第一章 读人先读心：读懂人性的心理效应
马蝇效应
名片效应
首因效应
投射效应
晕轮效应
酸葡萄效应
毛毛虫效应
第二章 言为心声：从言谈中洞察人心
闻声辨人心
说话语速传达性格密码
通过语气寻找内心想法
谈话特征告诉你他人心理
用打招呼时的特征分析他人心理
多种称呼，亲疏有别
第三章 手势动作：从举手投足读懂人心
拇指动作要留心
手指小动作反映大问题
手掌小动作蕴含大意义
双臂隐含意义很丰富
保护自己的几个小动作
第四章 兴趣爱好：个人喜好反映的内心世界
从色彩偏好了解他人个性
从运动爱好知他人性格
从阅读喜好分析他人生活态度
从收藏风格品他人性格
饮品偏好展现个人性格
通过看电视的习惯来辨别一个人
从音乐爱好知其内境
第五章 洞悉人品：知人知面更要知心
以权为镜，可知人自控能力
以期为镜，可谀人是否守信
朝夕相处，可以知其修养
频繁使唤，可以知其能力
旁敲侧击，可以知其反应能力
第六章 读懂同事：纵横职场的心理学技巧
学会洞察老板的内心世界
领导应如何识别优秀人才
从工作态度解读同事性格
从处理文件的方式观察同事
第七章 读懂对手：谈判制胜的利器
用身体语言来掌握谈判优势
从眼睛快速判断谈判对手的心理
不同性格的谈判对手的应对策略
学会洞穿谈判对手的意图
第八章 读懂客户：成功销售需要懂人心
从身体的距离看顾客的购买意向
从行为细节中发现决策者
通过衣着装扮看客户的购买力
从行为细节看客户是否喜欢某商品
第九章 读懂朋友：成功交际的心理效应
如何分辨真诚与虚假的微笑
及时发现对方拒绝或不感兴趣的信号
对方表现出的压力或焦虑信号
如何判断对方是否认真聆听
如何知晓对方面临冲突或愤怒
第十章 读懂小人：慧眼识人关键在细节
明捧暗杀，对付小人最有效
正确分辨“君子”“非君子”
时刻提防小人的口蜜腹剑
和多疑的小人要保持距离
识别小人有特质可循
小人伎俩虽小，蛛丝马迹也不可放过
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