前言 罕见却有效的领导行为
第1章 开场问题:让带人谈话迅速进入主题
你近遇到什么问题吗?
谈话开场易陷入三个误区
确定中心,升华内容的3P模型
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打造你的新习惯
第2章 AWE魔法问题:找出更多的可能性
还有什么吗?
第一答案绝非最优答案
摒弃神速诊断,驯服“建议怪兽”
AWE问题的践行要点
选项过多也有“副作用”
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第3章 焦点问题:将目光放在对的事情上
你面临的真正挑战是什么?
也许你并没有在解决问题
为什么不能问“挑战是什么?”
让谈话精准、真实,解除带人无效模式
如何更好地利用焦点问题
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第4章 基础问题:探出对方的需求
你想要什么?
错觉才是交流中大的问题
分清“欲求”和“需求”
提高TERA系数,让对方更信任你
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第5章 懒惰问题:不要让你的帮助变成负担
我可以如何帮助你?
你是哪个角色:受害者?虐待者?拯救者?
懒惰问题的双倍能量:问清下属&管理自己
再懒惰一点:“你想从我这里得到什么?”
你没有说“好”的义务
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第6章 战略问题:可以选择不做什么
如果你对这件事说了好,那么你对什么说了不?
“战略”已被滥用
好vs.不
你以什么理由说“不”?
无法说“不”?那就慢点说“好”
宝洁的制胜战略:5个核心问题
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第7章 学习问题:创造学习的机会和空间
对你而言什么实用?
提问——记得更牢,学得更多
相信我,你离不开学习问题
的谈话收尾:能挖掘出实用信息
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后记 打造属于你的带人习惯
致谢
附录Ⅰ “我的佳提问”系列视频
附录Ⅱ 我喜欢的管理类书籍
附录Ⅲ 把带人习惯融入你的公司
附录Ⅳ 蜡笔盒公司荣誉客户
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