第一章 管理原则课
抓住关键,创造利润——“80/20”法则
对准一个目标,才能提升效率——手表定律
精简机构,提升效率——帕金森定律
保持清醒,及时关注潜在问题——青蛙效应
强者恒强,赢家通吃——马太效应
合理引用,激发团队活力——鲇鱼效应
细节决定成败——蝴蝶效应
注重提升“短板”员工——木桶效应
不盲从,不跟风——羊群效应
整体的最佳组合——米格-25效应
考核个体才能出绩效——搭便车效应
树大目标,迈小步子——半途效应
先小后大,逐步推进——得寸进尺效应
疏者密之,密者疏之——刺猬法则
小心谨慎,当断则断——鳄鱼法则
安全重于一切——海恩法则
该强硬时且强硬——热炉法则
第二章 领导艺术课
以身作则,树立威信
德才兼备,威信自立
知错就改,勇于承担
管理者要有亲和力
学会唱“红脸”
培养下属服从命令的习惯
不要过度纵容下属
批评下属,要掌握好技巧
说到做到,不失信于人
对下属进行一些感情投入
合理地处理下属间的矛盾
坚韧不拔的坚强意志
拿得起,放得下
如何让员工不迟到
有效地避免部门间的冲突
如何解决部门间的冲突
合理激发冲突,有利于组织发展
记住下属的名字
运用幽默的管理艺术
第三章 自我管理课
何谓“自我管理”
为什么要进行自我管理
管人先管好自己
了解自己的优缺点
甘为表率以身作则
正视下属的抱怨
敢于承认自己的错误
应有责任感
学会自控
懂得自律
与下属进行有效沟通
要有自己的人生目标
要有主见
给自己做个明确的职业规划
第四章 目标管理课
目标要明确,才能走向成功
目标要远大,且具有激励性
认准方向,朝目标前进
目标要合理,学会判断
让员工有明确具体的目标
了解趋势,掌控未来
管理,必须要卓有成效
崇高的使命,成为翘楚中的翘楚
第五章 人才管理课
人才就是财富
不拘一格用人才
与竞争对手亲近的人也可用
敢于任用有过错的员工
使用“怪才”创造出惊人业绩
人尽其才
避免任人唯亲
看学历,更要看能力
请将不如激将
让员工感受到自己的重要
培养员工独立思考的习惯
下属比自己更出色怎么办
是什么赶走了高潜质的人才
第六章 授权管理课
不要事必躬亲
充分发挥员工的自主性
谨慎持重,选好授权对象
授权不等于分权
授权前要物色到合适的人选
量才而用,合理授权
哪些工作必须授权
哪些工作不能授权
死抓住“权”不放的恶果
培养人才就要放手委以重任
把握授权时机
一旦授权,就不要干涉下属
让被授权人放心
敢于为下属承担责任
管理者的撒手锏——撤权
第七章 团队管理课
打造一支高效的团队
存异求同,雇用合格员工
制订管理制度
有效树立管理威信
鼓励团队成员合作
上下团结是塑造团队精神的前提
如何培养员工的团队意识
实现有效的倾听
激发团队成员的工作热情
将工作落实到每一个成员身上
做好团队激励
构建学习型组织
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