第1章 人性：用他的本能释放他的潜能
1.1 人的意愿有多强，他的潜能就有多大
1.2 先获得员工认同，再激发员工潜能
1.3 给员工真正想要的，员工才会做你想做的
1.4 “人性本懒”，适当给员工施压
1.5 五个纬度说明人性对工作潜能的影响
第2章 性格：找到“庸才”变“天才”的管理密码
2.1 性格决定工作方向，释能就是顺应性格特点
2.2 尖锐型员工：“毛”摸顺了，“刺头”也能变尖兵
2.3 情绪化员工：“通”比“堵”好
2.4 自卑型员工：没自信，多给肯定多赞美
2.5 消极型员工：主动引导，多给刺激
2.6 孤僻型员工：拉近距离，温柔以待
第3章 参与：让员工“插把手”，员工就更好“上手”
3.1 把员工当自己人，而不是局外人
3.2 让员工了解决策的内容和原因
3.3 不耻下问，善于向员工“求教”
3.4 注重对员工的引导工作
3.5 支持关系理论：管理效率=参与程度
第4章 授权：学会“放风筝”，员工才能飞得更高
4.1 不放手，员工如何成长；不授权，员工如何独立
4.2 阶梯授权：按能力级别授权
4.3 80%授权法：不给全部的权力
4.4 阿米巴授权：给员工当管理者的机会
4.5 别让猴子跳回自己身上
4.6 问责制：授权更要授责
第5章 沟通：管理者先“说好”，员工才能“做好”
5.1 无效沟通喊加油，有效沟通下指令
5.2 沟通要有效，十大原理跑不掉
5.3 双向沟通，这不是一个人的事
5.4 乔哈里视窗，让员工意识到自己的能力
5.5 将目标缩小，能激发人“达到欲望”
5.6 选对沟通工具，沟通效果加倍
第6章 培养：新手和高手只差一个“训练”的距离
6.1 高手=1%的天赋+99%的训练
6.2 建立培训机制，系统的才是有效的
6.3 想要培养员工成高手，自己先要是高手
6.4 导师制度：名师才能出高徒
6.5 高手速成，用180天训练就够了
6.6 复盘：将你的经验转化为下属的能力
第7章 考核：别让不科学的考核“浇灭”员工潜能
7.1 个人能力的释放取决于考核的科学性
7.2 有标准的考核，才是有效果的考核
7.3 从战略中提取可激励员工的关键指标
7.4 搜集考核数据，提供考核依据，确保结果公平
7.5 考核方法要因地制宜、因人选择
7.6 根据考核结果辅导员工
第8章 激励：人才是养出来的，超能是奖出来的
8.1 多点一个赞，员工的能力值就多提一分
8.2 信任是最有效的“能量瓶”
8.3 罚一罚，让差变好；赏一赏，让好变优
8.4 员工的能力是随着职位上升的
8.5 能力是在你追我赶的竞争中炼出来的
8.6 让员工在失败中成长，在挫折中成熟
8.7 股权激励，将员工利益与企业利益绑在一起
第9章 支援：搭把手，成就一个高手
9.1 天赋再高也要师傅先领进门
9.2 事前辅导：事先就把问题解决
9.3 找出问题：及时搬开员工成长的绊脚石
9.4 示范演练：喊破嗓子，不如做出样子
9.5 提供资源：后援给力，员工才更给力
展开
