写 |化学工业出版社 |2019
大唐环境产业集团股份有限公司 |中国电力出版社 |2019
中国标准化研究院顾客满意度测评中心清华大学中国企业研究中心 |中国标准出版社 |2019
鄢莉主编 |北京工业大学出版社 |2018
