《消费者选择、企业博弈演化与供应链社会责任》：
很多消费者并不确信本研究中虚构的绿色产品可以容易获取。一个对于低感知可获性的可能解释是与消费者对绿色产品整体印象有关。一般而言，现实中的公众并不相信绿色产品容易获得并且这种印象已经根深蒂固。我们的研究确认了高的感知可获性与积极的态度和行为意向相关。此外，我们发现感知可获性确实会成为消费者形成绿色产品购买意向的一个重要障碍，一些认为绿色产品不容易或不方便获取的消费者表现出较低的购买意向，尽管他们持有积极的态度。然而，我们也发现改变消费者的感知可获性并不是一件十分复杂的事，甚至可以仅仅通过提供一个网址和电话号码，就能够很大程度地提高消费者的感知可获得性，尽管消费者可能仍然不得不花费一些精力来搜寻相关产品。这一结论意味着，在现实中应采取简单有效的策略提高消费者对绿色产品的感知可获得性，如完善绿色产品销售网络网点，利用信息技术建立绿色产品专用流通、交易平台等。
对于绿色产品“绿色”程度的相关声明的确信，即高确定性会引发积极的态度和强烈的行为意向。然而，我们对确定性变量的操控表明，现实中一些公众熟知的产品标识以及本例中我们提供的相关信息并没有明显提高被试对确定性的感知。这一结果出乎我们的意料，可能的解释是我国公众对认证机制和认证体系的信任度较低，也显示了产品标识在提高和积累消费者信任方面的重要性是相对的而非绝对的。这一点在实践中是值得深入反思的。
通过研究，我们发现可以通过专门的宣传教育和沟通努力来降低感知的消费障碍以提升绿色消费。先前的研究认为，绿色消费不能建立在对消费者、规则、集体理性或道德的力量的善意判断的基础之上，因为环境主义或可持续性发展的理性无法与享乐主义和过度消费的冲动相竞争（Ger，1999）。我们的研究则表明，绿色产品的价值可以直接通过强调个人在可持续发展过程中的相关性和重要性（即提升消费者卷入），提供消费者产品可获性的知识和信息，使消费者更理解产品的可能产生的环境和社会影响，或提升与绿色消费相联系的社会规则等方面得以提升。
已有研究大多认为影响消费者价值观也是提升绿色消费的重要途径。然而，基于价值观的政策往往基于消费者同一性反应的假定，并且价值观的改变需要长期的努力和一日一日的渐进的积累，而基于行为的解决方案强调通过政策、策略的调整促进正确的消费者行为从而在一个事例一个事例的基础上带来改变，因而在短期内更具有现实可行性。由于消费者并不是一个单一性的群体，提升他们绿色消费相关议题的认识需要有针对性地进行。在本研究中，我们基于态度和行为意向确认了4个不同的消费者细分群体，这些细分群体在很多个体特征方面存在差异。依据这些个体特征，我们可以制定不同的战略以更有效地到达这些不同的消费者细分群体市场。例如，具有高态度高行为倾向的消费者通常更加卷入到可持续性消费，针对这一细分市场的消费者，沟通策略应关注他们行为的正确性，企业或政策制定者应尽可能赞赏、鼓励他们的努力并强调与绿色消费相关的所有的关于对其作为消费者自身及对于广泛的环境和社会的好处。对绿色消费不积极或不敏感而且没有购买行为向的消费者较少卷入绿色消费，他们对于消费者效应的感知是中性的并且不确信相关产品是否真的“绿色”，对这类消费者可能最有效的策略是长期的宣传教育并辅以相应的政策规制，但这是一个困难的、长期的目标（Thogersen，2001）。一个更可行的短期策略是通过强调绿色产品对其个人的好处来提升这些消费者的卷入程度，通过关注其“自利的”需求如健康安全、享乐需要，以及经济上的考虑来刺激这一群体的绿色消费。
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