郑秀丽，中国科学院心理研究所心理学博士；北京中医药大学中医心理学博士后；原空

军航空医学研究所心理中心高级工程师；实相心理学创始人；中国心理学会会员；IAAA国际整全疗法资质认证；中科院研究生班心理学课程讲师；负责及参与多项心理学专业科研项目；普缘贞贞女性身心成长平台创始人。

第八章

婚姻家庭常见问题咨询方法和技巧

生命本身是一种存在，它的唯一特性就是时间性，诞生、发育、成长、恋爱、成熟、结婚、生育、养育、衰老、死亡，构成一个生命的存在序列。婚姻像生命一样，在不同的阶段会呈现出不同的样子，一定有其酸甜苦辣经历，从一系列冲突与烦恼中，如果我们有所觉察并获得滋养，将会获得情爱的智慧。虽然每个人的亲密关系都与众不同，但其中还是有一些共同的倾向：有些人把需求和感觉当作爱；有些人相信争吵时一定有一方对，一方错；有些人经常想操纵或控制另一半；也有些人甚至害怕爱和亲密。在亲密关系中似乎总会让人露出最不堪和丑陋的一面，而这一面往往令伴侣难以面对而选择分开。但不论先前受了多深的伤， 大部分人仍不放弃继续寻找“ 完美的伴侣”。为了寻求真爱，不管是一开始的浪漫、绚烂，还是之后的争执及无尽的阻碍，我们都一路走来。

本章将通过共性的问题入手，在案例中将统一用A代表男士，C代表女士，对亲密关系中困扰我们的沟通、情绪、三观来逐一探讨。

第一节 沟通与疗愈

婚姻通过让人与人之间形成亲密关系实现其人生的完整。这首先需要建立在彼此交流的基础上，正如心理学家德怀特·斯莫所说：“ 婚姻的核心是交流……但是没有哪对夫妇从谈恋爱到结婚交流起来都十分顺畅。健康的交流机制不是结婚之前就已经存在的，而要通过共同生活建立起来并不断完善”。夫妻双方经过长时间的交流、沟通和磨合，往往会在妥协和退让中把二人的主被动关系、话语的分量、行为模式等固化下来，形成两个人都能接受和较为稳定的关系模式。

被誉为婚姻教皇的约翰·戈尔曼在其“ 爱情实验室”里观测完一对夫妻的交流方式后，能在短短5 分钟做出预测：这对夫妻会幸福地在一起还是痛苦地分开， 准确率高达91%。由此可见沟通模式成了婚姻是否幸福的基石。

绝大多数夫妻出现冲突经常会说“ 我们沟通有问题”。究竟沟通为何会出问题？如何协助家人化解沟通问题？作为婚姻家庭咨询师需要聆听来访者背后的诉求和内心渴望，才会更好帮助两人打破冲突的僵局，当然也不可停留在只是“ 退一步海阔天空”的无效劝说里。

一、倾听的层次

例如，A在诉说自己生活中金钱的烦恼时，有自己不善理财部分，也有自己原生家庭负担重部分，还有一些是觉得妻子花钱不节制部分。

1.选择性倾听

如果C听了后只抓住了感觉自己花钱不节制部分情绪激动，激烈还击，最后对A的评判是：你是个不会挣钱的窝囊废。而A开始还能够理智地听，但是听到最后一句话，也绷不住开始失控。两个人的激烈争吵不断升级，从事情看法、观点升级到各自对对方的人格攻击。

俗语有言“ 言者无意，听者有心”，清晰地表达了说出到听见之间充满了误会的机会。每个人的天性是喜欢听认可、欣赏的话，同时对给自己的人格、身份的负面语言和评判又相当敏感，因此会选择性聆听，对说者表达的部分内容反应激烈，陷入争执。

2.客观全面地听

如果C能够耐下心来客观完整去听A的诉说，会听到A有自省的一面，有自己的承担力，那么C这时候放下自己，听进去A的表达，就会和A一起探讨家中面临的诸多问题。

当一个人能暂时放下自我部分，客观全面地去听对方，才能够听进去对方在表达什么，得到更全面的信息，而不是落入仅仅关注自己某部分没有被认可的情 绪中。

3.同感共情地听

如果C同感共情地听A的诉说，听到A的表达后会表达自己的感受：咱们的财务问题对你造成了很大困扰是吗？

同感共情才会去真实感受对方的表达，而不会陷入“ 公说公有理，婆说婆有理”的无效沟通中，这时候才进入懂对方的层次。

4.全身心倾听

如果C不仅同感共情，同时打开心扉一起去听，用心听到A的诉说，那么他内心中升起来的感受就会是原来爱人也是这么不容易，为家庭背负了这么多，心理承受了这么多，从来不让自己担心，而爱人默默承担才有自己大手大脚无所顾忌花钱的自由，顿时C内心对A升起了感动和温暖，走过去轻轻拥抱A说：亲爱的， 辛苦你了，以后把家里的情况也要如实跟我说，我们一起规划家里的财务。

用心倾听听到的是对方语言后面真实的情感，而懂得这份情感才能充分感受到对方的脆弱的爱的流动。

婚姻家庭咨询师更是需要在倾听的能力上不断提升自己，使自己在倾听的过程中不带自我分别心和评判心，不带任何技术地跟随对方去听，能否听到对方表达后面的声音、情感，能否升起抱持对方脆弱的慈悲力量对婚姻家庭咨询师来讲是一种很重要的能力。实相心理学认为通过倾听“ 懂”对方是一个目标。学会通过倾听“懂”对方，真正的沟通才开始。