第 1 章 开场三会：会吸引，会介绍，会表达 / 1
1．1 会吸引：开场 5 式 / 2
1．1．1 情景 1：利益式吸引 / 2
1．1．2 情景 2：痛点式吸引 / 4
1．1．3 情景 3：讲解式吸引 / 7
1．1．4 情景 4：对比式吸引 / 9
1．1．5 情景 5：演示式吸引 / 11
1．2 会介绍：介绍 5 要 / 14
1．2．1 情景 6：要说出功能和价值 / 14
1．2．2 情景 7：要击中痛点和需求 / 16
1．2．3 情景 8：要强调品质和品牌 / 19
1．2．4 情景 9：要点明场合和情境 / 21
1．2．5 情景 10：要说明个性和不同 / 24
1．3 会表达：直播开场介绍核心要点 / 27
1．3．1 服装直播开场介绍核心要点 / 27
1．3．2 鞋帽直播开场介绍核心要点 / 29
1．3．3 箱包直播开场介绍核心要点 / 30
1．4 语句示范：直播开场经典语句示范 / 32
1．4．1 服装直播开场经典语句 / 32
1．4．2 鞋帽直播开场经典语句 / 33
1．4．3 箱包直播开场经典语句 / 33
第 2 章 留人三讲：讲福利，讲折扣，讲痛点 / 35
2．1 讲福利：福利留人 3 惠 / 36
2．1．1 情景 11：定时抽奖免费送 / 36
2．1．2 情景 12：1+1 套餐限量送 / 38
2．1．3 情景 13：介绍购买返优惠 / 40
2．2 讲折扣：折扣留人 3 法 / 43
2．2．1 情景 14：数量折扣法 / 43
2．2．2 情景 15：季节折扣法 / 45
2．2．3 情景 16：节日折扣法 / 48
2．3 讲痛点：痛点留人 3 问 / 50
2．3．1 情景 17：你是一个追赶潮流与时尚的人吗 / 50
2．3．2 情景 18：你是一个适应场合与讲究的人吗 / 53
2．3．3 情景 19：你是一个不断改变与有个性的人吗 / 56
2．4 语句示范：直播间留人经典语句 / 59
2．4．1 喊话路人的经典语句 / 59
2．4．2 留住互动者的经典语句 / 59
2．5 句式总结：直播间留人句式模板 / 60
2．5．1 留住路人，渲染气氛的句式 / 60
2．5．2 留住粉丝，福利折扣式句式 / 61
2．5．3 留住互动者，痛点激发式句式 / 61
第 3 章 推介三谈：谈物美，谈价廉，谈品牌 / 63
3．1 谈物美：产品介绍的 3 个维度 / 64
3．1．1 情景 20：价值介绍 / 64
3．1．2 情景 21：材质介绍 / 66
3．1．3 情景 22：款式介绍 / 69
3．2 谈价廉：价格介绍的 3 个说明 / 72
3．2．1 情景 23：为什么打折销售 / 72
3．2．2 情景 24：为什么降价促销 / 74
3．2．3 情景 25：为什么你觉得贵 / 77
3．3 谈品牌：品牌宣讲的 3 个强调 / 79
3．3．1 情景 26：强调时间和历史 / 79
3．3．2 情景 27：强调广告和代言 / 82
3．3．3 情景 28：强调同款和正品的区别 / 84
3．4 语句示范：直播间产品介绍经典语句 / 88
3．4．1 服装、鞋帽、箱包现场演示类经典语句 / 88
3．4．2 服装、鞋帽、箱包材质介绍类经典语句 / 89
3．4．3 服装、鞋帽、箱包品牌故事类经典语句 / 90
3．5 句式总结：产品介绍句式模板 / 90
3．5．1 FABE 句式 / 90
3．5．2 AIDA 句式 / 91
3．5．3 NFABI 句式 / 92
第 4 章 互动三抓：抓话题，抓问题，抓心理 / 95
4．1 抓话题：拉近距离 / 96
4．1．1 情景 29：美丽话题 / 96
4．1．2 情景 30：场合话题 / 98
4．1．3 情景 31：时尚话题 / 101
4．1．4 情景 32：个性话题 / 104
4．1．5 情景 33：商务话题 / 107
4．2 抓问题：取得信任 / 109
4．2．1 情景 34：材质问题 / 109
4．2．2 情景 35：品牌问题 / 112
4．2．3 情景 36：价格问题 / 114
4．2．4 情景 37：退换问题 / 117
4．3 抓心理：产生心流 / 120
4．3．1 情景 38：个性心理 / 120
4．3．2 情景 39：品牌心理 / 124
4．3．3 情景 40：人际心理 / 127
4．3．4 情景 41：价格心理 / 130
4．4 语句示范：直播间互动话题经典语句 / 133
4．4．1 时尚潮流类经典语句 / 133
4．4．2 品质品牌类经典语句 / 134
4．4．3 价格价值类经典语句 / 134
4．5 句式总结：直播间互动话题句式模板 / 135
4．5．1 解答类句式 / 135
4．5．2 赞美类句式 / 135
第 5 章 说服三用：用数据，用演示，用案例 / 137
5．1 用数据：说明论证 / 138
5．1．1 结论讲解法 / 138
5．1．2 对比分析法 / 138
5．1．3 权威报告法 / 139
5．2 用演示：促动购买 / 140
5．2．1 情景 42：箱包功能演示 / 140
5．2．2 情景 43：服装材质演示 / 143
5．2．3 情景 44：鞋帽搭配演示 / 145
5．3 用案例：现身说法 / 147
5．3．1 顾客推介法 / 147
5．3．2 名人效应法 / 148
5．3．3 销售数量法 / 149
5．4 语句示范：直播间说服经典语句 / 149
5．4．1 数据说服经典语句 / 149
5．4．2 演示说服经典语句 / 150
5．4．3 案例说服经典语句 / 151
5．5 句式总结：直播间说服句式模板 / 151
5．5．1 数据说服句式 / 151
5．5．2 演示说服句式 / 152
5．5．3 案例说服句式 / 153
第 6 章 打动三要：要煽情，要正名，要走心 / 155
6．1 要煽情：点燃其“情” / 156
6．1．1 情景 45：直接调动法 / 156
6．1．2 情景 46：激情购买法 / 159
6．1．3 情景 47：瞬间秒没法 / 162
6．2 要正名：辩证其“名” / 165
6．2．1 名牌 / 165
6．2．2 名款 / 166
6．2．3 名人 / 166
6．3 要走心：善通其“求” / 167
6．3．1 情景 48：求美心理 / 167
6．3．2 情景 49：求新心理 / 171
6．3．3 情景 50：求廉心理 / 174
6．4 语句示范：直播间打动顾客经典语句 / 177
6．4．1 点燃情绪经典语句 / 177
6．4．2 辩证其名经典语句 / 177
6．4．3 直击心理经典语句 / 178
6．5 句式总结：直播间打动顾客句式模板 / 179
6．5．1 点燃情绪的句式 / 179
6．5．2 辩证其名的句式 / 179
6．5．3 直击心理的句式 / 180
第 7 章 答疑三法：直接法，间接法，反问法 / 181
7．1 直接法：直解其疑 / 182
7．1．1 直接认同法 / 182
7．1．2 直接驳正法 / 183
7．1．3 直接推理法 / 183
7．1．4 直接验证法 / 184
7．2 间接法：绕道答疑 / 185
7．2．1 间接否认法 / 185
7．2．2 转化处理法 / 186
7．2．3 借力打力法 / 187
7．3 反问法：反问释疑 / 189
7．3．1 肯定型反问法 / 189
7．3．2 疑问型反问法 / 190
7．3．3 层递型反问法 / 190
7．4 语句示范：答疑经典语句 / 191
7．4．1 直接法经典语句 / 191
7．4．2 间接法经典语句 / 192
7．4．3 反问法经典语句 / 193
7．5 句式总结：答疑经典句式模板 / 193
7．5．1 直接法经典句式 / 193
7．5．2 间接法经典句式 / 194
7．5．3 反问法经典句式 / 195
第 8 章 赞美三有：有颜值，有气质，有衣品 / 197
8．1 有颜值：非帅即美 / 198
8．1．1 赞美男士颜值 / 198
8．1．2 赞美女士颜值 / 199
8．1．3 赞美老年人颜值 / 199
8．2 有气质：优雅魅力 / 201
8．2．1 赞美男士穿搭气质 / 201
8．2．2 赞美女士穿搭气质 / 202
8．2．3 赞美老年人穿搭气质 / 203
8．3 有衣品：品位时尚 / 204
8．3．1 赞美男士的衣品好 / 204
8．3．2 赞美女士的衣品好 / 205
8．3．3 赞美老年人的衣品好 / 206
8．4 语句示范：赞美的经典语句 / 208
8．4．1 赞美颜值的经典语句 / 208
8．4．2 赞美气质的经典语句 / 209
8．4．3 赞美衣品的经典语句 / 209
8．5 句式总结：赞美的经典句式模板 / 210
8．5．1 赞美颜值的经典句式 / 210
8．5．2 赞美气质的经典句式 / 211
8．5．3 赞美衣品的经典句式 / 211
第 9 章 催单三对：时机对，方式对，节奏对 / 213
9．1 时机对：选对时机 / 214
9．1．1 观众询问我们价格的时机 / 214
9．1．2 观众询问我们数量的时机 / 215
9．1．3 观众询问我们物流的时机 / 216
9．2 方式对：选好方式 / 218
9．2．1 情景 51： 正面催单 / 218
9．2．2 情景 52： 反面催单 / 220
9．2．3 情景 53： 进度催单 / 222
9．3 节奏对：注意节奏 / 225
9．3．1 时间性催单 / 225
9．3．2 阶段性催单 / 226
9．3．3 针对性催单 / 228
9．4 语句示范：催单经典语句 / 230
9．4．1 催单时机选择经典语句 / 230
9．4．2 催单方式选择经典语句 / 231
9．5 句式总结：催单经典句式模板 / 231
9．5．1 催单时机选择经典句式 / 231
9．5．2 催单方式选择经典句式 / 232
第 10 章 结尾三式：促单式，感恩式，预告式 / 233
10．1 促单式结尾 / 234
10．1．1 情景 54：最后一批 / 234
10．1．2 情景 55：最后一款 / 236
10．1．3 情景 56：最后一次 / 238
10．2 感恩式结尾 / 241
10．2．1 故事式感恩结尾 / 241
10．2．2 段子式感恩结尾 / 242
10．2．3 致谢式感恩结尾 / 243
10．3 预告式结尾 / 244
10．3．1 场次预告式结尾 / 244
10．3．2 优惠预告式结尾 / 245
10．3．3 消息预告式结尾 / 245
10．4 语句示范：直播结尾经典语句 / 246
10．4．1 促单式结尾经典语句 / 246
10．4．2 感恩式结尾经典语句 / 247
10．5 句式总结：直播结尾句式模板 / 248
10．5．1 促单式结尾经典句式 / 248
10．5．2 感恩式结尾经典句式 / 249
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