营逻辑体系，让新零售赋能新电商。

—— 郑彤  好获严选董事局主席/社群电商平台投资人

“颖悟之人，不以拙力取胜。”《新零售与新电商运营逻辑》为电商从业者提供了优秀的参考读物，可以让电商从业者事半功倍，轻松驾驭新零售与新电商运营之道。

—— 陈敬芝 正多付美总裁兼首席执行官/电商运营专家

《新零售与新电商运营逻辑》告诉电商管理、运营及设计人员，如何实现自我治理，助力他们在电商时代审时度势，创造价值。

—— 冀海恩  千品堂电商运营总监/快销爆款运营达人

《新零售与新电商运营逻辑》深入剖析了电商行业的运营规则，为人们了解电商规律，掌握运营技巧提供了极大的帮助。

—— 邱文平  51CTO电商可视化业务负责人

《新零售与新电商运营逻辑》给人耳目一新的阅读体验。其以独特视角呈现出的运营思维和逻辑，必将启发读者在运营的实践中改变观念，探索新知。

—— 谢佳美  咪咕音乐产品运营总监

《新零售与新电商运营逻辑》为电商从业者提供了一个快速的标准化入门指南。功不唐捐,玉汝于成。希望这本书可以帮助读者走出运营误区，创造适合自己的运营标准。

—— 孙明  鲁迅美术学院副院长/教授

00第0章直播电商崛起00

一、 直播电商的发展00

二、 直播电商的竞争力00

三、 直播电商的用户分析00

四、 用户需求与电商直播化00

五、 用户至上的直播电商逻辑0

六、 直播电商的人设营销0

七、 直播营销的商业模式0

八、 直播电商的未来0

01第1章新零售的商业变革0

一、 传统电商困局0

二、 社会需求与共享经济0

三、 共享经济的应用形态0

四、 由共享经济到新零售模式0

五、 新零售是解决传统电商痛点的良药0

六、 新零售是O2O模式的进化0

七、 新零售的发展和裂变0

02第2章电商行业的逻辑0

一、 在风口来临之前拥抱风口0

二、 电商行业的新型供给侧0

三、 5G为电商产业带来的新机遇与新挑战0

四、 营销活动新趋势0

五、 化虚为实的行业特征0

六、 行业前景20点0

七、 电商行业执业人群的分析0

八、 电商行业的丛林法则0

03第3章价值逻辑0

一、 运营者的价值0

二、 运营的价值： 产品+品牌=运营价值0

三、 品牌和产品的关系0

四、 产品运营0

五、 品牌运营0

六、 品牌用于引导0

七、 产品用于落地0

八、 视觉用于接驳0

04第4章运营三板斧之“会做翻译”0

一、 运营者是翻译官0

二、 认清需求，做好“意译”0

三、 表现你想表现的0

四、 电商从不卖商品，而是在经营商品的视觉0

五、 自我轰炸的“反营销”逻辑0

六、 运营就是抖“包袱”0

七、 创造“灵魂”0

05第5章运营三板斧之“会用工具”0

一、 整合事实，推出结论0

二、 配色——视觉运营的普惠工具0

三、 先有UED，再有EUI0

四、 让优势显见0

五、 造文化，讲故事

六、 奶茶不仅没有奶，也没有茶

七、 所信者目也，而目犹不可信

八、 有销量的视觉就是好产品

06第6章运营三板斧之“会搭架子”

一、 看清全局，各司其职

二、 运营如戏，于人于己

三、 “搭架子”的三原则

四、 从策略、设计到亮相落地

五、 标准——大B背后的秩序

07第7章视觉逻辑

一、 品牌视觉、产品视觉、营销视觉

二、 品牌和品牌视觉

三、 产品视觉≠产品图

四、 营销视觉与用户心理

五、 详情页的逻辑

六、 详情页三要素

七、 详情页内容设置

八、 用户认知的逻辑

08第8章运营者

一、 新电商，人为本

二、 电商的世界，楚门的世界

三、 来自“楚门”的反思

四、 必须让事情变得具体，才能放得出“债”

五、 放弃幻想，自己搭台自己唱

六、 电商中的“超营销”趋势

09第9章观念“越狱”

一、 明天再美好，得先活到明天

二、 一种改变意味着一种占有

三、 要想做好运营，首先要运营好自己

四、 告别只感动自己的“勤奋”

五、 宣传是运营的生命

六、 简洁视效是最好的沟通工具

七、 盘活存量，化零为整

八、 决情定疑，纵横捭阖

九、 趋势决定节奏

后记