本书针对我国大飞机产业的客户服务存在产品成本不清晰、产品参照价格不明、产品体系不健全等问题,选择飞机客户服务中具有同质性的主要产品——航材产品作为解决问题的切入点进行研究,有助于遏制问题的恶化,早日实现国产大飞机的商业成功。
本书的主要内容分为三个部分:一是航材采购价格的审计方法。分别探讨了新件(首次购买航材)和原件(非首次购买航材)的审价方法,提出了新件审价应采用与原件类似项目的匹配分析法或标准成本的还原分析法等,以及原件审价应根据调价公式审核价格变化的合理性。二是航材产品价格调整的机理研究。分析了航材调价公式中人工费、材料费及不变成本所占权重,提出了权重取值的确定规则。三是航材产品的服务模式与定价策略。分析了客户服务框架下的航材产品定价特点和影响因素,提出了航材产品定价的一般模式,以及航材FHS服务模式与定价规则。
1绪论
1.1研究意义
大飞机是一个国家工业、科技实力的综合体现,被誉为“现代工业之花”;大飞机作为大国的“国家名片”,是“中国梦”的重要组成部分,对于推动科技、装备制造、相关服务的发展具有巨大的辐射带动效应。目前,波音、空客等国际主要大飞机制造商都将大飞机制造的配套服务作为一项非常重要的竞争力来源;大飞机制造配套服务主要有维修、培训、航材支援、飞行运行支援、技术出版物支持、金融服务等方面。选择我国从事大飞机客户服务的A公司作为主要案例进行研究,是基于它是对我国大飞机项目客户服务主要载体的考量。案例公司的大飞机项目客户服务每年财务支出数据庞大、复杂;要将公司每年的财务支出数据匹配到其对应的大飞机项目客户服务的产品成本中去,同时还要分配每一项产品的尚未被财务数据所全部覆盖的其他各类资源的耗用情况;这些海量数据信息,可谓“乱花渐欲迷人眼”。由于我国大飞机产业起步时间较晚,其相关客户服务存在产品成本不清晰、产品参照价格不明、产品体系不健全等问题,使得上述工作存在误区。选择案例公司大飞机项目客户服务中的具有同质性的主要产品——航材产品作为解决问题的切入点;梳理与挖掘航材产品在采购核价、成本测算、定价与调价过程中的共性特质与机理,将有助于遏制问题的累积与演化,有助于以点带面地解决问题,早日实现国产大飞机的商业成功。该项目的开展,将有助于提高国产大飞机的性价比优势,使我国该类产品逐步走出单一依靠价格低廉的比较优势陷阱;有助于推进其他航空工业类、培训类产品在采购核价、成本测算、定价与调价机制建设方面的理论与实践发展,进行该项目研究意义重大。
1绪论
1.1研究意义
1.2主要内容
1.3研究思路
2航材分类与A公司航材产品概述
2.1航材分类总论
2.2A公司航材相关产品类型
2.3小结
3航材采购中的供应商审计理论与实践
3.1采购项目的供应商审计理论基础
3.1.1供应商审计文献综述
3.1.2采购项目的价格分解文献综述
3.2航材采购的供应商审计案例解析
3.2.1案例概况及前提说明
3.2.2供应商原件项目的价格审计
3.2.3供应商新件项目的价格审计
3.2.4航材采购供应商审计案例结论
3.3小结
4航材产品价格调整的机理与案例分析
4.1国内外调价方法研究述评
4.2调价公式的机理分析
4.3调价相关指标的甄选
4.4基于调价公式的价格调整案例分析
4.5小结
5航材产品的服务模式与定价策略
5.1定价研究述评
5.2国外重要航空制造公司的航材服务模式与定价原则
5.2.1国外重要航空制造公司的航材服务模式
5.2.2国外重要航空制造公司的航材定价原则
5.3客户服务框架下的航材产品定价影响因素与模式
5.4航材FHS服务模式与定价
5.4.1航材FHS服务模式
5.4.2FHS模式下航材成本测算与定价
5.5小结
6主要结论
6.1航材采购中的供应商审计研究结论
6.2航材产品价格调整的机理研究结论
6.3航材产品的服务模式与定价策略研究结论
附录
附录1航材价格管理操作手册
1范围
2航材核价操作要点
3航材调价操作要点
4航材定价操作要点
附录2某公司FHS模式下航线维修服务与定价设计模板
1提供的服务与权利
2客户责任
3执行标准
4定价模式
参考文献
后记
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