译者序
前 言
第一部分 战略制定和执行的概念与技术
第 1 章 战略的内涵与重要性 / 2
战略的内涵 / 3
公司战略与商业模式 / 10
何为制胜战略 / 11
战略制定与战略实施的重要性 / 12
展望 / 13
第 2 章 确定公司方向：愿景、使命、目标与战略 / 14
战略制定和战略实施的内容 / 14
阶段 1：制定战略愿景、使命陈述和核心价值观 / 16
阶段 2：设定目标 / 23
阶段 3：制定战略 / 27
阶段 4：实施战略 / 31
阶段 5：评估绩效并进行校正调整 / 32
Crafting
& Executing StrategyXIII
公司治理：董事会在战略制定和实施中的作用 / 33
第 3 章 公司外部环境评估 / 36
宏观环境分析 / 37
评估行业和竞争环境 / 41
互补者与价值网络 / 54
驱动变化的力量与行业动态 / 55
战略集团分析 / 59
竞争对手分析与 SOAR 框架 / 62
关键成功因素 / 64
行业的盈利前景 / 65
第 4 章 公司资源、能力和竞争力评估 / 67
公司目前战略的运作效果评估 / 68
公司的优势与劣势分析 / 71
公司的资源、能力与持久竞争优势 / 75
公司的成本结构、客户价值主张与价值链活动 / 81
公司竞争态势评估 / 91
确定值得管理层关注的战略性问题 / 94
第 5 章 五种通用竞争战略 / 95
通用竞争战略的类型 / 96
广泛低成本战略 / 97
广泛差异化战略 / 103
聚焦（或利基市场）战略 / 110
最优成本（混合）战略 / 115
通用竞争战略的特征比较 / 117XIV
第 6 章 强化公司的竞争地位：战略行动、时机和
经营范围 / 121
进攻战略：提升公司的市场地位 / 122
防御战略：捍卫市场地位和竞争优势 / 126
战略行动的时机选择 / 127
通过界定经营范围强化公司的市场地位 / 131
横向并购战略 / 132
纵向一体化战略 / 135
外包战略：缩小经营范围 / 139
战略联盟与伙伴关系 / 141
第 7 章 国际市场竞争战略 / 146
公司决定进入国际市场的原因 / 147
跨国竞争使战略制定更为复杂的原因 / 148
进入国际市场的战略选择 / 154
国际化战略：三种主要的方法 / 159
通过国际经营获取竞争优势 / 164
跨国战略举措 / 167
在发展中国家市场竞争的战略 / 168
防御全球巨人：发展中国家的本土公司战略 / 170
第 8 章 公司层战略：多元化与多业务公司 / 174
多元化战略的任务 / 175
多元化的时机选择 / 175
创造股东价值：多元化的终极理由 / 176
业务多元化的途径 / 177
多元化路径选择：相关多元化与非相关多元化 / 180
相关多元化 / 180XV
非相关多元化 / 188
相关 - 非相关多元化战略组合 / 194
多元化公司的战略评估 / 195
第 9 章 伦理、企业社会责任、环境可持续性与
战略 / 210
商业伦理的内涵 / 210
伦理标准的来源：普遍的还是依赖于当地规范 / 211
伦理标准影响战略制定和执行的方式及原因 / 215
不道德的企业战略和行为的驱动因素 / 216
公司战略应合乎伦理的原因 / 219
战略、企业社会责任和环境可持续性 / 222
第 10 章 构建具有良好战略执行力的组织：
人员、能力和结构 / 233
战略执行框架 / 234
构建具有良好战略执行力的组织：三个关键活动 / 236
配备组织人员 / 237
开发和构建关键资源与组织能力 / 241
构建与战略匹配的组织结构 / 246
第 11 章 管理内部运营：采取行动促进战略
执行 / 257
资源配置 / 257
制定政策和程序 / 258
运用业务流程管理工具 / 260
构建信息和操作系统 / 266
使用激励机制促进战略良好执行 / 268XVI
第 12 章 企业文化和领导力：良好战略执行的关键 / 275
灌输有利于战略执行的企业文化 / 275
领导战略执行过程 / 290
引领战略制定和战略执行：结语 / 294
第二部分 战略制定和执行的案例集
案例 1 2020 年的爱彼迎 / 296
案例 2 2020 年精酿啤酒行业的竞争 / 302
案例 3 开市客公司 2020：使命、商业模式和战略 / 315
案例 4 汤姆斯鞋业：拓展其成功的“买一捐一”
商业模式 / 341
案例 5 2020 年的推特 / 351
案例 6 2020 年的 GoPro：重整战略失败了吗 / 364
案例 7 达美乐比萨：新冠疫情期间的业务连续性
战略 / 381
案例 8 波音 737 MAX：需要何种反应策略
来确保乘客安全和恢复公司声誉 / 391
案例 9 2020 年的优步科技公司：优步属于
零工经济吗 / 399
案例 10 消除供应链上的现代奴隶制：雀巢公司
能否一马当先 / 410
注释 / 427
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